作爲IHG獎勵會員,我受到了歡迎,但我要求發言的特殊要求沒有得到尊重。一些前台代理人佩戴了他們的名字徽章,一些沒有,這缺乏一致性和專業性。我確實喜歡酒店政策在前台和客房中突出地張貼,包括其綠色政策,除非要求更多頻率,否則不會每天更換毛巾和牀單。其他優點是酒店的位置靠近沿30號高速公路可想象的各種商店和餐廳,停車免費。您可以查看廚房廚具,包括大鍋、棋盤遊戲和其他可用於長期住宿的物品。後院露台上有供客人使用的燒烤燒烤架,但值班的前台代理人不知道燒烤器具在哪裏。我非常生氣,即使酒店不滿,我要求三樓房間的要求也沒有得到滿足。當我們到達二樓的房間時,電視正在運行,這讓我感到驚訝,因爲酒店有環保政策,要求客人離開房間時關閉所有電子設備。我們的房間很乾淨,除了一張桌子椅子和地板下面的幾塊切克斯麥片。我們工作室套房的牀並不位於牆的中央,所以一側幾乎靠着一堵牆。因此,我建議不要爲兩個人提供工作室套房。而且我們房間沒有“不要打擾”磁鐵,所以我不得不下樓到前台取一個放在門外。在前台的時候,我向前台代理人提到運行的電視,他解釋說這是家政如何確保你的電視在工作。我想管家在看電視的時候吃着Chex麥片早餐。冰箱裏裝滿冰機的冰箱是一個很好的觸摸,直到水管從牆壁到冰機的管道必須做出某種類型的每隔幾個小時大聲調整一次,在凌晨4點叫醒我們。上面的打不會阻止我回到這個CS,但我會告訴你是什麼做的。大約下午5:20,當我們在午睡時,我們被宣佈“客房清潔”的響亮敲門聲吵醒,我站起身來,透過窺視孔,看到一個穿酒店制服、留着紅橙色條紋頭髮或假髮的黑人婦女,我衝着門大喊,告訴她我們只有到旅館關門時才能結帳。第二天。她道歉了,說前台沒有告訴她。我發現她可疑,因爲:(1) 即使她認爲我們那天要退房,也是下午5點以後,退房是中午的。退房後5小時才檢查房間是否需要打掃,是什麼酒店?(2)我們沒有要求客房清潔;(3)“不要打擾”的標語清楚地貼在門上,她可以看到。她的行爲讓我感到不安,因爲它提醒了我過去曾是酒店房間入室盜竊的受害者(不是這家酒店)酒店員工會在哪裏
滿意
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