酒店房間還可以,但是對客人極度不尊重。
前後預訂了三個房間,入住前幾天通知其中兩個因為維護原因要改到旁邊很差的姐妹酒店,因為幾家人要同行我們希望統一取消便於再一起訂在一起的住宿,酒店同意取消了兩個訂單,拒絕取消第一個,導致我們有一家人不得不中途離開團隊單獨更換酒店;入住時又表示還是因為維護原因,預訂的兩晚中第一晚無法入住,我們需要的兩個大床房衹能選擇去旁邊兩家酒店分開兩個房間入住,因為帶着未成年的孩子,我們被迫兩個人住了一家極差的單床房,影響休息和行程。
最惡劣的是針對這個問題我已經當場要求退費,現場幾個工作人員都表示要跟經理請示,拖了一天又一天,直到攜程介入好幾天之後才扣取了人工費退了一晚房費,浪費了我大量時間。
旅行是為了開心,沒有必要把心情浪費在服務態度這麼差的酒店上。
圖片是安排我們入住的所謂姐妹酒店,水龍頭打開都很難關上,極差。