胡納水生活酒店(Juna Aqua Life)

Это просто ужас какой-то. полнейшая антисанитария, были лет 5 назад нам тогда очень понравилось, но сейчас это полнейший ужас, цены космос что на проживание что на еду. приехали сюда семьей отметить день рождения.сняли номер апартаменты во 2 корпусе за 18 тыщ. сутки. НОМЕР: номер убитый в некоторых кранах воды вообще не было. полы грязные хорошо хоть тапочки для бассейна взяли с собой в них и ходили. занавески весят как оторванные по середине на вопрос почему так сказали что они сьесжают и смысла нет их ставить нормально. диван весь потертый он из кож зама и весь этот кож зам хлопьями весит. при разборе его для сна вторая часть выдвижная просто вылетала и отвалилась из полозьев. в номере очень холодно хотя на улице было максимум -10. посуды вообще не было в номере и приходилось звонить в ресторан что б принесли чашки и тд. холодильник весь ржавый и грязный. скажем так ремонт и мебель в номере за 18 тыщ. сильно уставшие. РЕСТОРАН: обслуживание ужасное, ценник космос. при заказе половина блюд просто забыли принести. пока донесли до номера было холодное хотя они говорили что готовят под заказ, а такое чувство что оно у них в холодильнике лежало и они его в микроволновке грели. на завтрак наоборот заказ сделали один а они принесли в довесок к тем блюдам что заказала еще и то что не заказывала и утверждают сто заказывала хотя я делала заказ при всей семье. алкоголя нет, нет лицензии у них, бегали в магазин за ним, а там цены в 2 раза а на что то и в 3 раза больше, так что если решите туда ехать покупайте все заранее хотя говорят что разрешение должны им дать 1 декабря но это не точно. в ресторане распития своих напитков не разрешили из за этого пришлось отмечать в номере. еда посредственная я бы сказала что не вкусная и не стоит таких денег. БАССЕЙН: ремонт везде сильно уставший, бассейн 2 корпуса грязный видно что его давно не мыли весь в желтом налете. джакузи тоже весь в налете. камне и боюсь как бы не в плесени. везде холодно. детский бассейн холодный горки в плесени. чтоб дойти от нашего номера до до хамам нужно пройти по лабиринту 3 бассейнов 3 коридоров 4 лестниц и ресторана.в бассейне 1 корпуса где сауна и хамам значительнее лучше видимо что там народа больше всегда бассейн чистый в сауну дверь закрывается на тряпочку и она холодная. хамам если б нам знающие люби не подсказали что нужно полить на стену на датчик холодной водой то так бы и парились без пара. не инструкций и чего не написано для людей которые например первый раз пришли в нее. обслуживающий персонал в принципе доброжелательный и обходительные не считая некоторых субъектов. а завершения всего отдыха у всей нашей семьи даже у маленьких детей вылез герпес по всему телу. после сдаче анализа сказали что мы скорей всего подцепили его в воде в бассейне или джакузи. так что мой личный опыт и вам совет не старайтесь с экономить не получиться в этом заведении единственный плюс этого места что не далеко от мкада а я в следующий раз лучше заплачу побольше но поеду куда нибудь в другое мес

Отдыхали семья с подростком в июле 2022г. Аквапарк понравился, хорошие горки для взрослых, аквапарк для детишек, глубокий бассейн, открытый бассейн. Номер - аппартаменты с двумя спальнями - большая площадь, удобные диваны в гостиной, хорошие матрасы, спали хорошо. Обслуживание номеров ниже плинтуса! Горничные кивают и НИЧЕГО не делают. Как можно заселить людей в номер, если в санузлах НЕТ туалетной бумаги, нет полотенец? Два часа разговоров Звонок на ресепшн-еще раз звонок - принесли бумагу - принесите полотенца и для ванной - принесли гели, шампуни, наборы для ванной - звонок про полотенца и халаты - принесли полотенца и халаты - полотенца только большие - принесите для лица и для пола в ванной, там плитка и скользко - еще два раза про это - так и не принесли. параллельно про "полностью оборудованную" кухню - есть электроприборы. Нет ни одной тарелки, ни чашек, ни стаканов - НИЧЕГО. Звонок на ресепшн - звонок в ресторан - надо прийти! - пришла, записали - еще два раза звонок в ресторан - принесли. Чашки без блюдец, нож не положили. КАКИЕ 4* ? Администратора обслуживания отеля штрафовать или уволить.

Читайте отзывы!!! Мы потратили в этом месте 8 тысяч впустую) побыли тут 1,5 часа, деньги возвращать отказались. Антисанитария полная, в гардероб самим не попасть, но там нет никого, поэтому дети перепрыгивают через стойку и забирают куртки, туалет находится рядом со входом, обещанный хамам без пара! если вы с детьми то тут делать нечего! В ресторане тоже цены не соответствуют ни сервису, ни как выглядит этот «ресторан»! Советую переплатить и попасть в хорошее место!

Первый раз была там с мужем 9 лет назад. Были в восторге, номера новые, посуда вся была, завтрак входил в проживание. Решили уже с ребёнком провести сутки в Юна лайф в ноябре на мой день рождения. Сняли апартаменты с гидромассажной ванной. До нас видимо там был крутой праздник, весь номер в обрывках конфети и мелкого дождика. Нас засели в неубранный номер, даже постель была не убрана после предыдущих гостей. При нас стали пытаться навести порядок. Мы ушли в аквапарк, дали время на уборку. В итоге мусор от хлопушек остался, ванна грязная, мешка для мусора не было. Стол заляпанный, грязь кругом. Номер совковый. Всё в трещинах, шторы дешёвые, тюль серый, застиранный. Штора в ванной грязная и старая. Диван даже не протерли, весь в потеках. В номере есть чайник, но нет ни стаканов, ни ложек, ничего. Холодильник старый. Внутри полки сломаны. В таком же состоянии и кухонный гарнитур. Ладно, мы на сутки, решили не портить себе настроение придирками. Но когда ребёнок залез в ванну и включили функцию гидромассажа, из отверстий в воду посыпались чёрные хлопья. Мало того, номер выходил на аквапарк и всю ночь был сильный гул, видимо вытяжка. Плюсы, это ресторан, дороговато, но съедобно. Да джакузи, хотя тоже уже раздолбанные кнопки. Утром завтрак заказали в номер. Кстати телефон разбитый. Аквапарк более менее, но пока шли по коридору из номера, сквозняки... Сложилось впечатление, что руководство только наживается и не заинтересовано в улучшении условий...

Ужас и хамство! Отвратительный сервис! Отвратительный персонал! Не клиентоориентированность отель! Ужасное впечатление начинается с парковки, которая никак не регулируется! Машину поставить некуда, хотя места достаточно! Выход из себя работника рецепшен! Повышение голоса на гостя недопустима ни в какой ситуации! Совершенно наплевательское отношения к гостям! Сервис даже не ужас, а гораздо хуже

Добрый день! Меня зовут Анна, посетили с супругом данное место 26.06.2022г. Все началось не плохо, пришли заплатили 3600 за двоих, огромная очередь из-за людей по купонам биглион., дали номер, ничего не объяснив. Вещи в шкафу я оставлять не стала, положила только воду, понимая , что с ней не пустят. После того как я вернулась обратно в шкафу воды не было, на что я подошла на ресепшн и тут девушка совершенно не слушая меня, нашла общаться по телефону и на вопрос слышит ли она меня она очень нервно ответила мне , что я не одна!!!После чего убежали, вернулась через пару минут с ответом , что в шкафу ничего нет) я итак это знаю!)))) Я задала ей вопрос, а дослушала ли она меня? на что она очень резко и повышая тон она со мной разговаривала. Какой ужас, что за отношение такое к посетителям, я всем своим знакомым сообщу что в это место лучше не ехать если не хотите портить себе выходной день! А этой девушке просто категорически запрещено работать с людьми, она не уравновешенная! моя почта Suharnikova.ann@yandex.ru