Beberapa hal positif yang saya nilai:
- Lokasi sangat strategis tepat di jantung Kota Bandar Lampung.
- Kemudahan akses dan fasilitas penunjang sekitar hotel sangat memudahkan
- Memiliki bangunan yang tinggi dengan jangkau pandang pemandangan kota yang cantik
- Menu breakfast variatif
- Beberapa karyawan make-up dan grooming baik
- Karyawan yang berjaga di pool sangat ramah dan sopan
Beberapa hal perlu perbaikan segera. Kami menginap di #6005
- Untuk potensi check-in mengantri, sebaiknya sediakan welcome drink di lobby.
- Tidak ada greeting dari karyawan baik di front desk maupun di restoran saat breakfast, terlalu fokus ke pekerjaan sehingga tamu tidak disapa.
- Parkir sangat terbatas terutama saat hunian penuh. Kami menginap 30 Desember, mobil tidak bisa keluar terhalang jajaran banyak mobil lain yang diparkir pararel.
- Kebersihan kamar tidur dan kamar mandi sangat buruk (photo attached), padahal mudah dan murah untuk perawatan seperti cat ulang,dempul, deep cleaning,
- Panel furniture banyak yg gompal.
- Pencahayaan dalam kamar terlalu gelap.
- Bed linen banyak spot berat (pic attchd)
- Dinsing kamar banyak spot kotor, padahal mudah tinggal di cat ulang (pic attchd)
- Frame jendela kotor berjamur (pic attchd)
- Kebersihan kamar mandi buruk, banyakr ambut (pic attchd)
- Banyak jamur di sudut keramik dan nat, dinding keramik licin kuning berjamur.
- Handuk sudah tidak layak (pic attchd)
- Pillow case sudah tidak layak (pic attchd)
- Tekanan air shower sangat rendah, mandi makan waktu jadi lama
- Holder jetspray loss
- Sabun dicampur air, tidak bisa dipakai untuk mandi terlalu encer dan tidak berbusa.
- Dental kit yang dipasang hanya 1 padahal kamar kapasitas 2 person
- Slipper setup hanya 1 pasang padahal kamar kapasitas 2 person
- Kaporit kolam renang terlalu pekat dan bau sehingga membuat tidak nyaman
- Air kolam berwarna kecoklatan
- Pencahayaan di indoor pool terlalu gelap
- Breakfast, rasa makanan saya nilai kurang (nasi goreng lembek dan bau asap)
- Sosis jam 9 sudah tidak direfill lagi
- Beberapa karyawan tidak make-up dan grooming berantakan
- Restoran saat breakfast kotor, tidak ada yg *****ping sampah di lantai
Untuk harga kamar 700rb neet termasuk sarapan 2 orang, menurut saya tidak sepadan dengan kualitas kamar, public area dan layanan yang didapat.
Semoga ada perbaikan jikalau kami menginap lagi disini. Terima kasih.
翻譯