賣家約巴奧馬爾萬豪酒店(Jabal Omar Marriott Hotel, Makkah)

我與大廳接待員的經驗很糟糕。我在凌晨 2 點左右前往 Haram 前往 Tawaf 時，把 iPhone 14 落在了 Jabal Omar Marriott 班車內。當我發現我把手機落在公車上時，我用姐姐的手機撥打了我的電話。值得慶幸的是，有人接電話，他希望我幫忙把我的電話交給飯店接待員。在 Haram 期間，我專注於 Tawaf 和祈禱，上午 11 點左右返回酒店。在 Haram 期間，我妹妹也檢查了我手機的位置，顯示它位於 Jabal Omar Marriott。然而，當我見到接待員並詢問我的手機時，她否認對此知情。儘管我堅持並向她展示手機偵測到的位置，但她仍然沒有提供幫助。她的名字叫阿爾普拉（不是阿拉伯語，但她似乎有非洲血統）。幸運的是，我向服務生尋求幫助。我向他們展示了我的手機在周邊地區檢測到的位置的圖片。兩名穿著紅色襯衫/夾克的服務員特別樂於助人。他們仔細檢查了接待大廳的每張桌子，在阿爾普拉站的旁邊的一張桌子上發現了我的手機。如果 Alpra 在我接近她時幫助我，我只需要大約 5 分鐘。但由於她的不情願，我花了將近兩個小時才拿回手機。

儘管我們到達得很早，但辦理入住非常順利。接待員非常樂於助人而且很有禮貌。房間寬敞、乾淨、新。他們提供前往Al-Haram地區的接駁車，太方便了！非常安靜的飯店，讓人感受到奢華。