第一次給酒店差評,説説原因:1.到店辦理入住的前台人員,服務主動性特別好,看到我們帶着小朋友,主動跟我們説,一會會給我們送一套小朋友的洗漱用品,特別好,但我想説的是,我們一個男孩,服務員給我們送了一雙粉色的拖鞋,我問了一下,説衹有這一種顏色。2.我們兩家人一起去玩,但是在攜程各自定的房間,酒店在跟我們確認的時候,我們特意囑咐,儘量預留兩個挨着的房間,因為有兩個小朋友,方便一些,但是辦入住的時候,前台告知,沒有挨着的了,衹能確保同樓層。我就想説前期酒店答應了可以,但是到入住的時候,這樣了。3.我們住的房間淋浴的水特別不好用,非常細,但是考慮到時間太晚了,沒再找前台。雖然退房的時候,我跟大堂經理説明後,他聯繫相關人員去查看了,但是我想説,我那晚入住的體驗感特別的不好。4.酒店早餐,因為定的房間含雙早,不含小朋友,早上就餐的時候,工作人員告知,小朋友1.2-1.5之間半價,1.2以下免費,他們特意問了夠1.2了嗎,我説夠了,那需要補交半價的費用,我説可以,工作人員把我帶到前台,問我是掛房費,還是當時交,我説那掛賬吧,等到退房的時候,好在一起同行的朋友,問了一下費用,才知道,小朋友的早餐按成人的價格掛在房費上了,我就想説如果不問,直接還了房卡就走了呢?接着大堂經理跟我説,他們還需要跟餐廳去核實,打一個電話不通,在打還不通,我們幾個人就在旁邊站着等着他們聯繫,我告知大堂經理,我們就是兩個一家三口出來玩,孩子就是你們現在看見在大堂推着行李箱玩的那兩個小朋友,不行,還是需要等,等跟餐廳確認,最後確認好,確實掛的有問題,這我們才從酒店走,我就想問問,一個五星級的酒店,就提供這種服務?