馬鞍山山景酒店

超預期的一次入住體驗。設施新，房間大，衞生乾淨整潔，環境優美，本身就像個小景點。離周邊的景點都很近，到褒禪寺，華陽洞，伍相祠都不遠。服務很好，送了水果。餐飲的口味也很不錯。下次還可以再來。

房間乾淨、整潔，樓下有便利店，買東西方便，淋雨水很大很熱，雖然遇到了下雪天，但和家一樣温暖，很貼心的送了早餐。

三樓的大平台沒有利用好，看不到工作人員。整體酒店性價比不錯，地理位置佳。服務大概還停留在二三星快捷酒店的水平吧。訂了四間都是連住兩晚的房間，但是到第二天，四個房間的房卡輪流出現無法開門的情況，有的上午發生，有的中午發生，還有的白天都好的，晚上突然房卡實效……更奇葩的是一張已經更新過的房卡衹用一次又用不了了。一趟趟跑前台更新房卡，可服務員連句抱歉的話都沒有……如此C位地點的酒店，希望服務也讓客人更有C位體驗才好呀。

設施：酒店房間應該是翻新過，硬件還不錯，性價比很高，價格優勢明顯。負一樓有小童樂園、閲讀室、手工室，很適合親子。 衞生：房間設施乾淨，毛巾很新。訂了兩晚連住，剛入住有異味，房間裏有煙味和魚腥味，估計是上一位住客的味道，開了一天空調通風第二天沒有異味了。 環境：酒店環境非常好，依山傍水，景色宜人，雨後空氣特別清新。户外有秋千、吊牀、蹺蹺板等，小朋友很喜歡。 服務：服務非常有待加強，服務水平完全與酒店環境不匹配，可以説毫無星級酒店應該有的水平。酒店大門一進來沒有門僮，衹有一個一直在直播的工作人員。前台沒有人，後來在旁邊角落裡找到了。大堂、電梯裏都有人抽煙，一樓和二樓充滿煙味。訂的兩間房都是兩晚連住，但是第二天我按了及時清掃鈴完全沒人來打掃，房間電話也是壞的，我去前台當面説了兩次需要打掃，前台小姐姐喊了客房部幾次都沒人來打掃。下午兩間房房卡都失效了，我又去前台處理一趟。帶孩子在負一樓圖書上看書，一位保潔趕人，我們承諾看完書會幫她歸位，她依然不依不饒最後瞪了我很久才走開。早餐服務人員非常冷淡，辦理入住時前台説了報房間號用餐，到了餐廳必須刷房卡才放人進去。與其找人拍視頻宣傳、開直播，都不如實實在在提高服務水平口口相傳來的有底氣。

潘村真的非常美，比很多皖南的鄉村都要美。周邊的大漁村濕地公園也值得徒步體驗，帶家人釣釣魚挺好。我們對樹屋還是非常滿意的，晚上休息非常安靜，含氧量特足，兩間卧室一個客廳，還有一個小童活動區域，擺放着小蜜蜂睡袋，小朋友超喜歡。

環境：户外環境真的是棒呆了，有魚塘，有蔬菜，有山楂，還有密林深處。 衞生：入住了兩間房，一個是帳篷，一個是太空艙，非常推薦太空艙，乾淨衞生，且安靜，帳篷⛺確實是滿足了小朋友的體驗感，可能因為時間長了吧，有些老舊，衞生店家已經儘可能的做到乾淨了！ 服務：服務一級棒，衹要你敢提他就感滿足，這個真的是要給一萬分！吃早餐的時候我家小孩覺得山芋很甜，管家立馬送上一袋給我們。我們自帶燒烤，管家覺得我們東西多主動幫我們搬桌椅，贊贊贊，晚上我們自帶火鍋食材，擔心我們帶小孩在露天吃會冷，主動提出幫我們開一個包間裏還打開了空調，竟然還送我們一壺飲料，怎麼能有這麼貼心的人兒！小孩回來十來天了還在感慨那個地方很不錯，還要再去一趟，等明年開春的時候再去一趟！

這次出差住的地方真讓人驚喜。推開窗就是連片的綠植，風裡都帶着青草的氣息，陽光落下來暖融融的。夜裡靜得很，衹有偶爾傳來幾聲蟲鳴，睡得格外沉。房間裏更是清爽，桌面光溜得能映出影子，床單帶着淡淡的陽光味，連角落都乾乾淨淨，住得特別舒服。

硬件好，但服務較差。網紅客房設計很好，有審美風格，值得一住，體驗一下。但房間內未放咖啡和茶飲包，第一次遇到。可能是多讓客人去咖啡書屋去喝。但是咖啡書屋為節約成本未正常開放。提出要喝咖啡，才開門，開空調，進去的時候極熱。咖啡未喝完，服務人員即催促要關門，因為她要去餐廳忙晚餐，咖啡廳必須關門，盯着喝完最後一口。在書屋逗留了半小時不到，就在目送離開。隨便借了本書帶房間去看，被反覆叮囑多遍，第二天一定要還，好體驗不佳，之前沒遇到過這樣的。某些服務人員缺乏培訓，缺乏基本的素養，尊重和信任，令客人感受較差。早餐極差，是遇到最差的民宿早餐。品種很少，9點不到去的，基本所剩無幾，也不補充。回答是，不一定能讓你吃好，但一定讓你吃飽。白粥沒了，未補充。喝的衹有豆漿，沒有任何其他。對於供應量不夠，負責人回答是，沒計算到有這麼多客人，十分敷衍。之後十幾人過來吃早餐，均未補充，就是給每個人煮了雞蛋，讓客人將就吃點就行。早餐問題之前的評論裏，早就有人提及，但似乎一直未改進。周邊環境未完全建好。