瑪麗亞卡門酒店的評論

El hotel es limpio, bonito, las áreas de estar, son muy amplias, tranquilas, el personal amable, te resuelven tus dudas, lo único que no me gustó es el servicio del restaurante, los meseros muy amables, solo les falta personal, es muy tardado casi una hora para que te sirvan tu desayuno, buen sabor.

El hotel tiene buena ubicación es cómodo pero tiene detalles que debe mejorar, sus toallas de baño son terriblemente tiezas, la actitud de la mayoría de los meseros pésimas ellos están apurados por la propina no por dar un buen servicio, si pides algo prestado te dicen NO, a menos que pagues un cargo. Un día pedí me pusieran mi desayuno en un desechable y me dijeron que tenía un cargo de 15 pesos una simple charola desechable, no te permiten comer ni tomar alimentos en áreas comunes del hotel solo en tu habitación, no hay maquinas de hielo. Y para colmo sus desayunos americanos muy insípidos, las porciones de fruta diminutas y delgadas como rebanadas de jamón al 3er. día ya no quieres desayunar lo que te ofrecen. Creo no regresaré ahí.

Le seul point positif que j’y ai trouvé c’est le personnel souriant. Par contre, sur tous les employés seulement 1 parlé anglais. Les autres nous parle qu’en espagnol. Pour un hôtel proche du centre ville de Merida, c’est dommage. Les photos ne sont pas conforme à la réalité (merci Photoshop d’embellir). Notre chambre était vétuste, propre par contre. Pas de couverture sur le lit (donc les nuits fraîches on a froid). Les serviettes de bains sont en un état déplorable et dégoûtante.m : grosses taches jaunes. La propreté de la piscine est une horreur. Un monsieur l’a nettoie tous les matins mais vu l’état je ne sais pas ce qu’il nettoie. Il y a de la mousse verte sur les bords … Le petit déjeuner est pas mauvais. Bref très déçu

El servicio en general de este lugar es muy bueno, la alberca es genial, el café que ofrecen en el desayuno es buenísimo y está muy cerca del centro de la ciudad a pie, también cuenta con varias opciones gastronómicas a los alrededores.

El hotel es bueno sólo para "dormir". El ruido traspasa las paredes, por lo que si tu motivo de viaje es descansar es mala idea, sumando a que las almohadas son incómodas; eso sí, el aire acondicionado de las habitaciones era bueno y potente. El baño tenía buena presión de agua, sin embargo, no contaba con extractor de aire, por lo que era necesario dejarlo abierto después de bañarse para evitar olores de humedad. La alberca estaba sucia cuando llegamos, pero en los días posteriores la limpiaron y parecía aceptable. El servicio de desayuno era inconsistente, si te tocaba un buen mesero, te ofrecían cosas del menú a costo extra, pero si era un mesero en una mala mañana, te negaban los alimentos no incluidos en tu paquete de desayuno.

En la segunda visita que realice, pedí el cambio de habitación frente de la alberca, obviamente había costo extra por la ubicación, pero accedí por la comodidad que esto implica, pero para mi sorpresa el baño no funcionaba y como me di cuenta hasta en la noche ya que iva dormir, pues ya ni quise pedir cambio de habitación, menos que entraran a la habitación arreglarlo de noche, pero en general las demás instalaciones son cómodas

Generalmente me hospedo ahí por la piscina y el servicio al cliente ambos son excepcionales; sin embargo la habitación que me dieron estaba con humedad en las paredes, la puerta del baño no cerraba y olía a humedad, no había señal en la Tv, la señal de wifi mala.

El hotel esta a muy corta distancia del centro de Merida! El personal del hotel siempre servicial y amables! El hotel tiene una alberca y restaurantes. La verda aqui me hospedare la proxima vez que regrese a Merida. Gracias!

El hotel está bien para su precio, la alberca está limpia y bonita. El personal muy malhumorado, todos hacen gestos y te atienden mal (En especial en el restaurante). Solo en recepción nos trataron bien. Definitivo no regresaremos a ese hotel.

La verdad me sorprendió mucho el hotel, llegamos a las 3 pm pero tardamos en pasar a la habitación casi 1 hora ese fue el único inconveniente. Las camas son cómodas, el cuarto estaba limpio, faltaba pequeños detalles como atrás de la cama ya que había polvo pero no gran cosa. Disfrutamos mucho la piscina es muy bonita y de noche se ve espectacular. La atención de parte del maletero fue excelente, muy amable. El desayuno es sencillo pero muy rico. Definitivamente recomiendo este hotel.

La atención del hotel con las personas q nos reciben hasta las de limpieza son muy amables y recomiendo este hotel es la 2a ocasión q me alojo en el y quedo satisfecha, solo haré una observación para el Restaurant q no tiene variedad en sus desayunos y la atención no está acorde al servicio del hotel ojalá mejore el Restaurant!!

El hotel esta bien en general, pero las habitaciones necesitan mas iluminación, también ya necesitan un poco de mantenimiento, nos hizo falta toalla tapete y toalla de manos. y los colchones ya estan muy flojos. Pero todo funciono bien.

Pues ese hotel nos encanta por su cercanía con el centro. Es un hotel familiar. Pero en realidad ha bajado mucho su nivel, las camas duras, las almohadas poco cómodas. Olía a drenaje el hotel, están remodelando y se ve sucio y viejo. Casi siempre disfrutamos comer en el hotel pero esta vez el desayuno fue un desastre, tardaron mucho y el Huevo quemado. En el cuarto las toallas ya grises, algunas rotas. Además de que el aire acondicionado hacia muchos ruidos raros, pensé que saldría un Animal de ahí. Fuera de Esos detalles se puede pasar una noche o más porque en verdad es céntrico y de fabio acceso a los tours.

Aunque las instalaciones parecen antiguas, se nota que se esmeran en mejorarlas y mantenerlas bien. La limpieza es buena y arreglan habitaciones y camas de manera óptima. Sin embargo, me sentí un poco incómodo porque cada mañana pasan tocando para hacer el aseo; también se escucha mucho el ruido proveniente de otras habitaciones y pasillos. Pero mi peor experiencia fue al hacer check-in, ya que el chico en el mostrador (que al parecer tiene un cargo importante dentro del hotel, porque le explicaba a otro el uso del sistema) tiene un trato muy pedante, nada amable, no miraba a los ojos, me daba indicaciones que parecían órdenes y se mostró muy enojado cuando le hice una pregunta acerca de un pago previo, respondiendo de un modo nada agradable y sin resolver mi duda. No logré ver su nombre, pero mi check-in se hizo alrededor de las 11 PM del 20 de dic de 2022. Johnny el botones y los chicos de restaurante en el desayuno, muy atentos y amables, a pesar de su ajetreo. Pero el joven de restaurante que atiende por la tarde-noche es una joya: atento, al pendiente, siempre sonriendo, muy agradable y amable. En general, buena experiencia en 4 noches.