澳門的豪華酒店

「12月2日—4日，休閑度假，這次選擇澳門倫敦人名滙酒店入住，體驗感受服務真的很好，因為入住時間一般都是下午15.00才可入住，我在前台辦理check-in時已經是15.00過了，前台服務説無煙區還需要再等一下，保潔還沒結束，豪華大床房有點緊張，可以幫我升級套房，先徵求了意見，離電梯比較遠，是否介意，回覆説不介意，就馬上辦理了升級套房，立即就提着行李入住了，房間很滿意，首住第一天，冰箱飲料，小零食免費用，很貼心，正很餓，又不想出去了，貼心周到，開車2個半小時，入口橫琴口岸，已經很累了，需要休息一下，完全給我當時提供了方便，很滿意酒店服務，這是其一。 其二，12月4日中午退房離開時，叫了服務生幫忙來房間拿一些行李，比預計時間還要快捷就來了，服務笑容真誠，他説，我叫Koenig，女士，一切有我來為您服務，有禮貌，語氣非常親切，這樣的服務生給人印象非常好，彬彬有禮，看得出酒店培訓工作也很到位，Koenig完全是受過專業培訓的酒店服務生，每個動作都是規範動作，主動問客户入住感受如何，對酒店滿意嗎？是否方便，跟客户主動溝通交流，説明他很關注客户感受，這是極好的表現，酒店其實很需要這樣的一線員工來反饋客户的入住體驗的，這為我下次再入住倫敦人名滙酒店已經有了好的選擇，希望酒店有更多的驚喜給遊客。💁🖐🌹🌹」