Pessima esperienza … Io e mia moglie decidiamo di fare una vacanza a Riccione e optiamo per uno dei migliori alberghi della località’ TRAMPOLINES SUITES, classificato come 5 stelle. Essendo del mestiere e stato proprietario di diversi hotel preferisco sempre prenotare personalmente al fine di evitare brutte sorprese e sostenere gli albergatori a non pagare onerose commissioni ai siti di riservazione. Mi propongono una camera vista mare laterale a 350 Eur a notte. Decido di riservare 5 notti fiducioso della reputazione dell’hotel. Mi informano della politica di cancellazione che prevede una notte di penale. Al mio arrivo in hotel mi rendo subito conto che era lontano dalle aspettative di un hotel 5 stelle, entro in una misera reception sul retro e all’accoglienza c’era una sola recepzionista. Mi assegnano la camera 101, porto i bagagli da solo in camera dove mi aspetta un’amara sorpresa . La camera oltre a essere al primo piano da’ sul retro sulla via principale, trafficata , rumorosa , piena di smog dei gas di scarico e sopra il ristorante !!! La vista laterale mare effettivamente c’era , bastava sporgersi dal balcone e allungare la testa !! Decidiamo immediatamente di non rovinarci le vacanze , chiedere di cambiare la camera o nel caso peggiore di cambiare albergo . L’albergo non aveva disponibili altre camere e ovviamente non era nostra intenzione passare le vacanze in quelle condizioni e a quel prezzo.Ci viene detto che la penale è di 5 notti perché avevamo fatto il check in e che se non lo avessimo fatto era solo di una notte !!! Situazione surreale , dopo aver perso la pazienza e alzato la voce mi dicono che si accontentano di una notte. Allorché chiedo in quanto pagata se potevo restare la notte e trovare con calma una alternativa. Ovviamente si sono rifiutati e mi anno detto che se volevo restare avrei dovuto pagare un’altra notte !!! Faro’ di tutto per rendere pubblica questa vicenda perché offende il buon nome di tutti gli albergatori romagnoli che sono conosciuti nel mondo per la loro ospitalità’. EVITATE TRAMPOLINES !!!
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