以瑞薩芙蓉公寓酒店的評論

Just had my 1st ever solo trip to ereza Los hibiscus I loved every minute and felt so comfortable being on my own although I did meet some lovely down to earth people and the staff were so friendly and happy to help in anyway they could will definitely stay here again 100 per cent

Abbiamo alloggiato dal 3 al 10 marzo, appartamento n. 235. Abbastanza soddisfatti in generale. Ma al momento della partenza per il ritorno ,ci siamo accorti che mancava un giacca da donna di discreto valore , anzi era stata sostituita con una di fattezze e qualita' diverse, ma di uguale colore, per cui non e' stato notato il fatto. Tale giacca non e' mai sta usata durante il soggiorno, quindi e' stata sicuramente sottratta dal personale addetto alle pulizie,in possesso di chiavi. Erano le 4 del mattino, quindi non abbiamo potuto che segnalare il fatto alla reception, che ci ha fornito un indirizzo email a cui rivolgerci per segnalare il fatto. Ho scritto, ma nessuna risposta. Pessima esperienza. Sconsigliato vivamente. Silvana Mario

Está ubicado cerca de la playa, pero hay que subir una cuesta para acceder al apartahotel. El complejo se compone de varios edificios, y dependiendo donde te ubiques, hay que subir y bajar bastantes escaleras. Hay rampa, pero algo empinadas. Un poco complejo para poder subir con la maleta. El restaurante no es muy grande. Y la comida es muy pobre. Los horarios de comedor están hechos con visión al turista Europeo. Los apartamentos son amplios. Disponen de nevera, micro, tostadora y utensilios de cocina. La habitación la limpian en días alternos. El segundo día de limpieza llego a la habitación y la puerta estaba abierta. Pensaba que el personal de limpieza estaría dentro, pero no fue así. Tenía un armario con 2 puertas, y una de ellas estaba tapiada. Dependiendo la hora de ducha, no había agua caliente. El baño olía muy mal. Y como estaba pegado al armario, la ropa olía fatal. Tenía una terraza amplía con vistas a la piscina. aunque a la noche en el bar de la piscina hubiera gente, no se oía nada en el interior del apartamento. El edificio cuenta con piscina al aire libre, bar y aseos públicos. Los extranjeros se levantan pronto para reservar la hamaca con las toallas. Y no los ves aparecer en toda la mañana. Creo que esto lo deberían de controlar algo más.

C’est mon troisième séjour en 2 ans , mais je suis très déçu de la nourriture et j’ai donc annulé mon prochain séjour initialement prévu en février 2024. La qualité des buffets a touché le fond … plus de show cooking contrairement à l’an dernier ; plats tièdes et monotones, cuisine basique de cantine : c’est lamentable !

Un apartamento espacioso para 2 a unos pocos metros de la playa con un personal realmente amable y que va a la carrera. En lo negativo, falta de aire acondicionado en las habitaciones y si pillas una ola de calor pues ya puedes imaginar. Y el tema de la piscina, no es muy grande y si contamos que hay cola a la apertura para depositar toallas e irse, pues es muy complicado si quieres ir a darte un bañito y estar media hora para secarte, es imposible acceder a una. No hay ningún control por parte del establecimiento y se permite

Le camere sono basilari, anche perché non è un hotel con stelle ma una struttura con appartamenti classificata due chiavi. Non c’è aria condizionata. cambliano gli asciugamani ogni 2 giorni, le lenzuola ogni 3 giorni. Noi abbiamo prenotato letto matrimoniale ma ci hanno dato due letti singoli, abbiamo chiesto di unire i letti con lenzuolo matrimoniale ma ci hanno detto che non era possibile!!! Ho visto altre foto di letti matrimoniali su internet ma forse erano terminate durante il nostro soggiorno :)). Riguardo la cena , è da evitare ma era già un po’ scontato. Non consiglio questa struttura se si cerca un minimo confort , è veramente molto basilare. La clientela è 90% inglese. Diffidate se vedete scritto 2 o 3 stelle, non ha nessuna stella! L’unica cosa positiva è la vicinanza alla spiaggia. Il negozio di souvenir di fronte alla struttura ha prezzi migliori.

Non è un hotel a 3 stelle ne a 2 ne a 1, è un complesso di appartamenti classificato 2 chiavi dotati di cucina e padelle, piscina in comune, bar e lavatrice a gettoni. Non c’è aria condizionata, meno male che a Lanzarote il clima è secco per cui non si avverte tanto il caldo la notte. Riguardo la pulizia, nel complesso la struttura è pulita e il giardino curato, la colazione abbondante dai bacon con uova ai croissant e cereali. È vicino alla spiaggia e affianco ci sono due supermercati. A noi avevano dato l’appartamento 109, che suggerirei di evitare. Infatti , ci avevano suggerito, dovessimo ritornare, di chiedere per email di non darci la 109. È un appartamento al piano terra con una specie di giardino , di fronte all’entrata dove ci sono panchine che guardano direttamente l’appartamento. La porta e scorrevole con tende , il soggiorno risulta veramente buio , la seconda lampadine fulminata non ce l’hanno mai cambiata. Hanno aggiustato la tv il quarto giorno. Abbiamo chiesto di farci il letto matrimoniale, come richiesto anche nella prenotazione, ci hanno detto che non era possibile :)) probabilmente è una struttura per singol ( nonostante la foto sul sito). Il giorno della partenza ci hanno dato la camera di cortesia per cambiarci dopo la spiaggia , la 214 che era molto più carina della nostra, i mobili erano uguali tranne la cucina e c’era il terrazzo che davano un aspetto un po’ più accogliente ed entrava tanto sole. Suggerirei di evitate l’appartamento 109 ed evitate la struttura se volete aria condizionata.

Los hibiscus Puerto del Carmen Hotel ok. Bar drinks all inclusive not brilliant but staff lovely and do try. Food in restaurant very good. Last day sister bought jacket, still had all labels on hung in wardrobe for trip home. Had to be out the room early so me her and her two s were trying to pack keep kids happy etc. Checked out of room 12 picking up at 8 we had a long wait. She remembered her jacket hung up in wardrobe so went to reception for key, room been cleaned no jacket, no worries I say it will be in lost property. Went down to reception to asked reception lady to check lost property she says, it won't be there, so I said it should be as it was in the room, so I was puzzled to know where it was, she goes off comes back says no it isn't there, I again explained it definitely was as she'd bought it to go home, she said if her staff find lost property they hand it in immediately, I asked again very politely if she could call her and ask her where she took it, she said no madame it wasn't there, I said it was there, she said no you are wrong my staff don't take things so you must be wrong. I told her her staff do take things because 100% it was there. I then asked for courtesy towels to get showered in courtesy room, unhelpful stern faced receptionist say she doesn't have any for courtesy room. She was such a horrible lady. As we waited a couple came for clean towels for their room she gave them towels. Very sad she was so rude stern horrible and if I had been confrontational we could of ended having a big argument. We got a taxi to replace jacket but 100% was STOLEN from the room.

Sulla carta sembra un buon complesso di appartamenti, reception molto bella in stile moderno, purtroppo però la camera, seppur spaziosa, è arredata in stile retrò, con materiali di bassa qualità (ad eccezione del bagno, bello), i cuscini sono bassissimi e scomodi, il letto molle e 'sfondato' Appena entrati in camera abbiam trovato una blatta di 4-5cm che scorazzava libera per la cucina, dopo averla rimossa ne abbiam trovate altre i giorni successivi. Naturalmente questo ha abbassato enormemente la nostra fiducia nella pulizia della stanza. La cucina del ristorante interno è pessima, la maggior parte del cibo è scotto, poca qualità e tutto abbondantemente condito con aglio. Piscina interna carina ma migliorabile nella pulizia. Non lo consiglio

La limpieza muy buena,la atención del personal,buena en general.Lo peor ha sido las toallas del apartamento,están viejisimas,hasta el punto de que raspan al usarlar,necesitan una renovación urgente,y la dirección del complejo lo sabe,ya que siempre que las cambian,ponen una vieja y deteriorada,y una algo más nueva como para tapar la deficiencia de la otra.Sin lugar a duda,lo peor del establecimiento,y aunque parezca insignificante,dice mucho del complejo.

Отвратительный отель и все кто там работает. У нас украли деньги в размере 470 евро в короткий период после завтрака, вытащили у мужа в документах и из детского рюкзака, там были деньги которые ребенок заработал сам выгуливая собаку. При обращении на рецепцию никто не хочет разбираться. Когда мы обратились с нашей проблемой ответ администратора был «мы верим уборщице она работает 20 лет у нас». Занавес!! Что из этого следует, что все кто работают там покрывают воров! Это позор! Так поступать! Именно поэтому там нет камер и обратите внимание ключи там обычные. Нет бесконтактных карт, что бы было не отследить кто когда входил. При обращении в полицию, нам сказали что это норма для этого отеля! Вот так! Пусть эти деньги пойдут на вашу совесть! Наверное вы сильно в них нуждаетесь! Низкие людишки! Мне вас жаль!

Heerlijk verblijf gehad. All inclusief goed, prijs kwaliteit. Niet hele ruime keuze bij het buffet maar wat er is is goed. Bij de bar zou het efficiënter kunnen, je pasje wordt gescand en het duurt lang voordat je drankjes kunt bestellen. Drankjes wel weer prima kwaliteit. Kamers heel groot en schoon, onze dochter had over gegeven en elke dag werd er gevraagd of we schone lakens en handdoeken nodig waren. Fantastische service! Zouden dit zeker aan bevelen en weer komen!

2nd time at Los Hibiscus. Enjoyed my stay. Room large bed quite comfortable. Didn't have a problem getting sun bed. Pool bar very little queuing. Staff pleasant and helpful. Food let it down this time. Far too much fish!!. Ate out quite a lot at night as menu unappealing.

Esta claro que es un apartahotel pero hay cosas que no entiendo…. En una ciudad que hace una media de 26 grados todo el año no haya aire acondicionado en las habitaciones o por el contrario un ventilador(que si lo quieres lo tienes que pagar) no me parece normal, al igual que pagar por el wifi, que yo q soy española me da un poco igual, pero todos los extranjeros que vienen a 5€ al día me parece caro. Por lo otro ubicación, limpieza y el resto no esta mal.