來自住宿之回應: 親愛的 Francesaca 感謝您花時間分享您最近在 GHL Hotel Lago Titicaca 的住宿回饋。對於您的體驗未能達到您的期望,我們深表歉意,並感謝您的評論。我們很高興聽到您喜歡酒店的黃金地段。 但對於您的房間狀況和餐廳服務未達到您的預期,我們深感抱歉。我們非常重視您對浴室和家具狀況迫切需要整修的意見。我們已經啟動了一項改進計劃來解決這些問題,並確保我們的客人擁有更舒適和愉快的體驗。 關於餐廳服務,我們很遺憾食物的品質沒有達到我們努力維護的標準。感謝您對早餐和晚餐的回饋,我們正在努力提高菜餚的品種和質量,並確保在整個服務時間內提供足夠的食物。您的體驗對我們非常重要,我們致力於做出必要的改進,以便您下次入住時能夠享受到體現五星級飯店標準的服務。 對於造成您的不便,我們再次表示歉意,並感謝您的理解。我們希望有機會歡迎您回來並為您提供更滿意的體驗。 此致 Oswaldo Soto 總經理 GHL Hotel Lago Titicaca
anminsa
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年9月1日
Lo mejor del hotel son las vistas que tiene del Lago Titicaca. Está alejado del centro, por lo que hay que desplazarse en coche. Tiene buena opción gastronómica en el restaurante y el desayuno. La habitación es amplia. Se nota que fue en su día un hotel de mucho lujo, aunque hoy en día necesita algo de remodelación.
翻譯
nilton s
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月27日
Simplemente una vista especial al lago titicaca desde nuestra habitación se puede observar un amanecer mágico, su personal muy amable y eficiente sus actividades unicas y el restaurante en general maravilloso, estoy seguro que para Puno es una opción obligatoria.
翻譯
Relax62796946270
入住日期 2024年8月
與好友旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月27日
La atención A1, todo muy bonito, sobre todo la atención de Paul en el bar, muy agradable, desde el personal que nos recibió hasta nuestra despedida nos sentimos en familia. La comida muy agradable y la ronda de bebidas riquísimo! Totalmente recomendado
Grand hôtel de standing international avec vue sur le lac Titicaca. Les chambres sont spacieuses bien équipées en produits de toilette. Literie Confortable nuit calme. Le buffet du petit-déjeuner est très bien fourni tant en pains viennoiseries qu'en charcuterie œufs, Etc. ... Le restaurant offre une nourriture de grande qualité. Le bar est bien aussi. Même si c'est plus cher qu'ailleurs je le recommande si vous voulez visiter les îles flottantes...
翻譯
訪客
入住日期 2024年10月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月4日
Me encantó el hotel,su ubicación y el.personal super atento,el cuarto muy limpio y comodo..La comida de su restaurante excelente,desde el buffet( más x que había una sección gluten free) y la carta,la comida riquísima y la atención de Johan, excelente!!! Espero volver de nuevo y no dudaría en hospedarme de nuevo...lo recomendare..
翻譯
訪客
入住日期 2024年10月
其他
1.0/5
發佈於 2024年10月4日
Establecimiento recomendado por Limatours, supuestamente de 5 estrellas, que debería tener solo 3 estrellas. Servicio atento, reseñar Milagros de recepción que nos ayudó en un hotel sin aire acondicionado en la habitación, algo increíble en el siglo XXI, nos instalaron un aparato portátil para poder refrescar la habitación. Lo mejor la ubicación frente al lago Titicaca. Para olvidar, deberían de derruirlo entero y sobre el solar construir uno nuevo con aire acondicionado.
來自住宿之回應: 親愛的安妮塔 非常感謝您的評價。您對我們產品和服務的看法對酒店的每個人都非常重要。根據您的詳細評論,很明顯,我們在員工的關注方面還有改進的機會。造成您的不便,我們深感遺憾。我們非常希望您再給我們一次機會,向您表明這些不便並不代表我們提供的服務。我們希望您有另一個機會與我們一起真正生活,獲得全新的體驗,並留下美好的回憶。非常感謝您允許我透過此回覆聯繫您。此致 Oswaldo Soto 總經理 GHL Hotel Lago Titicaca
Anali Y
入住日期 2024年8月
獨自旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月27日
La experiencia en el hotel fue increíble, desde que llegué al hotel la amabilidad del personal me sorprendió, las instalaciones son cómodas,el desayuno buffet increíble y delicioso, se puede ver un amanecer increíble al igual que el atardecer, recorrer la isla es realmente relajante. Agradezco haber conocido Puno y haber pasado mi estadía en el mejor hotel de todo Puno✨.