GHL Hotel Lago Titicaca

GHL Hotel Lago Titicaca的評論

GHL Hotel Lago Titicaca

Isla Esteves s/n Lago Titicaca, 普諾, 普諾大區, 祕魯查看酒店詳情
GHL Hotel Lago Titicaca
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1晚

GHL Hotel Lago Titicaca 評論-真實住客評語

4.5/5
非常好
43則評價
真實評價
位置4.5
設施4.5
服務4.5
衛生程度4.5
篩選條件:
排序:
所有評價(43)
正面評價(37)
附有相片或影片之評價(10)
負評(6)
jeffreycschow
入住日期 2024年7月
夫妻/情侶
133則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年9月6日
全南美最好
Desh
入住日期 2023年12月
夫妻/情侶
2則評價
2.0/5
發佈於 2023年12月22日
的的喀喀湖酒店需要進行一些認真的翻修才能聲稱它們是一家五星級酒店。前台的服務不太友好,餐廳似乎跟在後面,這可能需要看看整個團隊。他們擁有一處真正非凡的房產,但所有權和管理層卻不知道如何實現這一目標。非常難過。
原文由 Google 翻譯
Jujunana
入住日期 2023年12月
與好友旅遊
24則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年2月5日
美麗的湖景和遠離市中心的良好位置。晚上(晚上 11 點前)有吵鬧的音樂/表演
原文由 Google 翻譯
francescasA3799QY
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
2.0/5
發佈於 2024年8月20日
我們在的的喀喀湖 GHL 酒店的兩晚住宿充滿了光影。我們是一個由兩個家庭組成的團體。酒店的位置無疑是優越的,因為它可以欣賞到的的喀喀湖的壯麗景色。這座建築由一座前監獄改建為酒店,在這座許多建築尚未完工的城市中脫穎而出,成為一個明顯的例外。 帶接待處的大廳很熱情,維護得很好,最初產生了積極的影響,但在我們剩下的住宿期間並沒有得到維持。不幸的是,房間沒有達到預期。浴室需要緊急整修,房間的窗框破損,窗簾故障,對我們的舒適度產生了負面影響。 連餐廳也達不到標準。早餐很差,很多食物早上7點就賣完了,而且沒有進行必要的補充。不幸的是,晚餐是另一個痛點:有些菜餚完全無法食用,例如我們團隊中一位成員享用的燒焦的章魚。這種體驗絕對不是你所期望的五星級飯店所能提供的。 總而言之,雖然飯店的位置和某些方面值得,但客房和餐廳服務的品質需要大幅改進。
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的 Francesaca 感謝您花時間分享您最近在 GHL Hotel Lago Titicaca 的住宿回饋。對於您的體驗未能達到您的期望,我們深表歉意,並感謝您的評論。我們很高興聽到您喜歡酒店的黃金地段。 但對於您的房間狀況和餐廳服務未達到您的預期,我們深感抱歉。我們非常重視您對浴室和家具狀況迫切需要整修的意見。我們已經啟動了一項改進計劃來解決這些問題,並確保我們的客人擁有更舒適和愉快的體驗。 關於餐廳服務,我們很遺憾食物的品質沒有達到我們努力維護的標準。感謝您對早餐和晚餐的回饋,我們正在努力提高菜餚的品種和質量,並確保在整個服務時間內提供足夠的食物。您的體驗對我們非常重要,我們致力於做出必要的改進,以便您下次入住時能夠享受到體現五星級飯店標準的服務。 對於造成您的不便,我們再次表示歉意,並感謝您的理解。我們希望有機會歡迎您回來並為您提供更滿意的體驗。 此致 Oswaldo Soto 總經理 GHL Hotel Lago Titicaca
anminsa
入住日期 2024年9月
夫妻/情侶
4.0/5
很好
發佈於 2024年9月1日
Lo mejor del hotel son las vistas que tiene del Lago Titicaca. Está alejado del centro, por lo que hay que desplazarse en coche. Tiene buena opción gastronómica en el restaurante y el desayuno. La habitación es amplia. Se nota que fue en su día un hotel de mucho lujo, aunque hoy en día necesita algo de remodelación.
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nilton s
入住日期 2024年8月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月27日
Simplemente una vista especial al lago titicaca desde nuestra habitación se puede observar un amanecer mágico, su personal muy amable y eficiente sus actividades unicas y el restaurante en general maravilloso, estoy seguro que para Puno es una opción obligatoria.
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Relax62796946270
入住日期 2024年8月
與好友旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月27日
La atención A1, todo muy bonito, sobre todo la atención de Paul en el bar, muy agradable, desde el personal que nos recibió hasta nuestra despedida nos sentimos en familia. La comida muy agradable y la ronda de bebidas riquísimo! Totalmente recomendado
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Hugues D
入住日期 2024年8月
家庭旅遊
1.0/5
發佈於 2024年8月15日
早餐非常一般,但最重要的是價格過高! 他們甚至想向兒童收取成人價格...總之,這是一個騙局,因為在服務開始之前甚至沒有顯示價格...的的喀喀湖和山脈的美麗景色
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來自住宿之回應: 親愛的 Hugues 感謝您花時間分享您對最近住宿的評論。得知您的體驗未達您的期望,我們深表遺憾,我們很高興有機會解決您的疑慮。 對於由此給餐廳帶來的任何混亂和不便,我們深表歉意。我們的目的始終是為客人提供順暢、愉快的用餐體驗。我們將徹底調查此事,以確保我們的溝通和流程清晰透明。我們的政策不提供誤導性訊息,我們將立即與我們的團隊解決此問題。 在某些時段,我們的早餐可能會非常擁擠,因為客人可能會同時抵達。我們協助客人安排餐桌座位,以盡量減少早餐時的排隊狀況。然而,在早餐不太繁忙的時候,我們非常樂意幫助客人選擇他們喜歡的早餐桌。您的體驗並不能反映我們所堅持的高標準,我們很遺憾沒有達到您的期望。我們重視您的回饋,並將利用它對我們的服務和設施進行必要的改進。 我們希望您考慮再給我們一次機會,為您提供您應得的非凡住宿體驗。如果我們需要進一步幫助您,請直接與我們聯繫。 此致 Oswaldo Soto 總經理 GHL Hotel Lago Titicaca
Mr misterio F
入住日期 2024年5月
家庭旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月29日
我在 GHL 的的喀喀湖酒店的住宿真是夢想成真。位於湖中央的位置給人一種無與倫比的寧靜和與大自然的聯繫的感覺。接待處的客戶服務非常出色,總是很友好,並願意為我需要的任何事情提供幫助。餐廳和酒吧的食物和飲料非常精緻,為我的體驗增添了特別的感覺。
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來自住宿之回應: 親愛的 Misterio 感謝您選擇我們來享受難忘的時刻,並抽出寶貴時間認可我們團隊在您入住期間提供的優質服務。我們很高興得知您在 GHL 的的喀喀湖酒店獲得了愉快的體驗。我們希望您再次造訪我們。此致 奧斯瓦爾多·索托 總經理
carlozea
入住日期 2024年5月
夫妻/情侶
5.0/5
傑出
發佈於 2024年5月28日
真正優越的地理位置,壯麗的景色,工作人員總是非常微笑和樂於助人,美味的早餐,非常好的餐廳,乾淨寬敞的房間,出色的浴室,舒適的床,免費停車場和保安,房間和整個結構都有很大的空間,在寧靜祥和的大自然中,生活在那裡的羊駝非常可愛又友善。毫無疑問,這裡是傳奇的的喀喀湖沿岸的最佳住宿地點。
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來自住宿之回應: 親愛的卡洛斯 我們非常感謝您的話,您的話鼓勵我們繼續實現提供優質服務和難忘體驗的目標。 我們衷心感謝您的忠誠以及您選擇留在我們這裡。我們致力於在您每次入住我們酒店時始終為您提供卓越的體驗。 每當您返回普諾時,我們都會很高興歡迎您回到我們的酒店。
入住日期 2024年10月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月7日
Grand hôtel de standing international avec vue sur le lac Titicaca. Les chambres sont spacieuses bien équipées en produits de toilette. Literie Confortable nuit calme. Le buffet du petit-déjeuner est très bien fourni tant en pains viennoiseries qu'en charcuterie œufs, Etc. ... Le restaurant offre une nourriture de grande qualité. Le bar est bien aussi. Même si c'est plus cher qu'ailleurs je le recommande si vous voulez visiter les îles flottantes...
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入住日期 2024年10月
其他
5.0/5
傑出
發佈於 2024年10月4日
Me encantó el hotel,su ubicación y el.personal super atento,el cuarto muy limpio y comodo..La comida de su restaurante excelente,desde el buffet( más x que había una sección gluten free) y la carta,la comida riquísima y la atención de Johan, excelente!!! Espero volver de nuevo y no dudaría en hospedarme de nuevo...lo recomendare..
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入住日期 2024年10月
其他
1.0/5
發佈於 2024年10月4日
Establecimiento recomendado por Limatours, supuestamente de 5 estrellas, que debería tener solo 3 estrellas. Servicio atento, reseñar Milagros de recepción que nos ayudó en un hotel sin aire acondicionado en la habitación, algo increíble en el siglo XXI, nos instalaron un aparato portátil para poder refrescar la habitación. Lo mejor la ubicación frente al lago Titicaca. Para olvidar, deberían de derruirlo entero y sobre el solar construir uno nuevo con aire acondicionado.
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入住日期 2024年3月
其他
2.0/5
發佈於 2024年3月1日
我不喜歡留下負面評論。但這家飯店不符合飯店牌匾上顯示的五星級標準,也不是我們旅行社列出的四星級飯店。這是一個三星設施,甚至不是這個排名的頂級...休息室和酒吧很漂亮,維護得很好。餐廳的食物還可以,但不是很出色。湖景很美,但不是每個房間都能看到。這些房間似乎已經等待重大整修很多年了...我們和其他大約 10 對夫婦一起乘坐來自庫斯科的 PeruRail 火車到達,就像我們一樣,他們中的大多數都是散客。前台無法應付這種“匆忙”,分配房間花了一些時間。我們的「優質日落房」小而樸實,即樸素、老式的風格、破舊的家具、門有划痕的浴室、帶有塑料窗簾的浴缸(讓我想起了80年代的廉價美國連鎖酒店),防止淋浴時地板和馬桶座圈淹水。床單上有一處污漬。我們遇到了室溫問題。牆上的顯示器顯示溫度為 27°C,我們嘗試將溫度調至 18°C 過夜,但沒有成功。當聯繫接待台時,我們被告知房間沒有空調,只有暖氣。他們的建議是打開大全景窗…“別擔心。普諾沒有昆蟲。”我們在缺席晚餐時打開了它,但晚上不得不將其關閉。而且溫度仍然很高...公平地說,我想補充一點,工作人員很好。但酒店本身確實令人失望。我想知道他們是如何在 2023 年 12 月獲得如此多來自從未評價過其他酒店的人的頂級評價...
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6/9
來自住宿之回應: 親愛的安妮塔 非常感謝您的評價。您對我們產品和服務的看法對酒店的每個人都非常重要。根據您的詳細評論,很明顯,我們在員工的關注方面還有改進的機會。造成您的不便,我們深感遺憾。我們非常希望您再給我們一次機會,向您表明這些不便並不代表我們提供的服務。我們希望您有另一個機會與我們一起真正生活,獲得全新的體驗,並留下美好的回憶。非常感謝您允許我透過此回覆聯繫您。此致 Oswaldo Soto 總經理 GHL Hotel Lago Titicaca
Anali Y
入住日期 2024年8月
獨自旅遊
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月27日
La experiencia en el hotel fue increíble, desde que llegué al hotel la amabilidad del personal me sorprendió, las instalaciones son cómodas,el desayuno buffet increíble y delicioso, se puede ver un amanecer increíble al igual que el atardecer, recorrer la isla es realmente relajante. Agradezco haber conocido Puno y haber pasado mi estadía en el mejor hotel de todo Puno✨.
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