Maodarenyaoshuijuela
2023年8月2日
供大家參考,真實入住情況:酒店根本不是新開業,設施及床上用品都是舊的,衹是剛入住了平台而已。晚上八點多預訂的米蘭公寓,我們是從和田往若羌走的,半路兩輛車在高速沙漠路段因為多個服務區油站不加油導致衹能低速行駛出高速加油。發現時間真的太晚了,我們帶着一羣孩子,到預訂的酒店還要快兩百公里,就打電話和米蘭公寓協商退房,老闆説房間已經預留,退房需要扣除30%,我們就衹能咬牙繼續開。
到米蘭公寓已經一點了,發現沒有預留標間(他們所謂的標間是和別人拼套間,不是獨立單間,也沒有獨立衞浴),協商給了我們一個大套房,因為孩子多,我們不接受拼房,就要了那個套房,我爸爸的單間也不是預訂的低層(沒有電梯)更不是單間(攜程預訂的是單間,獨立衞浴,2-3層),而是和別人拼房睡在客廳。等三個小朋友排隊洗完澡已經兩點50分了,第四個小朋友要洗的時候突然停電!!!
老闆説就我們這套房跳閘,開關送不上去。老闆説可能線路老化,估計燒了,還説什麼交給我們是好的,是我們用了一個小時才不能用的。(這種態度!!)在協商處理辦法時,就各種陰陽怪氣的話,不是讓我四個小朋友在沒有空調的房間將就,就是讓她們去睡地下室(説地下室陰涼)。我家是四個小女孩和小寶寶。出現這樣的問題讓我們要考慮他,考慮其他租户,叫我們不要説話什麼什麼的。我想説我花錢消費是來讓一大家子自己受罪,然後給他賺錢裝菩薩嗎?一整天開了快一千公里,想好好睡一覺都不行,他前面不讓退房,出現問題無法解決。
最後我要求退房,他起先不讓,後面在退款問題又各種拉扯不清,幾塊錢都想要減。讓我們拖着一堆小朋友和小寶寶折騰到早晨五點才在新的賓館入住。簡直糟糕透了