在箱根尋找度假村

「第二次入住，因為上一次帶孩子入住很開心，因此朋友來日本，又帶着朋友一起來這裏住一晚。入住全程工作人員態度都很好，也裏很貼心。早晚餐都很滿意。 check out時，一位漂亮的工作人員的態度簡直驚掉我的下巴。 1.自助退房，三台機器，有機器空着，無人排隊，我們自己就去機器上操作好了。 2.完成退房後，想諮詢酒店巴士和公交的路線時刻，因為這次沒開車。人工櫃枱兩個都在忙，有客人，於是我就站在後麪排隊等待。 3.突然旁邊出來了一個工作人員指引排隊退房，發現我不小心站在了她引導的排隊前面，她引導我讓一下，我道歉了一下，立刻就站出來了，站到一旁。然後，等她有氣口的時候，我就問她我要諮詢酒店巴士表在那裡排隊。 不知道為為什麼，她非常惱火，面無表情的跟我交流了兩句，發現我不會説日語，她一時半會跟我講不清楚，我們的對話完全沒結束，她，就生氣的轉身走了…… 我開始以為她着急要先照顧排隊的客人，畢竟是退房高峯期，讓我先等等。 於是我站在不影響她和她隊伍的地方等着，接着我發現她完全就是不打算！理！我！了！ 我就乾站着等她，哈哈哈哈， 後來我想這不對吧，問個時刻表這麼難嗎。 周圍衹有她一個人可以諮詢，我就上去用英語又問了她一遍，她了愣住了，眼神錯愕的看着我，可能沒想到用不禮貌的方式怎麼沒把我搞定啊，怎麼還找回來了。 於是衹能耐着性子，拉着臉快速用英語回覆我，我説如果有時刻表的話給我一份吧，她“稍等一下”都沒説，直接掉頭去櫃枱拿了一張時刻表，“pia”一下甩我手裡，一句話都沒説，扭頭就走了，哈哈哈哈。我還跟她説了一句謝謝。 我驚呆了，2600一晚的酒店，讓我在日本兩年來，第一次感到了這麼震驚的服務態度。 我建議退房高峯期可以多安排人手，或者把時刻表這種必要的訊息放在顯眼的位置，也不會麻煩工作人員。 雖然説酒店顯示配有中文服務，但是覺得衹講中文就不諮詢的話，建議也不要放在攜程來賺中國人的錢了。」

「酒店很新，服務很好。陽台有私湯，景色宜人。晚餐也可以，意大利式的西餐，中規中矩，感覺不夠吃，但一道道吃下來也吃飽了。有室內泳池，這點還不錯。」

「酒店非常大，兩幢樓，sea這邊比較方便，但是最好的温泉在地平線那邊（一定一定要去）無邊温泉，聽着海浪聲，看着波濤洶湧，太嗲了。雙床房景觀一般，大小設施中規中矩，花火大會時間人均1400含兩餐還算行吧，畢竟人家有觀景位置（要早點去位置好），人來人往很多，前台工作人員整體還不錯，不過給我們辦理的那個英文似乎不太OK，所以費了不少時間」

「居高臨下，環境優美，消閒設施齊備，除10個泳池、温泉外，還有Gym、乒乓球、網球、高爾夫球練習場等，一家大小可以輕鬆渡假。最值得稱讚的是餐廳的自助早餐和晚餐，富有當地特色美食，且有清晰介紹各種食物和來源地，除美味外，很有教育意義。我們之後在附近吃東西時，也見到相同食物，且價格也不便宜，應該在用餐時多吃一點😂。建議在繁忙時間，餐廳接待處和餐廳內可調配多一點人手，因輪候入座時間頗長，主要原因為未能及時清理餐桌，而那位接待職員同時要處理電話、其他客人查詢/付費等，增長了等候入座時間。」

「這家酒店的位置非常絕！！特別適合想要度假的人，來旅遊可能沒有強羅那裡那麼方便，但是酒店實際上早上有前往桃園台站（空中纜車和海盜船共用站）的shuttle bus和下午從蘆之湖的王子酒店返回的巴士（需要提前和前台預約），適合想去走箱根旅遊路線的遊客，大致路線是：早上坐巴士到桃源台站，坐空中纜車看大涌谷，到早雲山站（箱根cu-mo），再坐登山列車去強羅，甚至箱根湯本，再用同樣的方式返回桃源台坐海盜船，海盜船在元箱根港出來之後很近有去蘆之湖王子酒店的shuttlebus，可以從那再坐shuttle bus返回酒店（具體可以和前台溝通，前台都很有禮貌和耐心）。而且酒店還有shuttle bus能隨時送客人前往最近的公交站（仙石高原站）。 房間方面，從東京酒店到這家，房間真的大了好多好多好多，而且面向高爾夫球場，遠處還有山，還遇到了下雪天，特別特別美！ 酒店的餐廳的view也是絕美（p9），晚飯是偏日式的半自助，因為周邊也沒什麼吃的，還是挺推薦的，早飯也很不錯～ 酒店提供英文和日文服務，前台大多英文還不錯，有些年紀大的發現自己理解不了的時候會拿來ipad和中文人工翻譯連線（這點挺讓我驚訝的，感覺好有錢），交流上不會日語完全不會有障礙，酒店的餐廳還有灣灣的服務員姐姐可以中文交流～ 温泉很不錯！酒店標牌寫的是姥子温泉，只是可惜這次去的時候室外温泉正在裝修，只有室內的，但也很舒服～ and仙石高原巴士站有座小山（是叫什麼草原），爬上去之後景色也是絕了！（p10，11） 以後再來箱根應該還會再入住！很喜歡這家酒店～btw他們蘆之湖的王子酒店就在湖旁，有bus到龍宮殿，看起來也很不錯！」