多次住過如家,雖然設施差一些,但是服務態度還是可以的,這一次寧波的遭遇卻讓我對他們的服務要給個差評。
晚上空調老舊,擋風門響聲很大,夜裡起來兩次調整都弄不好(白天入住時找過前台,也派師傅來了,但我自己動手調好了。)因此沒有睡好,早上醒來已經9點過了。洗漱後我看了下表,9點33分,前一天在紹興住漢庭,早餐是10點結束,於是我去餐廳早餐。但一位態度生硬且傲慢的服務員卻以早餐9點半結束為由,拒絕讓我就餐。我跟她爭辯説,衹晚了幾分鐘,而且食物還有,為什麼不能吃?她説那是服務員的不能讓客人吃。我説那就退我50元的餐費,她卻帶着冷笑説,“錢是不會給你退的。”另一位姓韓的阿姨還不錯,給我了花捲、饅頭,但心裏有氣也吃不下。
本來還想在寧波再多玩一天,卻再也沒有心情,於是辦理退房手續,開車返回嘉興。雖説是一粒老鼠屎,但這個如家酒店給我一個很差的印象。