尋找箱根的5星級酒店

很棒的體驗！從停車場的接待員至前台及休息廳的都是一流 木式房子，一進去就聞到一股淡淡的木香，整個人頓時放鬆了不少。 進旅館時鞋子得脫掉，前台會代保管，自己便直接用腳踩在榻榻米上，軟軟的很舒服。 房間很大，從房間主門到牀的位置共有三扇門，所以房內很安靜。 牀是很大，軟硬適中。 小冰箱內有免費的水，啤酒及果汁。 電熱水壺有已經焼好的熱水可以用，旁邊還有一壺室溫的水可以喝 房內是地暖及空調同時使用 除了洗髮水等等的產品，還有爽膚水，缷妝水，乳液的東西可以用。頭髮長的也有發圈可以選。整個安排很細心。 房間景觀一流，泡在露天溫泉裏發獃是一流的享受。 晚餐及早餐在二樓的餐廳，跟服務員約好時間到一樓然後她們會領到用餐的地方。用餐是在榻榻米的半包房，不會看到其他客人。兩頓飯的服務員都是同一個人，禮貌不用說了，笑容燦爛，非常努力的用簡單的英語解釋菜品。 這裏適合喜歡安靜，慢活，【不見人】的人住宿的！

我第一次入住日式旅館。真是太棒了！工作人員的服務一流，房間也很漂亮。飯店住宿體驗非常愉快。房間寬敞明亮，設計精美。公共溫泉美不勝收。那是一個美麗的夜晚，我靜靜地聽著風聲，數著星星。美味的懷石料理晚餐和早餐。飯店往返接送接駁車也很舒適。無論您是獨自一人還是與他人同行，都能享受隱密的氛圍和私密的氛圍。如果您決定入住，這裡會為您帶來許多驚喜。絕佳的選擇。

房間外面是一片美麗杉樹的景色，可坐在寬大的露台享受這份森林寧靜 房間空間極大，整潔舒適，房間內的私人露天風吕高級，浴室配有按摩浴缸 最令人讚歎的是一泊兩食的懷石料理和鐵板燒。 懷石料理不但造型精緻，而且味道令人驚艷。鐵板燒方面有高級和牛和鮑魚(需加費)，還送上menu以外的肥美鴨肝，十分驚喜。翠松園亦都好細心安排了兩日不同的早餐，不會重複餐單。翠松園料理長的廚藝出色 ，餐膳有米芝蓮的水準，令人回味無窮。餐廳職員亦很有禮貌耐心介紹每一道菜。 另外，酒店管家十分貼心安排。職員很細心和禮貌安排拿行李和私人車站接送。到check out當日，職員亦都會安排時間先到客人房間拿行李到lobby,不用住提着行李上落樓梯check out。 酒店附近亦有便利店，方便購買日用品。 希望下次再到翠松園享受愉快的假期

翠雲是雪月花的別邸，總體來說管理風格相似。 不過翠雲是更偏私人會館的設計，庭院比較小，從checkin開始就是在餐廳的私人隔間中進行的。 這次住了兩晚體驗很完美，每一層都有免費的軟飲和小零食隨意取用，在我看來選品甚至優於AA Admiral lounge。 有三個可以直接walk-in的私湯所以我們完全沒有使用大浴池，更好的地方是室內全部是電梯直接連通，私密性極強。 服務人員訓練有素，特別感謝Sugiyama, Nagamori和Moriyamaさん。儘管困難，她們會盡全力用英語解釋。 location需要從強羅站走一個長坡上山，所以如果拖著行李一定要注意either叫酒店shuttle或者是坐一站登山纜車到公園下。

雖然是5星酒店，環境著實不錯，只是入住兩天體驗中，膳食經驗及職員態度不佳，特別在早餐時刻，入住時沒有講清楚要預先check in , 到場後要在先登記，給果餐廳門外堆積大量等用膳的遊客，而且叫號的職員只用日語，不少外國人不懂日語的都聽得不明白，要不時上前詢問。但重點是當時餐廳內是有大量空檯，給果外邊堆積了一批入不到的住客，入面又有空位置，似乎是職員未能有效協調出入的人流，但令人最反感的是，負責叫號的那位女職員（名字是大杉）態度惡劣，或者嫌外國人不斷詢問，感到煩擾，整個樣子都是厭煩的樣子。 其實建議酒店可彷效其他不用掛號的方式，讓住客自行進入找桌子，好好的一間溫泉旅館，入來住的旅客期望是休息舒緩，但吃個早餐彷似要在商場店舖等位的感覺，實在不是良良好的體驗。 總結： 1.用餐經驗差，食物款式雖然不少，但大部份質素一般。 2.職員回應住戶能力弱，招待外國人卻不同時用英語，只用日語。 3.接待客人用餐流程安排差，提供的流程措施只是方便自己酒店的政策，但卻不是以住客友善角度考慮。 #我特意拍下當時是星期六早上8點30分左右的餐廳內情況，會看到不少空位置。

不錯，酒店提供早晚餐 日料很精緻 服務也非常的好 性價比再高一點就更耐思了 以後還會去的 私湯很好泡 服務非常棒

這間酒店各方面都很優勝，酒店房間算是大，整體也很乾淨，早餐和晚餐都好吃，是一個很優秀的的溫泉酒店，唯獨是酒店的大浴場沒有什麼特色，沒有很多個特色的浴場，所以我都只是留在房間泡溫泉，也沒有怎樣落去浴場。

酒店在極其僻靜的山裡，我住的露天温泉villa帶一個很大的庭院，無論陰晴白夜，泡温泉都非常安逸美妙。下雨天院子裏很美～整個villa區幾乎沒聲音，除了吃飯時候偶爾遇到人，幾乎看不到別人。這點非常舒服～温泉也不錯，泡完皮膚滑滑潤潤～房間有客廳有壁爐，客廳有藍牙音箱，寬敞温暖。這是酒店最吸引人的地方～ 細節上差一些小。有些villa沒有停車位，比如我這棟，走到停車場很累。衞生間區域取暖做的不好，淋浴間和廁所間非常冷，除非一直開着門。酒店提供的日用品有待加強，化粧棉根本不能用，質量非常差，擦臉的時候幾下散成渣；床品也很一般，沒有舒適感，床墊還會有塌下去的感覺。但是布草方面非常乾淨，清新，這個很好。 衞生一般，無論是温泉池還是淋浴間，木頭本身很容易發黴，酒店應該對此清潔的再徹底些。 懷石非常一般，味道平平食材平平，當然價格也平平。有其它選擇的時候沒必要吃酒店懷石。 服務還不錯，得知紀念日特地送了香檳，很貼心。到房間辦理入住退房，其它服務比較積極。

住了gen fufu 這家酒店是箱根最後一間 還好是最後一間 因為這裏距離箱根景點實在是有點遠 雖然衹有10公里 但是箱根交通不方便 酒店位置在半山腰上 床有點太軟了 衞生間比較悶 因為沒有通風 泡池的温度又高 整個衞生間牆上都是水珠 整體來説如果這家酒店位置如果市中心的話 還可以考慮 早餐是西式 但是味道很一般 晚餐雖然是一星米其林但還是有一點點失望的 旁邊唯一的經典就是蘆葦盪和箱根本湯小鎮 第一次來箱根的朋友還是住強羅附近吧

300多年的名宅，保養不錯。入住等待區裝飾偏英式，有免費酒水提供，還有舒服的壁爐。每組客户等待區域相對獨立，不受幹擾，挺好。由等待區到房間的路上會穿過幾個不同功能的休息區，有不同景緻的美麗窗景。這次就入住一晚，沒能感受一下窗前的靜謐着實可惜。 訂的房間帶室外私湯，邊泡邊欣賞庭院景色，還是挺愜意的。 懷石料理中規中矩，沒有感覺驚喜。 箱根酒店退房時間好像都是上午10點，太匆匆😂