CIG德馬列體育場附近酒店

我們在嘗試解決問題時遭遇了一名工作人員的種族歧視。詳情如下： • 晚上10:40左右，我們的房卡鑰匙尚未激活，我們吃完晚飯回來後，卻無法進入房間。 • 前台已經下班了，於是我們撥打了電話。一位男工作人員掛斷了電話，說：“現在已經晚上10:30了，前台已經下班了，我們無法為您提供幫助。” • 當我們再次撥打電話時，一位女工作人員似乎有些不耐煩地和我們說話，並讓我們帶著房卡去姐妹店。他們對我們要求換房間的方式感到非常不信任，儘管我們並沒有犯任何錯誤，但他們卻沒有道歉。 • 我們很不情願地去了姊妹店，但那裡有男女工作人員，我們不明白為什麼沒有人來我們酒店幫助我們。 • 姊妹店的前台沒有立即回應，讓我們等著，然後拒絕幫忙，說「我幫不了你」。女員工優先幫我們換枕頭套床單，而不是啟動房卡。我們多次求助，但都被無視了。最後，一位女員工指示了一位男員工，男員工才回應了。我不知道她一開始說「我們做不到」是什麼意思。 • 此外，那位女員工還用法語對我們吼了幾句粗話，男員工卻哈哈大笑。我們感到非常羞辱，儘管我們沒有做錯任何事。我們甚至開始懷疑這是種族歧視。 以上一連串的回應在飯店業是完全不可接受的。我們不得不質疑貴酒店的員工培訓和管理系統。 反應程度特別低。不僅沒有為客人著想，感覺就像住宿本身都無法保證一樣。 我住在亞洲，出國旅行時通常會住在萬豪、希爾頓等大飯店。然而，由於近年來房價上漲，這次我選擇了一家性價比不錯的飯店。結果，我覺得物有所值。大飯店的前台24小時都有工作人員值班，雖然我們入住期間遇到了一些房卡問題，但即使我的英語不好，他們也毫不費力地解決了問題。 我們一家四口只是長途旅行中的一晚住宿，但行李卻在半夜被鎖在房間裡，而且是在一座我們從未去過的城市，我們擔心最糟糕的情況是所有人都無處可住。這也是一次寶貴的經歷，雖然方式非常負面，因為我們經歷了類似種族歧視的體驗。 我們不會就此事要求貴酒店改進或正式道歉，我們決定繼續選擇服務更好的酒店，這樣我們一家就不必再經歷這樣的噩夢了。謝謝。

本房型房間寬敞整潔乾淨，出門就是湖邊，天氣好的話對面的雪山湖泊美不勝收，距離奧委會很近。美中不足：1、衞生間與淋浴間隔着一個卧室，洗澡過程中要上衞生間就很尷尬。2、地板過於老舊，起碼要打磨上油才算體面。總之，瑕不掩瑜，是會再次選擇的酒店。

法語區的人普遍比較熱情，整個洛桑很美，算是瑞士行裏面最流連忘返的地方，這個酒店客房服務都OK，餐廳還有大堂衞生間的服務員都很友好，就是泳池有個女服務員態度不怎麼樣，其他工作人員都不錯，離着火車站2站地鐵🚇，火車站出來走路去也行，大概900米，出了火車站就一直往湖邊直走就OK，早餐還是可以的，房間樓道都比較新，因為我們住在新的樓，走廊會有門禁，酒店對面有家咖啡館特別好喝，一定得去，如果下次來洛桑還是會住這裏。目前瑞士住的這些酒店裡麪，這家酒店算好的了，後來我們去格林德瓦住簡直了，懷念洛桑！

服務人員很棒，第一天剛好是說中文的大姐，非常用心幫我們，飯店位置非常便利，捷運，精品街，餐廳都很近。下次一定會再選擇這間飯店

位置不錯,房間現代,價格公道。 入口處地毯完全溼。淋浴卡住了,浴室成了游泳池。在我之前可能遇到客人。 我提了,但他們什麼也沒做,也不建議換房間。可惜了

首先謝謝Trip讓我們訂到如此高性價比的飯店！在洛桑火車站正對面、樓下右轉就地鐵、離伯恩45分鐘、苏黎士1個半小時交通真的太方便！樓下有餐飲、便利店、走路8分鍾有3大超市、位置真無可挑惕、地理位置非常非常優！人員服務、笑容更是讓人每天心情大好、房間干淨、安靜！會強力推薦給親朋好友👍

酒店內部的裝潢不錯，房價也打掃得很整潔。位置上其實與火車站的距離不遠，不過要爬坡，如果帶著大型行李的話要有心裡準備。

洛桑最好的酒店，歷史感十足，幾家餐廳都非常出色，湖景房間擁有無敵美景。特別推薦酒店早餐，健康又美味，特別用心地為客人準備了各種各樣的美味，而且一直開到11點，可以慢慢的享受早餐和美景。

房間在2樓，入口Reception是3樓，所以好像住在地下室，感受不太好。但距離火車站和Metro都近。

靠近火車站，從火車站大門出來，先找麥當勞，然後走麥當勞那邊的上坡，不久右邊有個岔路就可以看到酒店LOGO了，我們剛開始走過頭，上坡拖行李真心累 酒店在麥當勞的這邊，上坡走上去的右手邊，