倫敦帕克路萬豪酒店

Great Experience to stay at London Marriott Hotel Park Lane. Convenient for Shopping.

Excellent location close to Big Bus tour, Marble Arch, , shopping at Marks & Spencer. Anthony, doorman, gave us a warm welcome many times. Sahil checked us in and was very thankful of our choosing Park Lane and showed us several areas including the Executive Lounge. We saw Sahil many times and always remembered us, the two couples. Kingsley managed our luggage and also thanked us for staying here as well as greeting us a few times. Concierge and Security Member helped me understand phone system and called my rental car company as our British Telecom/Verizon service was not working; other guests had same problem with their cell networks too. Ahmed, server we saw many times, in the Executive was very friendly and working hard with the guests; several women servers were also very nice and worked hard too, in the Executive Lounge. Overall, professional, courteous, and attentive staff that did their best to treat the guests as VIP! Excellent Management Team there as the whole team was Excellent! The room housekeeping staff was very friendly and gave us what we requested.

We arrived at this hotel and were blown away by the service and attention to detail Everyone on staff treated us like gold even though we looked a little worse for wear after travelling etc The pool was sublime as was the cute restaurant/bar and our room was amazing There was not one thing wrong with this place and the location was perfect

Auf den ersten Blick optisch ganz nett. Der Haupteingang liegt in einer Seitenstraße. Bei Ankunft wurde eine Kaution (????) in dreistelliger Höhe abgezogen, die wir auch bei Abreise nicht auf die Karte zurückgebucht bekamen (der Hinweis…in ein paar Tagen….).Wenn die das bei allen machen, können die hier Tageszinsen einsacken.- Das von uns gebuchte Zimmer für den fast vierstellig bezahlten Preis war ein kleines Zimmer, mit einem (!!) Waschbecken für 2 Personen, 2 x 0,15 ml Body Lotion pro Person. In der Dusche befand sich 0,15 ml Duschgel, 0,15 ml Shampoo und 0,15 ml Conditioner für 2 Personen. Wir hatten 2 Duschtücher und 2 kleine Handtücher. Das wars. Die Klimaanlage lief laut und ständig und kalt und konnte auch nicht um-/bzw.abgestellt werden. Das Wifi funktionierte nicht – trotz erst Hilfe durch einen Concierge, der leider nix bewirkte. Auch ein hinzugezogener sog. Experte konnte uns kein Wifi herstellen. Wir forderten also noch Body Lotion an. Hier passierte nix. Der Abendservice erhörte uns dann. Auch die Kaffeekapseln waren sehr wenig. 4 Stück für 2 Personen. Also Nachschub angefordert. Wir erhielten hier eine Rolle Toilettenpapier und eine Packung Kleenex. Ich muß dazu sagen, daß mein Englisch sehr gut ist und sowohl beruflich als auch privat praxiserprobt. Die Dusche war an der Tür undicht, sodaß, wenn man ‚normal‘ duschte, das Minibad vollständig unter Wasser stand, welches besonders gefährdend beim Haarföhnen ist. Der kleine häßliche Balkon war mit Blick auf irgendwelchen Schornsteine. Ich könnte mich hier noch ewig auslassen, über die Missstände in einem Hotel mit minus fünf im Preis-/Leistungsverhältnis. Fünf Sterne…..da hat sich jemand scheinbar nach oben verzählt...

High-end, classic hotel. Overall rooms and common areas well-maintained and elegant. Staff professional and friendly. What I did not understand is the intensive, and VERY slow check-in process. I checked in online (and have Lifetime Titanium status) and still went through this long process where the person at check in took each passport and slowly entered information into a computer. After a long journey the last thing I wanted was a 15-20 minute check-in process followed by waiting another 15 minutes for our bags. It was not a busy time, we were the only ones checking in. Overall, hotel nice, staff nice, but the check-in process was frustrating.

Small hotel, ok location, room had a view of a wall and heating unit. Paid with points for two rooms and we were charged via credit card for one of the rooms. It took two months to sort out with the hotel. Communication with them was very difficult. I wouldn’t stay there again.