蒙彼利埃中心蒙佩里爾民宿酒店的評論

還行 真的 這個價格真的很不錯的酒店了

진짜 소름끼치는 호텔이에요. 방에 다른 사람 짐 있고 화재 경보기에는 양말이 있지 않나 위치도 안좋고 한국인들 여기는 절대 피하세요. 음침하고 불친절해요.

J’ai réservé en express deux nuit d’hôtel dans l’urgence dans l’hôtel B&B de Montpellier Centre Millénaire. Bien situé par rapport à mes besoins, et ai bénéficié d’un tarif abordable vu la situation « pressante ». Deux heures après, un imprévu survient, et je dois annuler le séjour, ou au moins la deuxième journée à défaut. Je contacte donc leur standard, payant, afin de trouver un arrangement. On me communique une boite mail, j’explique la situation n’ayant pas usage de ce séjour - je n’ai même pas dormi ou utilisé le matériel de la chambre, pas même une douche. Je demande donc un arrangement, un aménagement du séjour ou même un geste. La réponse arrive en fin de journée (je n’ai pas check mes mails en soirée), et elle est négative, le responsable ne fait rien. En journée je rappelle le standard car pas de réception en plein jour - 14/15h - on me renvoie vers la fameuse réception qui n’ouvre qu’à 17h… Je me dis que l’automate ou le mail de réservation contiendrait éventuellement un process d’échange / de contact ou d’arrangement… Rien. L’automate valide simplement ma réservation directement. La première nuit passe - je ne la passe toujours pas dans cet hôtel. Je rappelle au matin du coup le même hôtel afin de demander ne serait-ce qu’un crédit à utiliser ultérieurement. Et je fais face à un refus catégorique tant de la part de la réception, que du responsable. Alors dans la situation je conviens que j’ai bénéficié d’une offre exceptionnelle, d’un tarif avantageux… Je conviens que légalement il n’y a aucune obligation quelconque de faire quoi que ce soit. Mais j’ai travaillé personnellement dans le commerce pendant de nombreuses années et je sais comment ça marche, et il y a un savoir-faire et un savoir-être qui n’est pas présent dans cet hôtel. Je suis persuadé que quelque chose était à faire mais en tant que client on se heurte à un mur sourd aux imprévus de la vie. Un manque d’humanité flagrant qui fait que je vous déconseille de fait cette franchise. Payez plus cher mais allez ailleurs, là où le service sera à la hauteur de ce que vous méritez. Par ailleurs, le responsable dit ironiquement « je ne vais pas rembourser la chambre ou trouver un arrangement quand mon hotel est quasiment vide, quel serait mon intérêt ? » L’intérêt monsieur, c’est le risque d’avoir une bonne publicité et une fidélisation. Le sens du commerce ne va pas a tout le monde. Changez de métier, l'hôtellerie se portera mieux sans vous.

Chambre correcte et propre mais ruinée par une literie déplorable aussi dur qu’une planche. Nuit horrible nous sommes repartis plus fatigués qu’à l’arivée et avec un mal de dos en prime. Pas à la hauteur des standards B&B habituels Parking gratuit

Les chambres sont propres, la literie confortable et bon WIFI. Bien pour une étape mais ce qui est sur c'est qu'on n'y pas pas pour l’amabilité du personnel. Tout juste une réponse à mon bonjour de la personne à l'accueil et j'attends encore la réponse du veilleur de nuit.

La chambre était propre et bien équipée mais mériterait un peu d'entretien notamment au niveau de la salle de bain (chasse d'eau qui coule en permanence, pomme de douche qui fuit au niveau du tuyau... Pas bon pour la planète tout ça). Le matelas était bon. L'hôtel est assez calme si votre chambre donne côté parking mais un peu bruyante côté rue. Le petit déjeuner est bien fourni. Le responsable de l'établissement pourrait se montrer un peu plus aimable, avec les clients comme avec le personnel.

3eme sejour dans cet hôtel. C'est la 2ème fois que notre chambre sent la cigarette. L'odeur semble imprégnée sur les rideaux. De plus un mouchoir en papier a été retrouvé sur une étagère. Une dernière chose, le chauffage était réglé a 35° lorsque nous avons pris possession de notre chambre. Je pense qu'il devrait etre vérifié apres chaque départ.

Au-delà d'un accueil relativement frileux, la nuit a été catastrophique. Du côté des bons points, la literie était agréable. En revanche, les occupants de la chambre voisine ont eu la liberté d'organiser l'équivalent d'un festival, basses ronflantes et cris... jusqu'à 2h30 du matin.

A notre arrivée un problème de chambre dû au manque de civisme des personnes qui viennent y loger. Le personnel, quand à lui, a été très reactif pour nous changer de chambre. Pourtant, nous sommes arrivés en dehors des horaires d'ouverture de l'accueil. Un grand merci donc aux personnels presents et a la personne de la réception qui est donc intervenu durant sa pause.

Il n'y a personne à l'accueil parfois donc on ne peut pas laisser les valises ou demander des renseignements. Un soir le code d'accès pour rentrer à l'hotel ne marchait pas donc je suis restée un moment dehors à attendre. Il n'y a qu'une grande serviette par personne, on a demandé une petite serviette pour se laver le visage, ils ont pas voulu nous en fournir.

Hôtel situé dans un endroit plutôt calme, parking suffisamment grand donc très pratique. Un établissement propre et bien lumineux, lits confortables, la plupart des chambres aux étages offrent de belles vues.

Un hôtel pas cher, sans âme, au milieu d'une zone d'activité.

Bon rapport qualité prix. Le personnel est à l'écoute. La propreté de la chambre est moyenne. Dans l'ensemble , avec mon épouse, on y retournera.

Dommage que les chambres soient petites pour y mettre 2 lits single. Sinon rien a dire