吉隆坡君悦酒店(Grand Hyatt Kuala Lumpur)

一家人來旅遊開了兩間房住了兩晚 ，酒店不錯的，早餐也新鮮品種多。但是辦理入住的時候酒店收了按金，攜程也扣了我1880馬幣的信用卡按金説是酒店收的（酒店説沒有授權攜程收取任何按金），而且攜程顯示入住結束40天以後才返還這個按金到信用卡，現在準備找攜程問一下。

酒店方員工的失誤 把我預訂的高層塔景標註樓層錯了🙅♀️導致我們當天三點辦入住 告訴我雙子塔高層房間沒有了。。開始給我們安排在了21樓 越想越氣不過 聯繫了攜程的客服小姐姐 人很温柔馬上幫我跟酒店方交涉！説可以給換 但是最高衹有26層的塔景房空着了🙄真搞不懂 這種錯誤為啥會發生！大家不要怕麻煩 跟預訂的房型不對 一定聯繫客服或者酒店會説中文的員工！估計就是抓住了我們嫌麻煩的心理…哎 31-35層景觀應該跟26層差好多吧😭

酒店的位置相當方便，不論你乘坐輕軌、地鐵還是購物，美食。由於第一天選擇了園景房，第二天選擇塔景。會説中文的馬來西亞籍工作人員，安排了我們既能看見雙子塔景又能看見園景的超大corner 房，景觀相當出色，不管是白天還是夜景。

大堂在39樓“sky lobby”電梯一開門真的又被驚艷到，工作人員都很熱情，21:30當我想去後麪的公園，向門口的工作人員問路時被熱心告知公園很黑，看到我是自己一個人逛為了人生安全叫我不要前往，叫我改用大路去雙子塔下的shopping mall，走路過去不到10分鐘。不過酒店附近沒有什麼商店，好像就衹看到一個7-11，這邊相對比較安靜點

酒店位置很好，特意訂了塔景房，房間就可以看到雙子塔 早餐豐富，精緻，味道也可以，中式西式都有 下次來還會選擇住這裏

酒店位置方便, 鄰近雙子塔, 步行前往Pavilion商場區也只是約7-8分鐘距離 (有空中步道連接挺方便) 泳池有點小及焗促. 房間設計有點老, 淋浴間與房間只隔一層玻璃, 雖然可調教成磨沙玻璃,但燈光亦會影響房間睡覺的人. 花灑水壓很夠, 熱水夠熱 洗得很爽 洗手盤設計很淺, 使用時水會淺到身上及地上, 不好用 還有房間內所有設施都分得很散(包括廁所、沐浴間、洗手盤等等) 所有燈光的開關按鈕亦很分散. 每次都要弄一段時間才能找到相應開關. 馬桶間內抽氣略嫌有點不夠. 員工服務態度很好

酒店服務還挺好，給我們還推薦了吃榴蓮的地方，看雙子塔的好位置，拍片很出片，就是要高一點的樓層才能拍出來

3分是給最後的退房流程~~~ 請問攜程: 我直接下單就是預訂的“雙塔景套房”，付費也是此房型，為什麼酒店checkout的人説是一開始攜程公司是訂了套房，然後又退了重新訂了普通房型，最後變成是酒店幫忙“升級”了雙塔景套房……wait a minute，我什麼時候享受了“升級”，我給的錢就是套房的錢，我得到了什麼優惠？？？ 請問吉隆坡君悦酒店：我第一天到達在L層check in時，全程沒有提示給我“升級”套房，D開頭名字的工作人員直接看到我預訂的是雙塔景套房，無異議！！！每天多收我200RM是11歲小孩在37層GRANT CLUB的早午晚費用（説實在，下午根本沒有去那裡，而且攜程上面寫的很清楚，12歲以下小童早餐就57.5RM，那麼142.5RM的價值在哪裡？哪一條酒店文件上面寫的這樣的收費標準？發給我的Grant Club注意事項整頁紙我從頭看到尾，沒有一個英文單詞有寫這樣的收費標準） 沒關係，做人太老實，在國外損失點小錢當破財擋災。But我10點30分訂好的送機人家師傅準時到，要不是快吵起來，都不知道搞多久才能走，真是氣人~

吉隆坡君悅飯店是位於吉隆坡市中心，地理位置優越，距離吉隆坡國際機場需60分鐘左右的車程，而吉隆坡中央火車站僅需15分鐘左右的車程。飯店周圍交通便捷，客人可選擇乘搭出租車或火車遊覽吉隆坡市內著名景點，如吉隆坡塔，雙峰塔，陽光廣場等。飯店共有411間客房和套房，設計舒適，分別為特大床房、雙床房、園景房、雙峰塔景特大床房、雙峰塔景雙床房等，並配有空調，電視，房內保險箱，電熱水壺等設施。此外，飯店還提供多種類服務設施，以確保可滿足客人在飯店入住期間不同的需求。吉隆坡君悅飯店是商務或休閒旅客在吉隆坡市中心地區內理想的下榻之處之