伊比沙W酒店(W Ibiza)

飯店位於較放鬆和安靜的區域。很適合一家人來享受。他們的早餐品質非常好而且有很多選擇。服務團隊細心友善。我們得到了一個基本的房間，風景不太好，但如果你花更多的時間在游泳池或海灘上，那也沒關係。

這家美妙的酒店及其優秀的團隊將帶給您無與倫比的體驗。優越的地理位置、設施和服務。飯店讓您沉浸在伊維薩島的精神之中…我們去工作，但飯店讓我們獲得了與眾不同的體驗。我們度過了愉快的幾天，酒店團隊對我們很好。謝謝

絕對是島上最好的飯店！住得很愉快而且一定會回來的。夢幻般的位置和海景，很棒的酒吧和餐廳以及令人驚嘆的氛圍。 W 是一個很棒的品牌，這家酒店是享受樂趣和放鬆的完美度假目的地

所以...這很難。首先，要擺脫困境：在住宿期間，工作人員和客戶服務/溝通都非常出色。 （期間，關鍵字）。另外：2021 年7 月下旬，我和6 對不同的夫婦在這裡度過了3 天多的時間來慶祝我的40 歲生日（以其中一個的名字進行預訂），儘管有新冠疫情/限制，但這真是太棒了。太棒了……我結束了在伊比沙島的一周逗留——在島另一邊的7Pines 婚禮場地住了4 晚，然後獨自在這裡住了2 晚……“恢復”，然後繼續我剩下的旅行。這是我運氣不好與天氣的結合，也是管理上的一些真正的重大失敗： - 21年夏天 - 最好的事情是游泳池（我認為是加熱的），更重要的是，屋頂游泳池。那個游泳池、它的景色、食物/飲料都很棒，我一直在思考它以及我留在那裡的原因。好吧，當我辦理入住時，有幾件事： - 網站上沒有任何電子郵件，但我在2 週前給他們的Facebook、萬豪客戶服務以及他們自己的禮賓部電子郵件發了訊息，我需要住2 晚而不是3 晚是提前4-5個月預訂的。沒什麼大不了的，但他們沒有這樣做，我必須“證明這一點”，我做到了，他們很高興地答應了……再說一遍，工作人員很棒。 - 他們告訴我：屋頂游泳池整個區域關閉，直至另行通知，主餐廳面向水 - chiringito blue 我上次吃過晚飯 - 關閉，直至另行通知......哇，真糟糕。我不記得網站上有任何地方說過這句話，它應該是粗體的。 - 房間：非常高興和感激他們給了我一間角落房間，房間很大，可以看到很棒的海景，俯瞰游泳池……但是佈局真是奇怪。床很大，但沒有床頭櫃，你如何處理飲料或其他東西？奇怪的設計缺陷，但景色棒極了——然後……如果你有什麼抗蚊子或容易受蚊子的東西，我來自達拉斯，每年夏天可能會被蚊子咬一到兩次，與我有一种血統的姐姐相比，我可笑地為此感到自豪類型。好吧，不知何故，在我住宿的兩晚裡，大約 20 只最可怕、最具攻擊性、最**的蚊子通過陽台跟踪我，我被咬了……40-50 次。我不是開玩笑。我的整條腿、腰、手臂、屁股……最後我瘋狂地把它們殺得滿屋子——血從它們身上濺出來（噁心）。我想做的就是從瘋狂的婚禮宿醉中放鬆一下，這變成了一個近乎完美的事情。再說一遍，這可能是因為當時是五月底，他們很少下雨——但請警告客人。告訴他們或噴殺蟲劑。我討厭抱怨，但這太瘋狂了。這些蚊子似乎出現了，而且不斷出現。所以檢查一下天氣預報…我對第一次訪問時的蚊子的記憶為零。總之，第一次訪問 - 5 顆星......這次訪問 - 2 顆星。因為它*****。我迫不及待地想離開，並在餘下的旅途中遭受了蚊子的創傷後壓力症候群（哈哈！）。我現在已經因為抓得太厲害而留下了傷疤。如果/當我回到伊維薩島時，我會再次留在這裡嗎？作為普拉蒂

從我們到達酒店的那一刻起，我們就受到了對待，就像我們是唯一的客人一樣，大使、接待處的女士、餐廳工作人員和禮賓部整個團隊都令人難以置信，W 集團應該為酒店的員工感到非常自豪。

我喜歡火。最重要的是，它的概念乍看之下似乎很簡單，但後來卻變成了超級仔細的闡述。良好的氛圍、可見的美食和特殊的服務。我推薦它並且我會回來的！

身為十月份淡季的回頭客，我再次對這家飯店的美學感到非常滿意。從表面上看，工作人員也非常樂於助人。然而，不幸的是，由於對特定事件缺乏忠誠和同情心，破壞了我這次住宿的體驗。我帶來了一位客人，他的水療費用高達500 美元以上，我對此一無所知，一旦我發現這一點，我就向前台詳細解釋，承認現有費用並懇求他們取消未來預訂的課程。他們只是告訴我，我錯過了取消窗口，儘管被利用了，但仍必須支付未來所有課程的費用。我立即將該客人從預訂中刪除，並在入住後與酒店管理人員進行跟進。我再次被告知抱歉，但你運氣不好，即使是在要求簡單的同理心或一些 Bonvoy 積分時也是如此。我並不期望鈦合金有太多特殊待遇，但如果能有更多的同理心就更好了。這些回應讓人感覺如此脫節，幾乎感覺像是語言障礙。明年夏天我可能會住在街上的里奧馬爾酒店，只是來泳池邊喝一杯。裡奧馬爾很棒。