提供 Spa 服務的承德酒店

酒店整體環境乾淨雅緻，公共區域每日打掃及時，客房衞生做得細緻到位，床鋪、衞浴、桌面都整潔清爽. 酒店工作人員整體素養優秀，不管是前台接待、保潔還是禮賓，待人都禮貌謙和，有問題諮詢時，工作人員都會耐心解答並盡力提供幫助。酒店安保管理到位，出入管理規範，住宿很有安全感 但是要着重表揚我的管家丹婕妹妹！！！ 住宿期間，她待人謙和有禮，善於換位思考，主動留意客人需求，細微之處盡顯服務誠意。從她身上，能夠直觀感受到酒店良好的服務培訓與管理水平。正是因為有張丹婕這樣認真用心的員工，讓旅客在外也體會到十足暖意，下次還會再來～

酒店的設施很好，還送了温泉門票，就是沒想到現在的酒店居然還需要按金，不過按金退得很及時，早晨走的時候還幫忙給熱了，漢堡包服務人員都很熱情，幫忙拿皮箱還有人指引去充電樁，服務非常好還給小朋友送了一個旅行，隨身包洗漱用品非常好

清明節出遊，為了選一些小眾的地方，就來到了灤平。正好第二天去爬金山嶺長城，也不算太遠。酒店整體還是不錯的。唯一的一點不太滿足的就是温泉中心的服務態度。本來客房送了門票帶孩子去玩，沒想到小朋友還得收費，收費也就算了，你也沒提供小童拖鞋呀，跟前一天在承德住的另外一個酒店比起來，這邊的工作人員就好像生怕我佔他們家便宜似的，小朋友身高超了幾公分，要交門票我也心甘情願。但是工作人員的嘴臉讓我覺得心裏很不舒服。

前台辦理入住超快，還主動介紹周邊美食，房間衞生也很乾凈，前台還特意給找了觀景房，早餐種類多到吃不完，都是現煮的麪條和餛飩，超級美味！下次回來還住這裏！

第二次入住這個酒店 前台小於小姐姐依然很熱情的接待了我，提前安排好了房間，怕我找不到房間，一直帶我到了房間內，還貼心的問我，需不需要關房門，看我身體不方便，熱心的詢問明天幾點用早餐，介紹了早餐種類，詢問有什麼忌口嗎，幫忙可以給我送到房間 我個人感覺 一個工作人員可以細緻到這種程度，酒店的管理肯定是非常棒 酒店的安排的樓層很高，晚上看夜景也是很棒 在一個縣城內，這個價格能入住這樣高端的酒店，有這樣的服務意識 真的很不錯，下次依然還會選擇本酒店入住

冬季的草原，一如既往的漂亮。這是從北京出發到沽源的中轉站，週五齣發晚上住這裏正合適。這個酒店房間比較大，床品也比較舒服。

一大清早入住的，前台小姐姐表示可以去吃早餐，多給了一張餐券，早餐也很不錯。預訂完了和酒店聯繫説要馬上入住，到店後前台小姐姐説那個房間有點冷，已經提前為我插了取點卡並開了空調，很貼心。不足的地方：窗簾拉不上，遙控器沒電，體重秤沒電池，洗澡水不沖。

這次在北方的森林體驗感很特別，先後遇上陰天下雪與天氣放晴，兩種天氣都有不一樣的美。雪天山林雲霧繚繞，彷彿置身仙境；晴天視野開闊通透，陽光灑在林間格外治癒，隨手一拍都是大片。還幸運參與了青團手作。服務態度與品質都很不錯，需要的物品及時送到，早餐很不錯👍 管家周姐更是本次入住的一大亮點，貼心熱情，服務細緻周到，有任何需求都能及時幫忙解決，讓人住得非常安心。 美中不足的地方也有幾點：一是私湯升温速度偏慢，等待時間稍長，建議提前公示泡湯注意事項，例如泡湯的時間，酒後不宜泡湯等提示；二是紙巾質量一般，體驗感有待提升；三是民宿限定活動沒有提前告知，在園區偶遇服務人員才得知有音樂會，對於行程安排來説有些倉促。另外，民宿位於村裡，周邊沒有便利店，晚上完全無處購買所需用品與簡餐食品，建議在每層公共區域或前台增設自助商品售賣區方便客人應急。園區面積不算大，建議多增加一些互動性活動，提升遊玩趣味性。同時，目前沒有專業規範的停車場，地面硬化不足，遇到雨雪天停車和行走都不太方便，希望後續能儘快優化。整體而言，環境和服務都很加分，瑕不掩瑜，值得推薦！

前台姐姐人很好，去的時候人不多，給升級到了親子間，房間寬敞，有投影，床品比較舒適。大廳擺放了百合花，很香。早餐簡單但不難吃也能吃飽，有小鹹菜雞蛋米粥花捲。賓館在松樹林裏，有秋千和吊牀，晚上院裏有小夜燈很有氛圍感，晚上可以看到星星。唯一美中不足是衞生間水管用水聲音大，個人認為不是特別介意的可以忽略，總體推薦！