San Francisco Bay Brand附近的紐瓦克酒店

酒店空間比較大，微波爐終於有了，旁邊有個小型游泳池，溫度不行，沒體驗

我是白金會員,要求一張寬敞的特大牀,通常要高樓層。這次他們給了我一樓殘疾人無障礙房,沒有沐浴露在分配器裏。當我登記入住時,他們問我是否需要下午4點退房,我說是的。當我從午餐回來時,我所有的私人物品都不見了,房間部分被翻了。當我詢問發生的事情時,他們告訴我檢查過我的人沒有把它標記爲延遲退房,但有趣的部分是我的鑰匙卡,在下午1點後,她說系統顯示的是下午12點退房。這本身沒有任何意義。當我試圖解決這個情況時,有人告訴我現場沒有經理,他們無能爲力。不過,我可以在晚上11點回來和經理談談夜班,而這些都是我打電話給客戶服務的唯一選擇。我仍然沒有解決這個問題,因爲我在房間裏有個人財產,沒有從任何人那裏聽到過。我將遠離這個財產,直到他們得到適當的培訓,當他們在週末進行管理監督時。我花了整整一個小時才帶着經理們的信息離開,我應該在房間裏呆上兩個小時,但由於工作人員的錯誤,我被趕出房間,甚至沒有提供另一個來完成我的住宿預訂時間。而且,客戶服務很糟糕。除了最後一位女士,幫助我獲得我需要的信息,我需要在處理這個過程超過一個小時後才能走出門外,而他們試圖聯繫到一個可以做出決定的人,但一無所獲。

酒店很乾凈，很好

We stayed for 5 nights with two kids aged 3 and 6. This hotel had everything we were looking for. The area is quiet and we didn't see any homeless people around. There are a few restaurants, mostly Asian about 5 mins drive away. We ordered Uber eats one night and delivery was very fast too. Housekeeping was perfect. We'd requested for it every day at the front desk and they did a great job. Parking is free and plentiful. The laundry room on level 2 had one washer and one dryer. Costs $2 to use each. Shout out to Elsa from the front desk who went out of her way to help us get quarters from the hotel beside cause we needed to use the washer urgently on our last night. Breakfast was basic, but had all the essentials - waffles, scrambled eggs, muffins, etc. We could not find anything wrong with this hotel. Would definitely recommend it to families with young children.

我們在弗裏蒙特萬豪酒店度過了美好的時光。入住我們的年輕女士非常專業,禮貌,高效。我們住在3樓的翻新房。房間更新,不錯,相當別緻。房間寬敞,AC工作很棒。房間有小冰箱和咖啡機。自助餐很棒,有煎蛋站、雞肉香腸和通常的票價。服務器非常客氣,樂於助人。萬豪咖啡一如既往的好。請帶錢來給服務員和煎蛋廚師小費。健身房是中等規模的,但效果不錯。他們甚至還配備了游泳池/健身房電梯,可以帶您到頭三層,如果您去游泳,可以避免通過大堂的徒步水。停車場豐富,拐角處有加油站,這家酒店距離聖何塞機場15分鐘。由於Covid,休息室關閉,所以精英會員每天可獲得10美元的積分,用於他們的小吃站。小吃站設施齊全,有酒精,冰淇淋,品,糖果等小吃。感謝您的美好入住。我們一定會回來的。

房間很寬敞

去酒店的時候差不多快12點，12:45要開會，酒店有規定3點之後才能辦理入住，我進去前台詢問有沒有空房間可否提前入住，前台人員沒有去查詢，直接讓我坐大廳等一小時。坐了一會兒，前台似乎並沒有幫我查詢空房間，好像要等到一定時間才幫我辦理，我就查了附近的酒店同等價格和星級的酒店並打了電話可以立馬辦理，由於趕時間我不得不取消這家前去另一家，但前台好像不太想取消，說幫我查詢。之後安排了房間。其實問了清潔人員，是有足夠空房間的。我想說酒店有酒店規定，我一直都很遵守，但特殊情況，又加上當時並沒有其他顧客來辦理，為什麼不懂變通，空三個小時和提前住三個小時有什麼區別？有損失嗎？如果沒有空房間另當別論，可以到時間再辦理，但有空房間啊，這個酒店並不是什麼高檔酒店，隔壁同等酒店也是寫3點之後辦理入住，但有空房間12點之後都可以辦理，為什麼這家就這麼強勢，根本不會正眼看顧客，直接讓坐大廳等着。一家企業沒有變通，沒有改變在這種經濟狀況下能繼續走下去嗎？

這家酒店感覺好貼心,私密,離噸購物和商店都近,房間很大,乾淨,wifi很快。最重要的是這裏的工作人員太個性化了。我希望更多的酒店能把這個帶回來,讓入住感覺他們很高興你在那裏。Mj Ongkingco女士是如此的甜心,你可以告訴她她喜歡她的工作。她走了額外的一英里,這是我回來的確切原因。感謝您的入住!

我們絕對喜歡我們留在大酒店！價格是好的，特別是考慮到麪積和我們考慮的其他屬性。房間很舒適，是最新的，最重要的是乾淨和安靜！游泳池很漂亮，由於我們的日程安排，我們沒有時間去享受它。我們一定會再次訪問並在下一次使用游泳池。早餐很美味，並包括在我們的房間。我們喜歡在室外用餐，同時可以欣賞游泳池和園林的美麗景色。簽入過程是超級歡迎！我們喜歡，並很高興與此住宿有關的一切。這是我和我十幾歲的女兒，在此期間，我不得不說，我們倆都同意我們很樂意回來並再次入住！

非常髒!客戶服務是一場噩夢,我從未在雙層樹旁體驗過如此可怕的經歷。浴室太噁心了!我和家人一起去,太噁心了。我換了房間,想也許只是那個房間,但新房間也一樣糟糕。前台服務員吉吉德·普是最粗魯的前台服務員。她罵了我和我的家人,嚇壞了我的孩子們。第二天我向她報告,似乎沒有人關心。這棵雙子樹在什麼地方很傷心。它毀了周圍的雙子樹。我希望他們在那裏培訓員工,並清潔那裏的房間,因爲他們都令人厭惡。我全家都住在那裏,所有房間都一樣,我們被迫住在那裏,因爲我們無法獲得退款,也沒有錢搬到另一個房間酒店。萬豪絕對是到處都好。