柏林的豪華酒店

「不幸的是,游泳池已經關閉,游泳池需要登錄,然後可以用一個小時的游泳池。週末的室開業時間從14:00到20:00,對這樣一個豪華酒店絕對不可接受,我們對此感到非常生氣。在預訂時,我們沒有收到任何信息,關於在所的時光是如此規範,而且是完全關閉的池區。在接待處的請求下,我們收到了信息,該池由於節能措施而關閉,而且還缺乏工作人員。我們認爲,如果不提供大量服務,那麼就必須調整住價格。不幸的是,我們不能像我們打算那樣享受住!」

「地點好，就在火車站旁，方便隔天趕火車。但和其他詩柏閣系列飯店比，更像是商務型旅館，優點是有膠囊咖啡館，床很好睡。但我們得到一個房型很奇特的房間。廁所在房間正中央。書桌像個走廊。如果是地點考量，可以選後面的intercity飯店。這次兩間都住過了。」

「🌟房間真的很漂亮，一進門就被溫馨的氛圍擊中了🥰。裝潢細節滿滿用心，燈光設計超有質感💡。床品柔軟舒適，睡起來完全放鬆😴。窗邊還有小茶几，坐著喝杯咖啡好愜意☕。整體空間明亮又不失私密感🏡。真的值得推薦給追求品質的旅人✨。」

「酒店房間很大 早餐非常出色，豐富 也有二十四小時的送餐服務 位處柏林核心地段 周圍也有動物園 trip.com上訂了一個包早餐和晚餐的套餐 物超所值」

「這次在柏林麗思卡爾頓的入住體驗非常令人失望，與一家五星級酒店應有的水準相差甚遠。 首先，雖然酒店在官網上寫明是“寵物友好”，我在預訂前也通過郵件確認過可以攜帶貓咪入住，並且曾看到有其他住客也帶貓來過，但在我們貓咪不小心在床上拉了便便後，前來處理的女員工態度非常冷漠，甚至直接説“酒店不允許帶貓”。這完全與我們之前收到的確認訊息矛盾。她的語氣和態度讓我感到被指責，毫無尊重可言。而隨後來清潔的男員工也表現出強烈的不耐煩和嫌棄，整個過程讓我們非常不舒服。作為顧客，我們已經盡力處理了問題並主動告知，卻得到了這樣的迴應，實在令人難以接受。 其次，服務方面多次出現嚴重問題： • 我們夜間通過網上系統下單了食物，系統顯示下單成功，但最後根本沒有人送來，我們為了等待餐食熬夜，結果衹能餓着肚子睡覺，沒有任何人提前通知訂單被取消或者出錯。 • 有一次我們打電話要毛巾，對方承諾“馬上送來”，但實際我們等了將近20分鐘。這雖然聽上去時間不長，但我們不得不因此滯留房間，耽誤了接下來的行程，體驗非常不便。 • 入住第一天房間內提供了一個復活節主題的巧克力甜點，我們當時並沒有吃完，因為含有奶油，也不適合自行處理。結果直到我們退房，這塊甜點始終沒有被清理掉。房間的垃圾桶是敞口的，即便我們嘗試丟進去，也很容易被貓碰到。結果貓咪真的吃到了已經放了幾天的奶油，導致拉肚子。這不僅讓我們非常擔心貓咪的健康，也説明瞭清潔工作不到位。 此外，整體的房間環境和服務流程也不如預期，體驗更像是一家缺乏系統管理的普通酒店，而不是一家國際頂級品牌。唯一值得肯定的是門衞團隊，他們始終熱情、禮貌，是整個住宿過程中少有的亮點。 我們選擇麗思卡爾頓是因為對其品牌的信任，但這次經歷完全打破了我們的期待，未來恐怕不會再考慮入住這家酒店。」

「酒店高雅舒適 位於柏林市中心波茨坦廣場 附近有好吃不貴的餐廳 還有大片的公園森林一般的景觀美極了 走去勃蘭登堡門 再去柏林愛樂音樂廳聽個完美演奏 體驗專屬於柏林的美 前台帥哥美女服務親切友好 積極迴應需求 謝謝」

「我經常出差旅行，一年中有很多晚都住在飯店，但從未遇到像在柏林希爾頓酒店遇到的那種情況。 我在旅行前大約四個月預訂並支付了“雙床間，穹頂景觀”的費用。 在辦理入住時，飯店自動為我安排了一間既不是雙床間也不是穹頂景觀的房間（您可以在下面的照片中看到實際情況）。我兩次回到前台投訴，說這不是我預訂的房間，但酒店員工的態度極其惡劣，他們不讓我見經理，也沒有提供任何解決方案或補償，他們的答复僅僅是酒店客滿，他們無能為力。 這有很多不妥之處：首先，他們給我安排的房間只有一張床；其次，除了在房間裡加一張小折疊床之外，他們沒有提供任何其他解決方案；第三，他們不讓我見經理。 我非常失望，這種糟糕的體驗不應該出現在像希爾頓這樣的連鎖飯店。這起不幸事件毀了我的飯店住宿體驗。 我希望這篇評論能被希爾頓酒店的相關人員看到，並採取措施避免其他客人遭遇類似經歷。 此外，桑拿設施顯然不包含在房費內（這一點事先完全沒有提及），退房時我發現每次使用桑拿都需要付費。」

「Merkeze uzak diye düşünmeyin. Otelin konumu harika. Kreuzberg,alexandraplatz ve mitte ye metroyla hızlıca erişim var. Berlin’in kendi kaosundan uzak, elit bir semtte harika bir otel.」

「房間裏網速很慢 信號也不好 房間沐浴液沒了沒有換。環境不錯，中庭很美，樓下餐廳很好吃 位置很好 就在教堂對面」

「柏林馬拉松離起點比較近的酒店，價格雖然高，但相比其它起點附近的酒店也能接受，徒步到勃蘭登堡門大概十幾分鍾，出門到大蒂爾加滕公園5分鐘。房間很大，視野很好。」