瑞奧米娜斯薄路瑞木酒店(Real de Minas Poliforum)

Hotel is too old. Service is not so good. Location is convenient for business.

La comodidad horrible , me dijeron que el servicio de BaR era abierto las 24 horas y estaba al aire libre al lado del la alberca alrededor de todas las habitaciones había mucha gente de Fiesta y con unos gritos toda la madrugada que no pudimos dormir nada estará muy bien ubicado para la feria pero ahí siguen la fiesta sin importar que los huéspedes quieran dormir , llame a las 5 de la mañana por qué no podía dormir y les valió me dijeron que en la mañana cuando hiciera el check Out, lo comentara, lo comenté y les valió. También sólo me dijeron que iban a pasar el reporte

J'aime beaucoup cet hôtel, j'y vais a toutes les années mais cette année j'ai été déçu! j'ai toujours obtenu les chambres au rez-de-chaussée avec patio sur la piscine, elles sont plus grandes, mieux équipées! J'ai pris la peine de le demander dans ma demande et on ne m'a même pas répondu, sur place on me chargeait un bon supplément malgré ma fidélité! En plus la photo sur la réservation était celle des chambres que je voulais.

Instalaciones requieren actualización, mucho ruido del exterior Muebles requieren actualización, rotos, sucios, las camas hacen pensar que hasta los colchones ya son viejos TV requiere cambio por una más grande Camas matrimoniales muy pequeñas ya que la descripción indica que es para dos personas y es difícil descansar, solo tienen sábanas y no cobijas abrigadoras Baños y regaderas viejas, poco cómodas para su uso, sin agua caliente No hay elevadores Gente muy atenta y amable pero las instalaciones hacen que su servicio no sobresalga

Fue una mala experiencia, la primer habitación que nos dieron estaba junto a la avenida y enfrente de la entrada de empleados, solicitamos el cambio y nos dieron una habitación vieja, es decir, la mitad del hotel está remodelado, la otra mitad no En esta habitación no servía los controles de la pantalla, ni el teléfono, no salía agua caliente de la regadera y el internet nunca funcionó, a la mañana siguiente vimos que había mucho huevecillos en el techo de algún animalito en el baño y durante la noche cayeron sobre el lavabo y el mueble de baño donde estaban nuestros artículos personales Nos ofrecieron un cambio de habitación por todas las situaciones y la nueva habitación tenía una fuga la taza del baño en el piso por lo que el agua se salía =S y el colchón rechinaba con el más mínimo movimiento. La ubicación es muy buena pero enfrente hay un Courtyard el cual con seguridad preferiré en mi siguiente visita, no recomiendo el hotel por el poco presupuesto que tienen para atender tantos temas de mantenimiento

HORRIBLE!! Son unos RATEROS La verdad siento qie cobran demasiado por lo.qie ofrecen el hotel es anticuado, no hay colchas solo sabanas, el colchon esta duro, se ve que tiene mucho tiempo que no le inviertrn a las habitaciones, tubimos un tema con el personal ya que en la aplicación aparece PET FRIENDLY, cuando llegamos a registrarnos mi yorkie estaba en el lobby por 30 min y nadie nos dijo nada, nos dieron habitacion. Y absolutamente nadie se ofrecio a llevar nuestras cosas, al llegar a la habitacion despues de 5 min llergo un Botones queriendome correr de la habitacion por mi mascota, le dije que me regalara un momento y bajaba, en lo cual me grito y me dijo "No es cuando usted quiera" y llamo a Seguridad, nos hizo sacar todas nuestras cosas, y cuando llegamos.molestos a la recepcion nos comentan que por la mascota se cobraria un extra de $1,800.00 pesos que se pagaron!!! . La verdad solo.por que ya era demasiado noche y estabamos muy cansados del viaje se pago, pero me parece que es un hotel que necesita mejorar sus inatalaciones y hablar con su personal por que TODOS fueron muy agresivos.

El cuarto no tenía jabón para manos, el piso si caminaba descalza se llenaba de tierra los pies, la televisión no se podía ver tardaba muchísimo para cargar el Totalplay, pedimos agua para beber y no podían ofrecernos ni si quiera agua porque solo daban la que deja la camarera y solo eran dos botellas de agua pequeñas y no nos podían ofrecer más agua, la verdad muy mal servicio.

Todo mal con este hotel, hace frio, No tienen cobijas, Mucho ruido, El buffete se llevo el premio al peor buffete que he conocido, No se hagan ese mal, Hospedense ahí a menos que dormir en la calle sea la otra opción.

Es un buen hotel, el personal muy amable excepto por el personal de recepcion ( Señorita Fatima sumamente grosera, déspota, contestona, sumamente mal su servicio y actitud, no nos dieron el desayuno Incluido x haber hecho la reservacion con *******, es un buen hotel, lastima de este tipo de personal