宜必思尚品梅斯中心火車站酒店(Ibis Styles Metz Centre Gare)

Bel établissement très bien situé avec un joli petit salon, une superbe entrée suivie d'un escalier très majestueux. Rien à redire concernant l'architecture et la décoration de l'hôtel. Par contre j'ai été très surprise par l'accueil en réception. Sans doute des stagiaires qui ne sont pas très au courant et ne maitrisent pas bien l'informatique de cet établissement. Pas de dépliants sur la ville comme j'ai l'habitude de trouver dans les Ibis styles des autres villes... c'est dommage. Pas de bouteilles d'eau ni de kit de bienvenue et le petit déjeuner est simple par rapport toujours à d'autres Ibis Styles.

Tout était parfais dans quelque domaine que ce soit . Contact , accueil , propreté , petit déjeuné , situation ... Un point négatif cependant ( un seul ) la douche de la salle de bain pas digne d'un ibis style . A revoir complétement . Je recommande votre hôtel

Je ne recommande pas cet hôtel. Les chambres sont petites et vétustes. Par ailleurs, j'ai oublié une trousse de toilette contenant une montre et je ne l'ai jamais reçue par la poste. Pourtant, je l'ai signalé deux jours après mon départ via téléphone et mail. J'ai réalisé plusieurs relances téléphoniques et par mail. On me promet toujours de l'envoyer par la poste, mais après un mois et demi, je n'ai rien reçu.

A éviter à tout prix. Pas sérieux. La confirmation de reservation adressée par mon employeur n'a pas été prise en compte , d'ou annulation de ma réservation le jour de mon arrivée . Impossible de trouver une solution, de communiquer avec la direction. Du surbooking ce jour là, confirmé par un hôtel concurrent. ........

Ancien hôtel Royal le bâtiment est très beau, l intérieur cosy. L accueil très professionnel et rapide. Chambre au 2 ème étage bien insonorisée car double porte, la salle de bain wc grande douche passable car petite et équipée d un rideau, matelas un peu trop mou. Il n y a pas de bouteille d eau de cafetière…..mais c est propre. Le petit déjeuner est très bon il y a des mini viennoiseries, des madeleines, différents pains, côté salé : pas de chaud mais jambon saucisson œufs durs…boissons chaudes et possibilité de se faire un jus d orange frais. Dans l ensemble un hôtel agréable.

L'hôtelier et personnel les plus détestables de toute ma vie de voyageuse Nul et renul c'est une honte, cet énergumène devrait changer de métier ,et prendre exemple sur l'ibis cité de Carcassonne , de plus le petit déjeuner avec pain et viennoiseries rassis , dommage car l'hôtel est bien situé et les chambres grades et confortable plus jamais de ma vie cet hôtel J'avais déjà poster une critique sur leur site,et si j'avais été plus courageuse j'aurais tout simplement porté plainte ,je pense que ce monsieur se rappel de moi ,si tel n'était pas le cas une petite piqûre de rappel ne fait pas de mal

Ayant déjà séjourné dans cet hotel qui nous avait plu, nous avons réservé une chambre pour 3 nuitées. La veille de notre arrivée nous avons eu un contact téléphonique nous confirmant que nous aurions une chambre au 3eme étage côté avenue Foch( vue sur la ville). Moins de 24 heures plus tard nous apprenons que nous serions logés au 4eme étage côté opposé. La chambre est plus petite à cause d'un balcon vétuste inutilisable et la vue sans intérêt. Demandant des explications, on nous rétorque qu'il y a un match de football entre Metz et Marseille et que l'organisation du planning a conduit à ce changement. Ce match n'était pas connu la veille...? Et nous ne comprenons pas le mécanisme qui a conduit à ce changement de chambre. Le personnel n'a pas pu trouver de solution et nous le croyons car il est contraint par une politique Accor qui est uniquement comptable. Etant client fidèle du groupe Accor ,nous pouvions nous attendre à des petites attentions, qui s'appellent l'hospitalité, mais le groupe donne la préférence aux avantages financiers et en contrepartie demande aux clients d'accepter des déconvenues. Nous donnons plus d'importance aux petits gestes d'accueil qu'aux "largesses" financières. Et nous devons signaler en plus: pas d'oeufs pendant deux jours consécutifs au petit déjeuner, des vers dans un kiwi et une quantité de mouches survolant le panier de bananes. C'est beaucoup et cela fait rélechir DB

Jolie chambre dans une bâtisse historique très proche du centre-ville. Petit déjeuner correct. Par contre, pas de parking et le stationnement est cher et limité dans la rue. Le fait qu'il soit très proche de la gare peut être pratique pour certains, mais le secteur est plutôt mal fréquenté le soir, il faut le, savoir.