賽拉諾皇宮酒店(Hotel Serrano Palace)

Acabamos de volver del hotel y venimos encantados, hotel pegadito a la cala de Son Moll, muy limpio y muy cómodo. En el parking que tiene justo delante si vas con coche de alquiler se aparca bien siempre. Zona llena de restaurantes y tiendas. El personal del hotel muy amable, te informan de todo y estuvieron muy pendientes de todo. El hotel está lleno sobre todo de alemanes pero esto hizo q nos trataran mejor aun. A destacar la amabilidad y simpatía de Cristian, el socorrista, y de Carmen en el comedor, aunque podría nombrar a muchos mas, son todos encantadores, camareros, la chica de la plancha del comedor, recepcionistas, limpieza… Nuestra habitación era con vistas al mar en el tercer piso, también veíamos la piscina, era una habitación amplia, todas las noches te abren la cama y te dejan una chocolatina o una galleta. Echamos en falta los típicos botecitos de champú y gel que ponen en los hoteles, a cambio había un dispensador en la ducha, que por cierto olía muy bien. También teníamos albornoces y chanclas en la habitación. Y la caja fuerte estaba incluida. El spa tiene entrada libre, la piscina tiene pocos chorros pero al ser tan tranquilo el hotel (no estaba masificado como otros que vimos por la zona), era suficiente. Hay baño turco, sauna, duchas sensoriales. Las toallas las puedes cambiar en la piscina tantas veces como quieras. Y hay una piscina en la azotea con unas vistas a la cala preciosas, eso sí es de pago. El desayuno y la cena buenísimos, echamos de menos una zona mas infantil, por ejemplo que hubiera pizza, pasta con tomate o arroz. Plancha variada y muchos postres y fruta. Quizá la cena un poco pronto para los españoles a las 9:30 terminaba y recogían, lo que nos hacia cenar a las 9, lo que sí, antes de recoger te avisaban por si querías coger más. Algún dia hubo un pianista en el desayuno, o musica en vivo en la cena, muy agradable. Las actuaciones normalitas, solia ser un cantante y a las 10:30 ya había terminado. Un día nos dieron una invitación para un cocktail pero tenia que ser a las 9, cuando salimos de cenar como eran las 9:30 ya no nos lo quisieron dar. La isla muy bonita, cada día hemos estado en una cala y son preciosas, aunque por algunas zonas encontramos algas, pero en cuanto te metias el agua era cristalina, nos gustaron mucho Cala Anguila, Cala Agulla, Es Trenc… Cuando reservamos nos extrañaba no encontrar comentarios recientes del hotel, supongo que porque la mayoría son extranjeros, pero depués de haber estado solo decir que hemos estado muy agusto y que si volvemos a Mallorca este sería nuestro hotel.

Sehr guter Service, gute Lage, gute Auswahl beim Frühstück. Aber es ist komplett auf älteres Publikum ausgerichtet. Möbel altbacken und in die Jahre gekommen.

Sehr guter Service, ausgezeichnete Küche, gute Lage am Playa Son Moll. Lässt keine Wünsche offen. Alle Zimmer mit Aircondition. Fast alle Mitarbeiter/innen sprechen deutsch. Großzügiger Restaurantbereich.

Über die Einrichtung ist alles gesagt. Für uns nochmal besonderes zu erwähnen ist, das der Innenpool wirklich sehr gepflegt, modern und toll beheizt ist. Die Abendunterhaltung für jedermann...vom Rock zum Schlager kann man, muss man aber nicht. Entscheidend ist, das es da ist. Wirklich gut und für einen Teil der Gäste hervorragend. Was mir persönlich nicht zusagt, ist die Covid Vorsorge am Buffet. Kein Spuckschutz für die Speisen, keine Desinfektionsspender am Ein und Ausgang vom Buffet. Das kostet wenig, hilft aber und beruhigt. Bei den rohen Speisen am Live Grill fast unverantwortlich jeden mit seiner Nase daran zu lassen.(bißchen böse , aber mögich und manch einer bückt sich tief ) Ich weiß, es wird noch gebraten, was viel verhindert. Eine Scheibe verhindert aber jede Kontamination. Das aber alle das gleiche Besteck anpacken ohne Desinfektionsspender ist stand 2019. Ich finde in der nächsten Saison muss das Standart sein für ein 5 Sterne Hotel. Vielen Dank für den sehr guten Aufenthalt...

Everything was good, but l hope by the next time l go that a few more staff will be in the restaurant as their will be a lot more people in the hotel, it's quite a small area for food as well. They should have snacks at lunch time as they are missing out by not having this at lunch time.

One of the best stays I’ve ever had. The hotel is great but the staff are AMAZING! From reception to Kitchen, from the cleaning ladies to the pool staff, everyone super friendly, always with a smile and happy to help. The care my daughter received when the staff was told she had food allergies, the chef prepared her favourite dish, got her vegan ice cream…. I mean, I was really impressed! To name a few: Sabrina, Javi, Christian, Chef Raul, Linda, Angeles, Fatou, Tere, Evelyn THANK YOU SO MUCH for this experience! I definitely recommend and will definitely come back!

This property was excellent in terms of location, rooms, and service. Adjacent to the beach the location was within walking distance of all the main bars and restaurants. Rooms were large and very comfortable. Sea view rooms offered panoramic views. Staff were friendly and attentive. The breakfast buffet offered many options and was well managed. For a short and comfortable stay you cannot go wrong with this hotel.

A spacious, immaculate and friendly environment. The majority of guests are German and the service from all the staff is as impeccable. Sabrina was a wonderful guest liaison and made us feel very welcome. I would highly recommend this beautiful hotel to anyone. They really know how to look after guests.

Small, intimiate hotel - its the details that count! Large rooms, am and pm.cleaning, dressing gowns, flip flops, bubbles and truffles on arrival, pianiat at breakfast and friendly staff. Glad no kore all inclusive - its a little gem in cala ratjada