This hotel is infested with cockroaches Definitely do not waste your money on this hotel. I pre-booked and paid for rooms weeks ago as we are on vacation from Canada. We were here from Aug 3-5 2024. There was no hot water, we had ice cold showers for two days. When we used the sink, all of the water poured out from under the mini fridge flooding the carpet. When I complained to the hotel staff I was told sorry, we don't have a maintenance man to fix that either. We were not offered a different room. Tonight when we arrived at 1:30 AM after traveling 10 hours by train from Italy. On the way to our room we saw two different cockroaches in the staircase to the first floor. Shortly after arriving in our room we saw another cockroach on the curtains even tho all of the lights were on on the room.
翻譯
Elke L
入住日期 2024年5月
商務旅客
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月12日
Ich war im Holiday Inn auf einem 3-tägigen Seminar mit 2 Übernachtungen. Das Hotel ist etwas schwierig zu finden, so dass ich zeitlich sehr knapp ankam. Ich wurde aber gleich sehr freundlich begrüßt und die Mitarbeiterin am Empfang nahm sofort meinen Koffer, sodass ich gleich ins Seminar gehen konnte. Ich habe absolut nichts zu bemängeln. Die Seminarräume sind groß und hell, das Zimmer war sehr komfortabel, ruhig und groß, der Service hervorragend und beim Essen gab es immer eine vegetarische Variante. Besonderes Lob für die leckeren Nachtische! Rundherum ein angenehmer Aufenthalt.
翻譯
來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Es erfüllt uns mit Freude zu hören, dass Sie unseren Service während Ihres Seminars so geschätzt haben und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Die Großzügigkeit und Helligkeit unserer Seminarräume sind Aspekte, die wir besonders wichtig nehmen, um eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu schaffen. Dass Sie Ihr Zimmer als komfortabel und ruhig empfunden haben, bestätigt unsere Bemühungen, unseren Gästen eine erholsame Umgebung zu bieten. Gern geben wir Ihr Lob an unser Küchen Team weiter. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser höchstes Ziel und Ihr Lob motiviert uns sehr. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen. Freundliche Grüße, Rebecca vom Stein, Front Office Manager Holiday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg,
來自住宿之回應: Sahin Bey, Otelimizle ilgili yapmış olduğunuz geri bildirimden ötürü teşekkür ederiz. Daha iyi hizmet verebilmemiz adına ilettiğiniz yapıcı değerlendirmeleriniz için teşekkür eder, konaklamanızdan memnun kaldığınızı düşünerek ileride tekrar otelimizi tercih ettiğinizi görmek isteriz. Sizi tekrar aramızda görmeyi çok isteriz. Saygılarımızla Rebecca vom Stein, Front Office Manager Holiday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg,
來自住宿之回應: Beste Jan, Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling! Het verheugt ons dat de ligging van ons hotel en de nabijheid van het moderne winkelcentrum u zijn bevallen. Onze locatie, aan de rand van het bos en toch dicht bij de snelweg, wordt inderdaad gewaardeerd door onze gasten. We zijn ook blij te horen dat u de kwaliteit van onze matrassen en kussens als wereldklasse ervaart; we streven ernaar om onze gasten een uitstekende nachtrust te bieden. Met warme groeten en graag tot een volgende keer, Rebecca vom Stein, Front Office Manager Holiday Inn Frankfurt Airport - Neu-Isenburg, Front office Manager
訪客
入住日期 2023年1月
家庭旅遊
3.0/5
發佈於 2023年1月31日
這家飯店距離 Fra Int 機場 20 分鐘路程。可以搭乘大眾運輸工具從機場到達。我們自駕出行,選擇了該酒店作為中轉酒店。距離高速公路不到 10 分鐘車程,飯店附近有加油站。請注意,在加油站您只能使用現金付款(不接受銀行卡)。自助早餐有充足的選擇。門外免費停車。