別府浪漫酒店

「房間空間寬敞，設計精緻，設備齊全，大樓頂樓設有男女分開的公眾浴池，也設有私湯，但需要輪候，每間房限用45分鐘，浸完溫泉可以任食雪條，有漫畫看，大堂和倉儲式停車場服務員親切有禮 。 很遺憾最後一晚想試下私湯，門鎖老化扣鎖不容易，我搭埋鐵鏈以為鎖好了，突然現場職員用力強行拉開推拉門并大聲吆喝不標準的cos,cos～近乎着魔般，讓我體驗了一次可怕的服務態度 。 很可惜整間酒店工作人員建立的形象，被一個員工破壞了 。或許是不是私湯工作量過大令人崩潰，酒店應該找人輪班替代是否更好的安排？ 部屋は広々としており、デザインも洗練され、設備も充実しています。ビルの最上階には男女別の公共浴場があり、予約制の貸切風呂（私湯）もありますが、利用は1組45分までで、順番待ちが必要です。温泉上がりにはアイスが食べ放題で、漫画も読めます。ロビーや立体駐車場のスタッフは親切で礼儀正しいです。 残念ながら、最終日の夜に貸切風呂を試してみたところ、ドアの鍵が古くてうまく締まらず、チェーンロックもかけて閉めたつもりでした。ところが突然、係員が無理に引き戸を引き開け、大声で「コス、コス！」と叫びながら、ほとんど取り憑かれたかのような恐ろしい対応をされ、本当に怖い思いをしました。 せっかくホテル全体のスタッフが築いてきた良い印象が、一人の従業員によって台無しになってしまいました。もしかすると、貸切風呂の業務量が多すぎてスタッフが疲弊しているのかもしれません。ホテル側は交代制を導入するなど、より良い体制を考えるべきではないでしょうか。 --- The room is spacious, elegantly designed, and well-equipped. On the top floor, there are public baths separated by gender, as well as a private hot spring bath available on a rotation basis, with each room limited to 45 minutes. After soaking, guests can enjoy free ice cream and read comics. The lobby staff and the attendants at the automated parking garage are friendly and courteous. Unfortunately, on our last night, we tried to use the private bath. The door lock was old and difficult to secure, so I put the chain on, thinking it was properly locked. Suddenly, a staff member forcefully pulled open the sliding door and shouted in an erratic, almost obsessive way, ”Cos, cos!” — giving me a truly frightening experience of terrible service. It’s a pity that the good impression built by the rest of the hotel staff was ruined by just one employee. Perhaps the workload for the private bath is overwhelming and causing staff to break down. Maybe the hotel should consider shift rotations or a better arrangement to avoid this.」