馬薩特蘭棕櫚樹度假酒店(The Palms Resort of Mazatlan)

Experiencia mala ya que yo reserve 2 adultos 2 niños y al llegar al hotel me cobraron extra por los niños...ademas nadie informo que la piscina del hotel esta en remodelacion y la playa alrededor llena de piedras de escombro por la remodelacion...

Buen servicio de todo el personal del hotel, limpio, cómodo, buena ubicación

Una gran experencia

El hotel es muy conocido en Mazatlán, las habitaciones está promedio y la limpieza diaria es muy buena, solo que tienen en Restaurante Panamá ahí mismo y por lo tanto hay mucha concurrencia de personas a todas horas, si buscas privacidad y relajarte, esta NO es una buena opciones, ya que hasta para poder entrar a la alberca estás rodeada de muchas personas que están comiendo alrededor y resulta incómodo, de igual formar, cortan el césped muy temprano, como a las 8-9am y el ruido no deja descansar. Otro punto negativo es que la parte de la alberca profunda está en remodelación, y el ruido de la maquinaria te despierta, sería bueno que indicarán en su anuncio que la alberca está en remodelación, ya que de haber sabido, me hubiera hospedado en otro lugar porque este hotel me gustó por las fotos de su alberca y vaya decepción al llegar y ver que estaba cerrado. No estoy segura si volvería a hospedarme nuevamente ahí.

En las fotos ofrecen instalaciones qué no existen. Muestran varias albercas y áreas qué NO están en el hotel y el personal dice que se está remodelando. Entonces pongan eso en las fotos!! No nos hagan ir con engaños a un lugar que no es como lo muestran!!!

La propiedad está bien para pasar unos días, las habitaciones están un poco antiguas pero cumple con lo necesario para quedarse unos días a disfrutar. Otra ventaja es que ahí mismo en el hotel está una panamá y un sushi que puedes bajar a comer o pedir a la habitación. Podrían mejorar en cambiar las almohadas y colchones, los sentí un poco incómodos.

Todo muy limpio pero está en contrición de alberca y al parecer no estará lista asta mayo para que tengan cuidado la contrición empieza muy temprano así que no podrán dormir asta tarde cuando yo estuve ahí el martillo estuvo la primera noche a las 7am

ZONA de alberca y jardines en REMODELACIÓN. La opción es una pileta escondida con un enrejado. No estará lista para semana santa. Busquen OTRA opción y regresen cuando terminen de remodelar. No lo dicen en su PUBLICIDAD...ojo

Me gustó mucho la tranquilidad del hotel. Las instalaciones no son malas pero necesitan mantenimiento. En cuanto a la amabilidad en el servicio, únicamente tres empleados fueron amables y sonrientes, en general les hace falta mucha cultura de servicio. En el restaurante Panamá se come rico, pero está abierto al público, por lo que siempre está lleno y los huéspedes tenemos que esperar a veces hasta 40 minutos para tener una mesa.