在箱根尋找度假村

「第二次入住，因為上一次帶孩子入住很開心，因此朋友來日本，又帶着朋友一起來這裏住一晚。入住全程工作人員態度都很好，也裏很貼心。早晚餐都很滿意。 check out時，一位漂亮的工作人員的態度簡直驚掉我的下巴。 1.自助退房，三台機器，有機器空着，無人排隊，我們自己就去機器上操作好了。 2.完成退房後，想諮詢酒店巴士和公交的路線時刻，因為這次沒開車。人工櫃枱兩個都在忙，有客人，於是我就站在後麪排隊等待。 3.突然旁邊出來了一個工作人員指引排隊退房，發現我不小心站在了她引導的排隊前面，她引導我讓一下，我道歉了一下，立刻就站出來了，站到一旁。然後，等她有氣口的時候，我就問她我要諮詢酒店巴士表在那裡排隊。 不知道為為什麼，她非常惱火，面無表情的跟我交流了兩句，發現我不會説日語，她一時半會跟我講不清楚，我們的對話完全沒結束，她，就生氣的轉身走了…… 我開始以為她着急要先照顧排隊的客人，畢竟是退房高峯期，讓我先等等。 於是我站在不影響她和她隊伍的地方等着，接着我發現她完全就是不打算！理！我！了！ 我就乾站着等她，哈哈哈哈， 後來我想這不對吧，問個時刻表這麼難嗎。 周圍衹有她一個人可以諮詢，我就上去用英語又問了她一遍，她了愣住了，眼神錯愕的看着我，可能沒想到用不禮貌的方式怎麼沒把我搞定啊，怎麼還找回來了。 於是衹能耐着性子，拉着臉快速用英語回覆我，我説如果有時刻表的話給我一份吧，她“稍等一下”都沒説，直接掉頭去櫃枱拿了一張時刻表，“pia”一下甩我手裡，一句話都沒説，扭頭就走了，哈哈哈哈。我還跟她説了一句謝謝。 我驚呆了，2600一晚的酒店，讓我在日本兩年來，第一次感到了這麼震驚的服務態度。 我建議退房高峯期可以多安排人手，或者把時刻表這種必要的訊息放在顯眼的位置，也不會麻煩工作人員。 雖然説酒店顯示配有中文服務，但是覺得衹講中文就不諮詢的話，建議也不要放在攜程來賺中國人的錢了。」

「這家酒店的位置非常絕！！特別適合想要度假的人，來旅遊可能沒有強羅那裡那麼方便，但是酒店實際上早上有前往桃園台站（空中纜車和海盜船共用站）的shuttle bus和下午從蘆之湖的王子酒店返回的巴士（需要提前和前台預約），適合想去走箱根旅遊路線的遊客，大致路線是：早上坐巴士到桃源台站，坐空中纜車看大涌谷，到早雲山站（箱根cu-mo），再坐登山列車去強羅，甚至箱根湯本，再用同樣的方式返回桃源台坐海盜船，海盜船在元箱根港出來之後很近有去蘆之湖王子酒店的shuttlebus，可以從那再坐shuttle bus返回酒店（具體可以和前台溝通，前台都很有禮貌和耐心）。而且酒店還有shuttle bus能隨時送客人前往最近的公交站（仙石高原站）。 房間方面，從東京酒店到這家，房間真的大了好多好多好多，而且面向高爾夫球場，遠處還有山，還遇到了下雪天，特別特別美！ 酒店的餐廳的view也是絕美（p9），晚飯是偏日式的半自助，因為周邊也沒什麼吃的，還是挺推薦的，早飯也很不錯～ 酒店提供英文和日文服務，前台大多英文還不錯，有些年紀大的發現自己理解不了的時候會拿來ipad和中文人工翻譯連線（這點挺讓我驚訝的，感覺好有錢），交流上不會日語完全不會有障礙，酒店的餐廳還有灣灣的服務員姐姐可以中文交流～ 温泉很不錯！酒店標牌寫的是姥子温泉，只是可惜這次去的時候室外温泉正在裝修，只有室內的，但也很舒服～ and仙石高原巴士站有座小山（是叫什麼草原），爬上去之後景色也是絕了！（p10，11） 以後再來箱根應該還會再入住！很喜歡這家酒店～btw他們蘆之湖的王子酒店就在湖旁，有bus到龍宮殿，看起來也很不錯！」

「居高臨下，環境優美，消閒設施齊備，除10個泳池、温泉外，還有Gym、乒乓球、網球、高爾夫球練習場等，一家大小可以輕鬆渡假。最值得稱讚的是餐廳的自助早餐和晚餐，富有當地特色美食，且有清晰介紹各種食物和來源地，除美味外，很有教育意義。我們之後在附近吃東西時，也見到相同食物，且價格也不便宜，應該在用餐時多吃一點😂。建議在繁忙時間，餐廳接待處和餐廳內可調配多一點人手，因輪候入座時間頗長，主要原因為未能及時清理餐桌，而那位接待職員同時要處理電話、其他客人查詢/付費等，增長了等候入座時間。」

「這家温泉酒店超讚我們5個人訂了4間房每間房都有温泉泡池房間很大早晚餐也非常的豐富服務非常的周到就感覺自己少訂了應該多住兩晚下次再來哈。在房間裏泡着温泉看着外面的風景非常的愜意。」

「因為不喜歡榻榻米外加怕海浪聲太吵睡不着所以還是選了horizon wing，酒店年份太高，台盆都太低，別的沒什麼大缺點。去吃飯的確是要走比較遠但是正好多走走消食了 兩棟樓之間有一個走廊連接，最出名的那個温泉sparium就在這，住哪棟都得走。餐廳上面有個觀景台，可以拍到最漂亮的風景 讓我很驚喜的是晚飯，網上都説自助餐很一般但是實測下來味道非常不錯，刺身都很新鮮，選擇也非常多。但是整個餐廳的服務員服務一般在我表示聽不懂日語的時候也沒有用英文解釋一下直接就走了」