尋找箱根的5星級酒店

很棒的體驗！從停車場的接待員至前台及休息廳的都是一流 木式房子，一進去就聞到一股淡淡的木香，整個人頓時放鬆了不少。 進旅館時鞋子得脫掉，前台會代保管，自己便直接用腳踩在榻榻米上，軟軟的很舒服。 房間很大，從房間主門到牀的位置共有三扇門，所以房內很安靜。 牀是很大，軟硬適中。 小冰箱內有免費的水，啤酒及果汁。 電熱水壺有已經焼好的熱水可以用，旁邊還有一壺室溫的水可以喝 房內是地暖及空調同時使用 除了洗髮水等等的產品，還有爽膚水，缷妝水，乳液的東西可以用。頭髮長的也有發圈可以選。整個安排很細心。 房間景觀一流，泡在露天溫泉裏發獃是一流的享受。 晚餐及早餐在二樓的餐廳，跟服務員約好時間到一樓然後她們會領到用餐的地方。用餐是在榻榻米的半包房，不會看到其他客人。兩頓飯的服務員都是同一個人，禮貌不用說了，笑容燦爛，非常努力的用簡單的英語解釋菜品。 這裏適合喜歡安靜，慢活，【不見人】的人住宿的！

我第一次入住日式旅館。真是太棒了！工作人員的服務一流，房間也很漂亮。飯店住宿體驗非常愉快。房間寬敞明亮，設計精美。公共溫泉美不勝收。那是一個美麗的夜晚，我靜靜地聽著風聲，數著星星。美味的懷石料理晚餐和早餐。飯店往返接送接駁車也很舒適。無論您是獨自一人還是與他人同行，都能享受隱密的氛圍和私密的氛圍。如果您決定入住，這裡會為您帶來許多驚喜。絕佳的選擇。

翠松園，過去曾是財閥三井家所建造的別莊。 進屋就聞到非常舒服的檜木味。 我以為是因為房間裏的木料散發出來的味道，雖然的確也使用了檜木料，但是後來在入門玄關處也有小小的十分隱蔽的香薰器。 門口的管家箱，向半島和文華東方這些西式酒店看齊，吃完的餐具，用完的毛巾，都可以放在這裏，然後用按鈕呼喚工作人員，對方會把需要替換的東西放進來，減少了外出的必要性，以及與工作人員包括其他客人碰面的機會。 女性入住時會追加sisley的備品，這裏也是日本最早引入sisley spa的旅館之一。除了吹風機也有女生用的捲髮棒，非常貼心。 庭園中心的餐廳棟“紅葉“，秋天這裡會被紅葉所包圍，現在已經都有幾棵紅楓了。庭院裏還開了可可愛愛的鈴蘭。 菊乃井的村田吉弘在書中寫到，和服是料亭的一部分，因為這種服裝是為榻榻米服務而生的，而西式服裝，自然是以西式房間所出發做的考慮。翠松園的員工均着西式服裝，這與酒店和洋融合的氛圍相符，但這裏卻是典型的日本之宿： 服務生絕不會和客人同乘一部電梯；入住一直都是跪式服務；男生的手指甲修的乾乾淨淨；行李箱一定是拎起來不會在地上拖，即使拿箱子的是個女孩子；在院子裏散步， 有位工作人員正好陪同一家帶孩子的日本家庭在院子裏看花花草草， 他原本蹲在客人的幼子旁邊，看到我走過來， 特意站起身，鞠躬致意後， 待我走過去， 再接待他的客人；日本大叔在送客的時候還用中文説“一路平安”。 箱根的高級旅館之前一直是以日本富裕客層為目標，但是翠松園的年輕日本員工英文也十分流利，還有兩位台灣男生，能講中英文的工作人員存在，外國人的溝通問題便會迎刃而解。酒吧工作的小哥哥略感抱歉地説，不好意思，我的英文衹會一點點。 我説沒關係，我的日語也衹會一點點。 大家都笑了。 服務我們早餐的時候，即使台灣男生可以説中文，但也可以感到非常的剋制， 有禮貌但不與客人過度寒暄。 總體來説，日本旅館的晚餐是很難讓美食家滿意的，對大部分客人來説，提供恰到好處的料理，紮實地做好當季食材便夠了。而不習慣這裏的人，大概會因為料理過於樸素而失望，畢竟旅館的價位，夠在東京或者大阪吃上好幾頓高級料理了。 而翠松園的料理，非常難得地從頭至尾沒有一道菜是不美味的，從食材搭配到調味均非常紮實，令人難忘。 非常驚訝的是， 服務生説酒單上的酒，in room 均為在餐廳價格的半價。酒單上兩列，一列是restaurant 的價格，一列是in room 的價格。 酒單不算多但是相當的經典， 香檳囊括了EO UC 這樣的小農也有DP SALON KRUG， 也有拉芳的默爾索 大莊的PM。 非常想下次再來！

去過日本不下十次，這家非常令人失望😞😞 服務水平完全不達標： 整體過程中，比較多服務問題，比如護照複印了好幾次，就餐的時候不主動拿水。 最離譜的，我們在酒店附近的山裡大概兩公里，已經天黑了衹有很難走的盤山小路回酒店，覺得不太安全，於是問酒店可不可以幫忙叫下出租車或者接送車，直接説我們不管，您自己找路邊餐館求助吧…（第二天經理來口頭表達了一下歉意🙄） 設施：房間比較舊，維護的一般，但是乾淨程度還可以。 食物：如果連續住兩天的話，第二天的早餐和晚餐還是不錯的。第一天的不太行。 温泉：都是在室內，沒有真的户外露天的那種。所有温泉都比較小，有私湯可以使用，不需要額外付費。 比較好的地方：有一些飲料可以隨便喝，下午有哈根達斯吃，有不同顏色的浴衣可以選。 總之難以匹配6k一晚的價格😑

我們當時想找一家有陽台的私人浴池的溫泉飯店，結果找到了心儀之選。 可惜我們只住了一晚，但體驗非常棒。 溫泉飯店位於強羅車站，從小田原出發可抵達。從東京出發全程約需2小時，從京都出發約需3小時。最後兩段路程是風景如畫的陡峭鐵路，沿途景色美不勝收！一定要搶先前排或後排的座位（哪個都行），才能拍到漂亮的照片。 私人浴池非常棒，房間乾淨寬敞，還有日式旅館的風格（榻榻米等等）。無論外面是晴天還是下雨天，這裡都是放鬆身心的完美場所。 食物非常美味（我妻子是這麼說的），但如果您因為過敏或其他原因不能吃魚或海鮮，選擇就比較有限了。 給Karaku團隊的建議——可以增加招牌和牛套餐，以滿足那些想嘗試其他菜餚的客人。酒水種類豐富，非常棒。晚上8點前，在風景優美的露臺上還可以享用免費小吃和咖啡。如果您喜歡便利商店的日常用品，步行約10分鐘即可到達羅森便利商店，還能看到宮崎駿風格的火車經過👌🏻 總而言之，我們真希望至少能住兩晚，因為週邊有很多好玩的地方。 感謝Karaku飯店員工的熱情接待與貼心服務！

雖然是5星酒店，環境著實不錯，只是入住兩天體驗中，膳食經驗及職員態度不佳，特別在早餐時刻，入住時沒有講清楚要預先check in , 到場後要在先登記，給果餐廳門外堆積大量等用膳的遊客，而且叫號的職員只用日語，不少外國人不懂日語的都聽得不明白，要不時上前詢問。但重點是當時餐廳內是有大量空檯，給果外邊堆積了一批入不到的住客，入面又有空位置，似乎是職員未能有效協調出入的人流，但令人最反感的是，負責叫號的那位女職員（名字是大杉）態度惡劣，或者嫌外國人不斷詢問，感到煩擾，整個樣子都是厭煩的樣子。 其實建議酒店可彷效其他不用掛號的方式，讓住客自行進入找桌子，好好的一間溫泉旅館，入來住的旅客期望是休息舒緩，但吃個早餐彷似要在商場店舖等位的感覺，實在不是良良好的體驗。 總結： 1.用餐經驗差，食物款式雖然不少，但大部份質素一般。 2.職員回應住戶能力弱，招待外國人卻不同時用英語，只用日語。 3.接待客人用餐流程安排差，提供的流程措施只是方便自己酒店的政策，但卻不是以住客友善角度考慮。 #我特意拍下當時是星期六早上8點30分左右的餐廳內情況，會看到不少空位置。

不錯，酒店提供早晚餐 日料很精緻 服務也非常的好 性價比再高一點就更耐思了 以後還會去的 私湯很好泡 服務非常棒

酒店在極其僻靜的山裡，我住的露天温泉villa帶一個很大的庭院，無論陰晴白夜，泡温泉都非常安逸美妙。下雨天院子裏很美～整個villa區幾乎沒聲音，除了吃飯時候偶爾遇到人，幾乎看不到別人。這點非常舒服～温泉也不錯，泡完皮膚滑滑潤潤～房間有客廳有壁爐，客廳有藍牙音箱，寬敞温暖。這是酒店最吸引人的地方～ 細節上差一些小。有些villa沒有停車位，比如我這棟，走到停車場很累。衞生間區域取暖做的不好，淋浴間和廁所間非常冷，除非一直開着門。酒店提供的日用品有待加強，化粧棉根本不能用，質量非常差，擦臉的時候幾下散成渣；床品也很一般，沒有舒適感，床墊還會有塌下去的感覺。但是布草方面非常乾淨，清新，這個很好。 衞生一般，無論是温泉池還是淋浴間，木頭本身很容易發黴，酒店應該對此清潔的再徹底些。 懷石非常一般，味道平平食材平平，當然價格也平平。有其它選擇的時候沒必要吃酒店懷石。 服務還不錯，得知紀念日特地送了香檳，很貼心。到房間辦理入住退房，其它服務比較積極。

住了gen fufu 這家酒店是箱根最後一間 還好是最後一間 因為這裏距離箱根景點實在是有點遠 雖然衹有10公里 但是箱根交通不方便 酒店位置在半山腰上 床有點太軟了 衞生間比較悶 因為沒有通風 泡池的温度又高 整個衞生間牆上都是水珠 整體來説如果這家酒店位置如果市中心的話 還可以考慮 早餐是西式 但是味道很一般 晚餐雖然是一星米其林但還是有一點點失望的 旁邊唯一的經典就是蘆葦盪和箱根本湯小鎮 第一次來箱根的朋友還是住強羅附近吧

300多年的名宅，保養不錯。入住等待區裝飾偏英式，有免費酒水提供，還有舒服的壁爐。每組客户等待區域相對獨立，不受幹擾，挺好。由等待區到房間的路上會穿過幾個不同功能的休息區，有不同景緻的美麗窗景。這次就入住一晚，沒能感受一下窗前的靜謐着實可惜。 訂的房間帶室外私湯，邊泡邊欣賞庭院景色，還是挺愜意的。 懷石料理中規中矩，沒有感覺驚喜。 箱根酒店退房時間好像都是上午10點，太匆匆😂