來自住宿之回應: 尊敬的客户,感謝您抽出寶貴時間分享您在我們酒店的入住體驗。我們對於您在入住期間遇到的問題表示歉意。您提到的照明問題,我們將會進行檢查以確保所有房間的燈具都處於良好工作狀態。關於插座的問題,我們將會加強檢查以確保客房內的設施能夠正常使用。我們瞭解到您關於隔音問題的不滿,我們的客房在2020年已經翻新,一直致力於提供安靜舒適的住宿環境,我們會繼續努力提升客房的隔音效果。期待您再次光臨我們的酒店,祝您生活愉快!La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好!感謝您選擇我們的Barceló Aran Mantegna酒店作為您在羅馬之行的首選,並感謝您抽出寶貴時間告訴我們您的住宿體驗!首先非常感謝您對我們的服務態度的肯定!我們一向秉持着尊重和平等態度對待我們每一位賓客。我們絕不會容忍對客人不夠尊重有友好的情況發生,在此對您感受到的冒犯深表歉意!我們也誠摯地希望當您感受到不友好的服務時,請立即與前台或其他工作人員反映,我們會竭力結局,給您一個滿意的答覆! 衷心期待您的再次光臨,我們將為您奉上更好的住宿體驗,祝您生活愉快!La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
訪客
高級三人房
入住日期 2024年4月
幫他人預訂
1則評價
3.0/5
發佈於 2024年4月12日
早餐六歐元
匿名用戶
高級間
入住日期 2023年9月
與朋友同行
7則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年10月17日
房間很乾凈
訪客
高級間
入住日期 2023年9月
與朋友同行
5則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2023年9月24日
滿意衞生好
來自住宿之回應: 尊敬的客人,非常感謝您對我們酒店的好評!我們很高興您對酒店的衞生狀況感到滿意。我們始終致力於為客人提供一個乾淨、舒適的環境,以確保您在入住期間能夠充分休息和放鬆。再次感謝您的肯定,我們期待着您的再次光臨。期待您再次光臨我們的酒店,祝您生活愉快!La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
Tanjil Ahasan
高級間
入住日期 2024年6月
夫妻/情侶
1則評價
3.7/5
發佈於 2024年6月17日
The hotel was great, featuring very clean and spacious rooms with balconies. It was very cozy and comfortable.
However, transportation was an issue. To visit attractions like the Colosseum, Vatican City, or Trevi Fountain, you need to take a bus to Laurentina and then the Metro, which runs every five minutes. The main problem lies with the bus schedule, which is unpredictable.
Additionally, the air conditioning is turned off after midnight and stops automatically during the day. In this weather, air conditioning is essential, and I hope the management will address this issue.
Aside from these problems, the hotel was amazing.
來自住宿之回應: 親愛的 Zeynep,感謝您花時間與我們分享您最近在我們的 Occidental Aran Park 住宿的評論。我們很自豪我們的早餐滿足您的口味,並感謝您的積極反饋。得知您入住的其他方面未達您的期望,我們深表遺憾。關於房間的溫度和清潔度,我們希望確保遵守嚴格的維護和衛生標準,正如我們的健康印章所保證的那樣。對於您入住期間提供的解決方案未能令您滿意,我們深感抱歉。我們想澄清一下,我們的酒店交通便利,乘坐公共交通工具即可輕鬆到達,我們還提供接駁車服務,讓客人的旅程更加輕鬆。謹致, La DirezioneOccidental Aran Park Hotel
訪客
高級間
入住日期 2024年2月
家庭旅遊
8則評價
4.2/5
很好
發佈於 2024年2月29日
優質的服務,物超所值。
羅馬停車問題對於像我這樣自駕遊的人來說非常重要,我在這裡解決了
原文由 Google 翻譯
來自住宿之回應: 親愛的客人, 感謝您選擇入住 Occidental Aran Park 並願意與我們分享您對所提供服務的意見。我們很高興您發現我們的服務性價比很高,我們很高興我們的免費停車服務讓您在羅馬的住宿更加舒適無憂。我們非常高興能再次有機會在我們的設施中接待您。同時,我們向您致上最誠摯的問候。管理層 Occidental Aran Park Hotel
來自住宿之回應: 親愛的 Luciano: 感謝您讓我們知道您的意見。我們非常高興得知您在我們的設施中的住宿在各方面都非常積極。我們工作的目標正是確保每位客人的高品質住宿並最好地滿足他們的任何需求。知道我們已經實現了這一目標,我們感到非常欣慰,這也是對我們所有努力的回報。我們的員工以巴塞隆納精神歡迎每一位顧客,致力於始終確保優質服務,確保每個人都能充分享受假期。因此,我們非常高興得知您在入住期間能夠感受到他們真誠的熱情。再次感謝您的話語,我們邀請您將來再次光臨。我們向您致以最誠摯的問候。方向Western Aran Park Hotel