樂艾米達吉甘託里斯酒店-傲途格精選(L'Hermitage Gantois, Autograph Collection)

Rien à redire tout était parfait

Très calme, très serein, très belle restauration. Et la cuisine délicieuse.

Tout d'abord les lieux : les parties communes de l'hôtel ouvert ou rénové en 2003 sont mal entretenues, pour ne pas dire sales. Le personnel est aimable, mais plusieurs éléments rédhibitoires pour un 5 étoiles : - à l'arrivée, le réceptionniste s'interrompt à plusieurs reprises lors de notre check-in pour expliquer à son collègue comment faire une réservation au restaurant pour un autre client - un de ses collègues, aimable en effet aussi, nous accompagne dans la chambre mais repart avec les 2 cartes magnétiques (clefs) : on est obligé de les réclamer à la réception (était-ce un stagiaire ?) - au petit-déjeuner, le responsable à l'accueil est débraillé, la chemise hors du pantalon d'un côté : du jamais-vu dans un 5 étoiles Notre chambre se trouve hélas dans l'annexe moderne, sans aucun charme, sombre et lugubre. Le petit-déjeuner est quelconque et n'a rien d'exceptionnel. Bref, une expérience décevante dans un hôtel qui mériterait tout au plus 4 étoiles.

Bâtiment ancien qui a gardé son caractère tout en proposant tout le confort moderne. Le personnel est aimable et compétent, excellent accueil. Belle chambre spacieuse. Petit déjeuner parfait. Un joli petit jardin au cœur de l’hôtel, le tout dans un endroit paisible près du centre-ville. Nous y reviendrons avec plaisir.

Très joli hôtel dans une bâtisse splendide. Le patio , l’église , les courettes. Cet hôtel est un chef-d’œuvre. Le piano le soir pour siroter l’apéro , super ambiance. Les chambres sont spacieuses. J’ai une réserve pour le matelas , dès que mon conjoint bougeais ça me faisait sursauter. Très désagréable. La salle de bain bien équipée. Le spa avec la piscine top. On n’a pas eu à l’arrivée l’eau de courtoisie. On était obliger de réclamer. Très bien placé pour visiter Lille. Je recommande.

Excellent séjour (2 jours), hôtel très bien situé et plein de charme et d’histoire mais avec des équipements modernes. Cuisine délicieux avec grande variété au petit-déjeuner et déjeuner. Merci a toute l’équipe de l’Estaminet, et au petit-déjeuner, très accueillante et attentionnée. Cet hôtel est mon “go-to” quand je viens a Lille pour affaires ou en weekend famille. Je le recommends !!!

L'hôtel offre un cadre superbe avec un mélange d'historique et de modernité très bien réussi. C'est rare d'avoir un hôtel chargé d'histoire et qui se visite. Par contre j'ai trouvé ma chambre un peu vieillotte. De plus la chaise design style années 60 détonne un peu et est surtout très inconfortable. N'essayez pas d'y passer une heure devant votre ordinateur. L'accueil a été des plus chaotique. Ma demande de check-in avancé n'avait pas été prise en compte, j'ai du attendre l'heure normale et même à cette heure ma chambre n'était pas prête. On me fait patienter au bar mais la consommation sera pour ma note. Dans un 5* en général quand on procède ainsi avec un client on offre au moins la consommation. Par contre le bar de l'hôtel situé dans la cour intérieure d'un ancien hospice et couverte par un toi vitré est superbe et sa carte de whiskies impressionnante pour un hôtel. Un régal pour les connaisseurs. La personne qui m'a accompagné et me présentait l'hôtel était un peu perdue et hésitante. "heu ben il y a des travaux donc du coup on va prendre l'escalier au lieu de l'autre ascenseur... heu du coup j'ai oublié de vous montrer le chemin du spa mais il n'y a qu'a suivre la signalisation.... heu la salle de bain est dans le noir ah j'ai oublié d'insérer la carte mais le truc est mal foutu et mal placé..." Le spa et la piscine sont superbes, surtout pour un hôtel de centre ville. Par contre pourquoi construire un bâtiment entier flambant neuf pour cela et ne pas y mettre de salle de sport ? Pour un 5* c'est un manque inexcusable. Au final un bel hôtel mais avec trop de manques quand on se vente d'avoir 5*. A ce prix on attend davantage.

Hôtel bien en dessous des 5* sauf pour le cadre, les cocktails et le petit déjeuner qui est fabuleux. Le lit était cassé et nous avons très mal mange au restaurant ce que nous avons signalé au gérant . Vraiment dommage pour un hôtel de cette catégorie . Le prix facture ne correspond pas au service attendu