聖巴巴拉瑰麗酒店

位置不是最好的。服務不是很熱情。

這是一家很棒的飯店，但早餐時的服務非常有禮貌，但效率極低。服務嗎……在他面前舉辦一場婚禮。正如前面提到的，這家酒店看起來很漂亮，工作人員非常有禮貌和聰明，但五星級酒店需要細節，但那天早上卻缺乏細節……很多經理“用手機想知道”，但缺乏視覺細節。

最近週末造訪蒙特西托期間，我們在美麗華酒店度過了愉快的時光。我們的房間俯瞰著大海，非常漂亮。坐在壁爐旁觀看大師賽是度過一個暴風雨星期六的完美方式。我們遇到的每一位工作人員，從行李員到女服務員，再到前台工作人員，都非常友好且風度翩翩。特別值得注意的是飯店經理哈維爾（Javier）的反應敏捷和友善，他代表我們處理了幾個問題。他值得特別讚揚！儘管天氣不適合這些活動，但陽光明媚時，游泳池、海灘和地擲球場看起來會非常有趣。而且我們在飯店吃的兩份早餐都非常好。這是一家令人印象深刻的酒店，擁有更令人印象深刻的員工。

上週末和三對夫婦在這家酒店住了兩晚。正如其他評論所指出的，這家酒店和庭院絕對令人驚嘆。然而，服務非常令人失望。我們所有人都曾在世界各地的豪華連鎖酒店住過，因此對這個價格水平的期望有很好的了解。可惜的是，除了客房服務和園藝人員、行李員、女房車司機和圖書館酒吧的巴黎之外，瑰麗酒店在這一方面並沒有提供任何服務。除此之外，所有員工都抱持著非常「做不到」的態度，這是我在豪華飯店品牌中從未經歷過的，特別是在像聖塔芭芭拉這樣的高端飯店，我確信大多數客人的要求比3 對只是想要擁有的情侶還要高。週日晚上，圖書館酒吧傳來刺耳的音樂，聲音很大，我們必須大聲喊叫才能聽到對方的聲音。當我們要求工作人員將其調低一些檔次（我們和另一張桌子可容納 2 人）時，我們被告知這是不可能的，因為整個度假村的水位是集中控制的。無法調整音量來反映條形是空的還是滿的，這是毫無意義的。這個問題雖然單獨來看並不是什麼大問題，但它反映了我們在住宿期間與員工的大部分互動。我們試圖在周日晚上在卡魯索預訂特別品嚐菜單。即使我們是飯店客人，我們也沒有空位。前台工作人員建議我們在黑暗中步行到酒店找到經理，因為他必須批准六人或更多人的餐桌。顯然他們無法從前台聯繫經理。請記住，我們一整天都在要求預訂，但沒有人能夠幫助我們嘗試預訂。由於週日晚上度假村裡的人很少，我懷疑他們把桌子給了非酒店客人，而沒有為自己的客人保留任何東西。相反，我們在裡維埃拉吃了晚餐，早餐餐廳沒有其他桌子被佔用，氣氛為零。服務生無法回答有關酒單的任何問題，並建議我們等待，他們叫侍酒師從卡魯索過來。我們接受了這個提議。與員工的這種令人印象深刻的互動比比皆是，從禮貌地不屑一顧到根本懶得提供幫助。這真是令人難以置信，從評論來看，這家酒店的管理層目前一定正在發生一些事情。有很多年輕的員工，也許缺乏高端飯店服務的訓練。我不確定，但我確實知道這對我們六個真正期待瑰麗體驗的人來說非常令人失望。雖然我們通常忠於四季品牌，但我們在托斯卡納的 Rosewood Castiglion del Bosco 住過，這真是令人難以置信。我會非常猶豫是否要再次入住瑰麗品牌酒店。特別是，就像在這種情況下，我是選擇 h 的人

參觀蒙特西托多年後，這是我第一次入住瑰麗酒店。我決定和朋友在餐廳吃午餐，味道很好！我的第一選擇是坐在外面，但令我失望的是，天氣不太好。讓我補充一點，服務器（我很抱歉，我不記得那位年輕女士的名字）對菜單非常了解，並且及時提供食物。另外，床單超出了我的預期。我點了鮭魚，還要加薯條！當我可以預訂幾天的房間時，我期待著再次訪問。

這是蒙特西托聖塔芭芭拉地區的住宿地點。對細節的關注是一流的，員工也是最好的。 Caruso’s 也是享用晚餐的好地方。距離洛杉磯約 2 小時車程，當時 101 正在施工。

我在加州住過的最好的酒店之一！太完美了，我想回去。我們一家人去的，因為我的姪女要在聖塔芭芭拉結婚。出色的客房、華麗的大廳（有令人驚嘆的購物場所）以及破壞任何人飲食習慣的最好的法國糕點師，我們的旅行非常完美。這確實是我最喜歡的經歷之一，我很想在馬球賽季期間回去。