那艾吾茲酒店(Hotel Nives)

La prenotazione era per una camera climatizzata e con tv, oltre ad averci consegnato la camera alle h.19 (dalle 14.30 che doveva essere disponibile, come da telefonata intercorsa alle 10 di questa mattina con una improbabile “receptionist”) nella camera non funziona ne l’aria condizionata e ne la tv … il letto a castello dove avrebbe dovuto dormire mia figlia in condizioni totalmente fatiscenti poiché da una parte non era agganciato e non si poteva neanche agganciare …lo scarico del bagno non funziona bloccato per tutta la notte con l’acqua che scendeva ….per non parlare delle precarie condizioni in cui versa la struttura in tutte le sue forme: personale che non sa ne rispondere dei disservizi né tantomeno risolverli. Fatti presenti entrambe i problemi ma ovviamente il personale dice di non sapere come risolvere e il titolare si trova fuori regione… IL DEGRADO PIÙ TOTALE !!! H.01.02 il letto a castello si è sbracato rischiando di uccidere mia figlia !!!!! Apoteosi!!!! STRUTTURA TOTALMENTE FATISCENTE E MAL GESTITA … NON C’È NESSUN REFERENTE IN GRADO DI RISOLVERE LA PIÙ BANALE PROBLEMATICA … LASCIATA IN BALIA DI IMPROVVISATI LAVORANTI CHE A STENTO CAPISCONO LA LINGUA ITALIANA POICHÉ EXTRACOMUNITARI… ESPERIENZA DA DIMENTICARE … MAI SUCCESSO

Non so’ ancora come faccia questo albergo a stare aperto…ci siamo ritrovati praticamente tutto l’albergo a lamentarci per la scarsa pulizia(inesistente più che scarsa),condizionatori che non funzionavano in nessuna stanza,pale al soffitto idem….sperare di far funzionare il televisore in camera è praticamente tempo perso…in bagno non c’è un phon,e neanche la presa per poter attaccare un phon…ma il top lo raggiungiamo quanto mia figlia si mette nel letto di sotto ad un letto a castello e il letto di sopra si rompe cadendole addosso….mi domando ancora come possa un simile “ALBERGO” ad essere ancora aperto…

Camera per 3 persone, spaziosa, pulita, bagno di buone dimensioni (con box doccia) balcone e aria condizionata. Posizione strategica vicino al mare. Staff disponibile e gentile. Parcheggio a disposizione, oppure a pagamento o nelle vie limitrofe.

Mai visto nulla di simile. Pensioncina da 1 stella venduta come 3 stelle da tour operator peraltro con descrizione ingannevole sul loro sito. Non saprei nemmeno da dove cominciare a parte il degrado della stanza (muri scrostati, pezzi di zoccolino mancante, crepe etc); al mio arrivo mi accingo a disfare le valigie e scopro che l'armadio è completamente privo di appendini. Alle mie richieste mi è stato risposto in modo seccato "e io dove vado a prenderli". Forse i clienti devono portarli da casa! Salvo poi farmene avere 4 o 5 in serata. Capitolo bagno: la doccia consiste in uno scarico a pavimento con tenda praticamente sopra il wc (l'agenzia mostrava foto con cabina doccia); di asciugacapelli e frigo neanche l'ombra (l'agenzia riportava frigo a pagamento e asciugacapelli). Ma il bello viene quando apro l'acqua del bidet: dallo scarico risalgono mozziconi di sigaretta e residui che sembrano feci, ovviamente l'acqua non si scarica. Alle mie lamentele il giorno dopo si sono limitati a pulire i residui ma non a sturare lo scarico. La colazione una rivelazione: la sala colazione non esiste, cappuccino servito in un bicchiere di carta ed il buffet consiste in un vassoio di brioches posto su un minuscolo tavolino dove i clienti prelevano la brioche con le mani (il giorno dopo è comparsa una pinza) alla faccia delle più basilari norme igieniche. A questo punto siamo scappati nonostante fosse stato saldato tutto con largo anticipo all'agenzia. Da evitare assolutamente!

Abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 giorni; all’arrivo abbiamo trovato qualche scomodità (come la tapparella rotta, mancanza di asciugamani e una pulizia un po’ scarsa della camera) ma lo staff ha subito risposto alle nostre richieste fornendoci quello di cui avevamo bisogno. I ragazzi alla reception sono simpatici e molto disponibili. La grandezza della camera era giusta, con armadi capienti e forniti di attaccapanni; l’aria condizionata in camera era funzionante e fornita senza alcun supplemento, perdeva un po’ d’acqua ma non ci ha causato problemi. Nel bagno, la doccia si trova letteralmente sopra al wc, ma ci si può adattare; ci aggiungerei, però, qualche presa in più e la disponibilità di un phon. Il letto non era matrimoniale ma erano 2 lettini singoli uniti; lenzuola e cuscini puliti. La colazione era un po’ scarsa, abbiamo notato solamente cornetti (piccoli), cereali, cappuccino, caffè, latte o succhi di frutta; inoltre lo spazio per mangiare è molto limitato. La posizione dell’hotel è comoda, con bar, ristoranti e supermercati vicini; è a due passi dal mare, anche se la spiaggia libera si raggiunge (a piedi) in 10 minuti. Nel complesso è stata un’esperienza positiva!

La cortesia del personale (Alex ed Amanda) non basta per evitare di bocciare questa struttura che si trova in un elevato stato di trascuratezza. Il mobilio è vecchio, ad esempio il letto a castello è di quelli in metallo da caserma e mette a disagio il solo guardarlo. Un 3 stelle? Non rispetta alcuni standard per farlo rientrare in questa categoria, il bagno per esempio è meno di 2 mq. - Doccia ubicata direttamente sul water, scomodissima - Bagno minuscolo - Assenza di phon - Assenza di prese di corrente nel bagno - Assenza di zanzariere alla finestra del bagno ed al balcone o si dorme con il rumore della ventola oppure con le finestre aperte e quindi tante zanzare - Pulizia sommaria della camera - Per 2 volte anche dopo averlo segnalato ho dovuto richiedere le asciugamani di ricambio (eravamo 4 persone e ne lasciavano 2), stessa cosa per le bustine monouso doccia/shampoo non riassortite - Ventola sul soffitto rumorosissima - Tv NON funzionante - Camera prepagata 2 settimane prima con formula B&B e malgrado tutto cornetti terminati la mattina negli orari previsti per la colazione!!! - Cornetti (trovati il secondo giorno) duri, probabilmente decongelati. Colazione poverissima, non c'è altro. - Odore di muffa in tutta la struttura Se non si investe questi sono poi i risultati, spero che le (TANTE) recensioni negative facciano aprire un po' gli occhi (e il portafoglio) alla proprietà per procedere a qualche intervento (ma tanto le camere si vendono lo stesso, giusto?). Auguri.

Abbiamo prenotato tramite *********** e sembrava carino o almeno, l’ingresso lo è ma la camera… eravamo due coppie ,quindi due camere ed entrambe abbiamo riscontrato che la pulizia era scarsa…inoltre la doccia è molto scomoda, si trova proprio sopra il wc quindi oltre a bagnare tutto in terra, non si riesce nemmeno a girarsi per lavarsi… la posizione in compenso, è ottima! Il personale molto carino ma non molto esperto,i almeno ha dato questa impressione!

Al di là del luogo dove è difficile parcheggiare (c'è scritto parcheggio e in realtà sono 4 posti auto sotto il porticato dove io, con un crossover, avrei sbattuto le barre portapacchi sul soffitto), non si può presentare, in un 3 stelle, una camera con letti letteralmente attaccati al muro ad angolo senza spalliere (ma che schifo) ne protezioni con il citofono sopra la testa, con il bagno con doccia, tra l'altro con perdita di acqua, senza tenda che da letteralmente sopra il WC quindi in bagno con i piedi bagnati. Niente tappetino post doccia ci siamo dovuti arrangiare con gli asciugamani. Prenotato con booking che lo presenta in tutt'altra maniera. ... Per fortuna per una sola notte. Orribile!