Bon emplacement et bon petit-déjeuner et dîner du soir à recommander
翻譯
訪客
含陽台雙人房
入住日期 2024年4月
獨自旅遊
13則評價
8.5/10
很好
發佈於 2024年5月28日
Location was great.
翻譯
訪客
入住日期 2025年11月
其他
2.0/10
發佈於 2025年12月19日
Leider ist hier der Gast nicht mehr König. Wir buchen dieses Hotel seit Jahren ausschließlich, weil es die Möglichkeit gab, draußen zu essen. Wir räumen auch gerne selbst unser Geschirr ab und brauchen keinen Service. Nun ist das Hotel unter neuer Leitung und trotz freundlicher Nachfrage, war es nicht mehr möglich, draußen zu essen. Begründung: dann würde das jeder machen. Uns sieht das Hotel nicht wieder. Sehr schade, weil der Wunsch so einfach umzusetzen wäre.
翻譯
Kay F
入住日期 2025年5月
情侶
8.0/10
很好
發佈於 2025年6月7日
Das erste Hotel der RIU Hotelkette in einer wahnsinnigen Lage, dies muss man mögen und evtl. auch leben. Die Lage direkt in der Hauptzone des Ballermanns am Bierkönig und nicht weit zum MEGA-PARK......... Zimmer völlig in Ordnung, sauber, geräumig und sehr gut aufgeteilt. Die Betten sind perfekt und auch die Kissen sind sehr ausreichend. Das Badezimmer sehr schön und genauso sauber. Der Reinigungsservice sehr gut und sehr schnell, die Türschilder werden beachtet. Alle Reinigungskräfte sehr freundlich und machen einen tollen Job. Die Verpflegung, wir hatten Halbpension, ist sehr gut. Für jeden etwas dabei, egal ob Fleisch oder Gemüse, Salat usw. alles sehr gut. Hier gibt es wirklich keine Beanstandung, da jeder etwas findet. Die Getränke sind exklusive, aber die Preise erschwinglich. Allerdings das Bier ist nicht der Hit. Das Personal im Restaurantbereich ist immer freundlich und hoch motiviert. Der Poolbereich jeden Tag sehr sauber, es werden Getränke angeboten und es gibt keine Probleme, wenn man sich selber eine Flasche Wasser mitbringt. Über die Qualität des Chillen äußere ich mich gleich. Die Lage des Hotels ist super, aber wer einen ruhigen Bereich in der Gegend sucht ist hier leider fehl am Platz. Die Geräuschkulisse ist extrem, auch wenn das Hotel relativ gute Balkontüren eingebaut hat. Auch die Auflagen Bierkönig usw. werden eingehalten, leider rechnet ja keiner mit dem Lärm der Menschen. Es geht von 09:00 Uhr bis morgens 05:00 Uhr und dann kommt die Strassenreinigung. Gleichzeitig zu diesem Lärm folgt der Beet des Poolbereichs auf der gegenüberliegenden Seite. Zusammenfassend, man bekommt den ganzen Tag geräuschmäßig keinerlei Ruhe. Dies wirkt sich natürlich für die Wohlfühlqualität aus. Unser FAZIT: schönes Hotel mit Tradition und einem wahnsinnig tollen Service......aber nie wieder......
翻譯
來自住宿之回應: Sehr geehrter Herr Kay , Vor allem möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt und viel Freude an unserem Hotel Riu San Francisco hatten. Wir freuen uns darauf, in naher Zukunft wieder eine noch schönere Erfahrung mit Ihnen teilen zu können. Wir verbleiben mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Management
17sanelam
入住日期 2025年10月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年11月21日
Tuvimos una muy linda estadía en este hotel, una habitación en el piso 6 con una hermosa vista al mar, la vista era increíble y disfrutamos nuestra estadía, gracias a la recepción por la habitación asignada. El restaurante ofrece un excelente buffet para el desayuno y la cena, el personal es muy amable, especialmente Mariana y Eva, gracias por el gran servicio, profesionalidad y amabilidad. También gracias a Samuel de recepción por amabilidad y ayuda en todo. y a la señora de cabello castaño en recepcion lamentablemente no recordaba su nombre, pero era una señora muy amable. Disfrutamos mucho de nuestras vacaciones aquí y fue muy agradable.
翻譯
來自住宿之回應: Apreciada/o 17sanelam, En nombre de todo nuestro equipo, nos gustaría mucho agradecerle su valoración. Para nosotros, su opinión, es de una gran importancia y nos encantaría que volviera muy pronto para poder atenderle de la manera profesional y hospitalaria, que siempre hacemos y que tanto nos caracteriza. ¡Vuelva pronto! Cordialmente, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Manager
dtellinger
入住日期 2025年7月
獨自旅遊
4.0/10
發佈於 2025年8月18日
Also, wenn der Pool auf den Fotos ein Ozean ist, dann ist er in echt höchstens eine Pfütze nach einem Sommerregen. ♂️ Wer schwimmen möchte, sollte besser die Badewanne nehmen – die ist fast genauso groß. Die Zimmer? Naja, selbst ein Huhn im Stall hat mehr Bewegungsfreiheit. Ich habe meine Tasche reingestellt und zack – war das Zimmer voll. Wer Atemübungen kennt, ist hier klar im Vorteil! Und das Fernsehen… eigentlich eine nette Idee. Nur leider ist jeder Sender so schwarz wie die Nacht. Ich habe dann beschlossen, den Bildschirm als modernen Spiegel zu nutzen – wenigstens etwas, das funktioniert. ✨ Fazit: Wer schon immer wissen wollte, wie es sich in einer Sardinenbüchse ohne Entertainment anfühlt, ist hier genau richtig!
翻譯
來自住宿之回應: Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist bedauerlich, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ganz perfekt war. Wir sind stets bemüht, Feedback zu berücksichtigen, um unser Haus weiter zu verbessern. Wir werden Ihre Anliegen mit den zuständigen Mitarbeitern unseres Teams besprechen, um uns für die Zukunft zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns bald die Gelegenheit geben, Ihnen ein positiveres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Manager
Markus B
入住日期 2025年10月
情侶
10/10
傑出
發佈於 2025年11月11日
Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft vom Personal sind herausragend. War auf Mallorca schon in mehr als 30 Hotels (auch 5 Sterne) und habe dies so nie erlebt. Auch das Essen ist für "Hotelessen" überdurchschnittlich gut und abwechslungsreich.
翻譯
來自住宿之回應: Sehr geehrter Herr Markus B, Mit großer Freude und Dankbarkeit haben wir Ihre hervorragende Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt im Hotel Riu San Francisco gelesen und möchten Ihnen dafür herzlich danken. Es ist für uns die schönste Anerkennung unserer Arbeit, zu erfahren, dass Ihr Aufenthalt in jeder Hinsicht perfekt gelungen war und dass Sie insbesondere folgende Aspekte geschätzt haben,den gepflegten Komfort und die elegante Einrichtung unserer Zimmer, die hohe Qualität und kulinarische Vielfalt unserer Gastronomie sowie die Professionalität und Herzlichkeit unseres Teams. Wir hoffen aufrichtig, Sie bald wieder im Hotel Riu San Francisco begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu San Francisco Online Reputation Management
Oilid A
入住日期 2025年5月
與好友旅遊
2.0/10
發佈於 2025年6月6日
Man hat auf den Zimmern eine Klimaanlage, die aber nur nach Zeit aktiviert wird (13:30-0:30Uhr). Nachts ist die Klimaanlage dann bei aktuell 30 Grad Außentemperatur deaktiviert. Absolute Frechheit! Auf mehrfache Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies zentral für alle Riu-Hotels geregelt wird. Dass man nachts dann nicht schlafen kann, interessiert hier keinen. Daher nicht zu empfehlen!
翻譯
來自住宿之回應: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung Ihres Aufenthalts zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht so sehr genießen konnten, wie Sie es geplant hatten. Wir sind enttäuscht, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ihre Erwartungen nicht übertroffen hat. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen, daher werden wir alle Ihre Bedenken mit den zuständigen Mitarbeitern unseres Teams besprechen, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie eine noch positivere Erfahrung machen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Hotel Riu San Francisco Online Reputation Management
訪客
入住日期 2025年9月
其他
8.0/10
很好
發佈於 2025年10月14日
Die Zimmer sind soviel ich weiß alle mit einem Deckenventilator ausgestattet.In unserem Zimmer war es so das der Deckenventilator sich im Uhrzeigersinn drehte . Wenn er kühlen soll müsste er sich in umgekehrter Richtung drehen. Ich weiß aber auch nicht ob man den umstellen kann. Bei unserem Zuhause geht es.
翻譯
訪客
入住日期 2025年4月
其他
10/10
傑出
發佈於 2025年5月7日
Un grand merci à toute l équipe et en particulier au Directeur Toni qui a su être ,tour à tour, d une grande aide et d une gentillesse exceptionnelle lors de notre séjour au sein de l hôtel et au Responsable Pedro au sourire affiché en toute circonstance ainsi qu à la merveilleuse et adorable Alae à la réception !!! Nous avons passé une semaine merveilleuse et inoubliable ! Le buffet présenté le matin et le soir est varié et bon... La chambre d une belle surface à la propreté impeccable ! Nous reviendrons assurément ! Rafika.
翻譯
Jane R
入住日期 2025年4月
與好友旅遊
2.0/10
發佈於 2025年5月2日
The hotel is very poor foe a RIU. They are usually excellent. This is probably only a 2 star hotel. The hotel is located in the middle of the party area that does not seem to close. We go not sleep for the 5 nights, despite coming for a relaxing break. No other rooms available according to staff. Very poor selection of hot food. No vegetarian options. Staff were friendly but not helpful. Tried to get extra pillows even requested through the RIU app. Total waste of money. Would not recommend.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Jane R, Thank you very much for choosing Riu and for sharing your feedback. As we strongly believe that guests come first, it is truly saddening to find that you are not happy with your recent stay and that there were some aspects that overshadowed your experience due to the inconveniences. Please accept our apologies for any discomfort. We have passed your concerns to the management department for an appropriate follow up. Best Regards, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Manager
訪客
入住日期 2025年6月
情侶
4.0/10
發佈於 2025年7月7日
C’est surtout l’emplacement et la fréquentation de cet hôtel qui est déplorable. Le service et le personnel est correct. Le restaurant propose un buffet de qualité assez médiocre. Attention l’hôtel est situé dans une zone festive pas très relevée.
翻譯
bll97
入住日期 2025年1月
家庭旅遊
4.0/10
發佈於 2025年2月21日
The front desk manager, Quinn, and the comfort of the bed were the only positive things about this hotel. We were disappointed in the bathroom, especially the lack of any amenities beyond shampoo and shower gel. We had booked the superior room and the bathroom was very tiny. Anyone beyond average size women would have trouble fitting in the toilet/shower area. The breakfast buffet was poor quality, with probably the worst coffee we’ve ever had, and when we went to get plates for the buffet, a number of them were dirty, some with obvious food particles on them. Despite it being included, we skipped breakfast there the second morning.
翻譯
來自住宿之回應: Dear bll97, We appreciate you took the time to leave your impressions regarding your recent stay with us. In regards to our food offer, it is unfortunate to learn, that regardless our chefs’ efforts, we could not meet your taste. In order to fulfil every guest expectations regarding food, we offer a great selection of exquisitely presented local and international dishes which are prepared daily with the utmost care and using fresh ingredients. We regret that we failed to live up to your wishes and we do check daily our food offer, combining quality and variety catering for all tastes. We wish to explain that in accordance with our high standards, we guarantee our guests the highest quality service, which goes far beyond the legal requirements, especially when it comes to food safety. Therefore, we follow a food safety protocol, ensuring product safety and quality, in all our F&B processing, preparation and service processes. We can guarantee that our regular H&S inspections show optimal results in this area. We are sorry to read that you left our facilities with these feelings and we are surprised to learn so little was to your liking. Nevertheless, we will take note of your opinion. Best Regards, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Manager
368heidi
入住日期 2024年12月
情侶
6.0/10
發佈於 2025年1月6日
Wir waren vor einer Kreuzfahrt vor Weihnachten in diesm Hotel.Für ein RIU Haus und für ein 4 Sterne Haus konnten wir es echt günstig buchen. Dementsprechend war auch unsere Zimmer ausgerichtet. 1 Stock mit Balkon und Blick zum Bierkönig. Der Bierkönig ist zwar im Dezember nicht gerade gut besucht, aber dennoch relativ laut. Die Zimmer waren sauber, aber trotz Renovierung sieht man das Alter des Hotels.Der Pool sieht auf den Hotelfotos groß aus,aber der Fotograf verstand sein Handwerk...Im Dezember war das natürlich nicht wichtig. Die Lage ist natürlich sehr gut für deutsche Urlauber. Einige Restaurants und ein paar geöffnete Läden vor Weihnachten. Deutlich ruhiger als in wärmeren Monaten.Der Essenssaal hat uns verschreckt.Deutlich zu klein. Die Tische stehen sehr dicht bei einander.Und die Live Küche benebelt den ganzen Raum mit Gerüchen.Die Essensauswahl ist allerdings gut und auch schmackhaft. Für jeden etwas dabei. Die Bedienungen sind gut und nett!Das Frühstück empfanden wir als nur befriedigend.Fast immer die gleiche recht schmale Auswahl. Auch die Qualität der angebotenen Waren waren nur befriedigend.Wir konnten leider kein Upgrade auf Meerblick buchen wegen des ausgebuchten Hotels.Fazit für uns ist,dass Preis Leistung okay ist.Aber einen 14tägigen Urlaub könnte ich hier nicht verbringen. Wir kennen einige RIU Häuser die empfehlenswert sind.Dieses gehört nicht dazu.Vor dem Hotel befindet sich eine Bushaltestelle wofür man für 2 Euro nach Palma fahren kann.
翻譯
來自住宿之回應: Sehr geehrte 368heidi, Wir wissen es wirklich zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Da wir stolz darauf sind, einen hervorragenden Service zu bieten, tut es uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz zufriedenstellend war. Wir haben Ihr Feedback mit unserem Team geteilt, um uns zu verbessern und hoffen, dass Sie uns trotz der Unannehmlichkeiten eine weitere Chance geben werden, Sie in Zukunft zu empfangen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Management