洛桑中心附近酒店

我們在嘗試解決問題時遭遇了一名工作人員的種族歧視。詳情如下： • 晚上10:40左右，我們的房卡鑰匙尚未激活，我們吃完晚飯回來後，卻無法進入房間。 • 前台已經下班了，於是我們撥打了電話。一位男工作人員掛斷了電話，說：“現在已經晚上10:30了，前台已經下班了，我們無法為您提供幫助。” • 當我們再次撥打電話時，一位女工作人員似乎有些不耐煩地和我們說話，並讓我們帶著房卡去姐妹店。他們對我們要求換房間的方式感到非常不信任，儘管我們並沒有犯任何錯誤，但他們卻沒有道歉。 • 我們很不情願地去了姊妹店，但那裡有男女工作人員，我們不明白為什麼沒有人來我們酒店幫助我們。 • 姊妹店的前台沒有立即回應，讓我們等著，然後拒絕幫忙，說「我幫不了你」。女員工優先幫我們換枕頭套床單，而不是啟動房卡。我們多次求助，但都被無視了。最後，一位女員工指示了一位男員工，男員工才回應了。我不知道她一開始說「我們做不到」是什麼意思。 • 此外，那位女員工還用法語對我們吼了幾句粗話，男員工卻哈哈大笑。我們感到非常羞辱，儘管我們沒有做錯任何事。我們甚至開始懷疑這是種族歧視。 以上一連串的回應在飯店業是完全不可接受的。我們不得不質疑貴酒店的員工培訓和管理系統。 反應程度特別低。不僅沒有為客人著想，感覺就像住宿本身都無法保證一樣。 我住在亞洲，出國旅行時通常會住在萬豪、希爾頓等大飯店。然而，由於近年來房價上漲，這次我選擇了一家性價比不錯的飯店。結果，我覺得物有所值。大飯店的前台24小時都有工作人員值班，雖然我們入住期間遇到了一些房卡問題，但即使我的英語不好，他們也毫不費力地解決了問題。 我們一家四口只是長途旅行中的一晚住宿，但行李卻在半夜被鎖在房間裡，而且是在一座我們從未去過的城市，我們擔心最糟糕的情況是所有人都無處可住。這也是一次寶貴的經歷，雖然方式非常負面，因為我們經歷了類似種族歧視的體驗。 我們不會就此事要求貴酒店改進或正式道歉，我們決定繼續選擇服務更好的酒店，這樣我們一家就不必再經歷這樣的噩夢了。謝謝。

本房型房間寬敞整潔乾淨，出門就是湖邊，天氣好的話對面的雪山湖泊美不勝收，距離奧委會很近。美中不足：1、衞生間與淋浴間隔着一個卧室，洗澡過程中要上衞生間就很尷尬。2、地板過於老舊，起碼要打磨上油才算體面。總之，瑕不掩瑜，是會再次選擇的酒店。

房間大，离车站不远要走一条小斜坡。 酒店装修不错， 前台服务员非常好，适合一家大细入住。附近也有许多饭店，可供选择。 推薦.

靠湖邊跟 Tram 車站 服務不錯 早餐有點貴(SF 35)

到了酒店才發現店名中包含patients字樣，門口停着救護車，才意識到這酒店不一般。經過引領，車庫停車，checkin入住。原來這是一間療養酒店，和旁邊醫院是相通的。整個酒店設施有點國內和睦家風格，非常乾淨舒服和人性化，頂層露台無敵湖景。早餐也非常豐富，非常棒的一次入住體驗。

洛桑最好的酒店，歷史感十足，幾家餐廳都非常出色，湖景房間擁有無敵美景。特別推薦酒店早餐，健康又美味，特別用心地為客人準備了各種各樣的美味，而且一直開到11點，可以慢慢的享受早餐和美景。

第二次入住，上次是大學入學前，這是是大學畢業典禮，萬年不變的Aquatis。有附贈洛桑一日交通卡，email沒有看到的話記得跟櫃檯要。

环境安靜，房間整洁，早餐丰盛，服務热情

It’s right next to the metro and in the city center. Super convenient! Good recommendations on restaurants around the area too!

房間在2樓，入口Reception是3樓，所以好像住在地下室，感受不太好。但距離火車站和Metro都近。