提供 Spa 服務的承德酒店

酒店整體環境乾淨雅緻，公共區域每日打掃及時，客房衞生做得細緻到位，床鋪、衞浴、桌面都整潔清爽. 酒店工作人員整體素養優秀，不管是前台接待、保潔還是禮賓，待人都禮貌謙和，有問題諮詢時，工作人員都會耐心解答並盡力提供幫助。酒店安保管理到位，出入管理規範，住宿很有安全感 但是要着重表揚我的管家丹婕妹妹！！！ 住宿期間，她待人謙和有禮，善於換位思考，主動留意客人需求，細微之處盡顯服務誠意。從她身上，能夠直觀感受到酒店良好的服務培訓與管理水平。正是因為有張丹婕這樣認真用心的員工，讓旅客在外也體會到十足暖意，下次還會再來～

五星推薦！同樣的價格，比塞罕壩裏面的民宿值多了，還贈洗浴汗蒸票。房間打掃得乾乾淨淨，衞生細節到位。各類設施完好齊全，居住很舒適。工作人員熱情友善，服務貼心，入住體驗非常舒心

設施：一般 衞生：還可以 環境：景觀很好 服務：很熱情

從內蒙旅遊回來路過離金山嶺長城比較近。開始打算停留一晚發現硬件服務都不錯，又續住了一晚。酒店很大房間也都不錯。一旦運作過程，有一點希望能提高就是房門的關門聲音非常大。其實隔音做的都不錯，但是唯獨這個門，離得很遠的房門關上都會有非常大的聲音。

第二次入住這個酒店 前台小於小姐姐依然很熱情的接待了我，提前安排好了房間，怕我找不到房間，一直帶我到了房間內，還貼心的問我，需不需要關房門，看我身體不方便，熱心的詢問明天幾點用早餐，介紹了早餐種類，詢問有什麼忌口嗎，幫忙可以給我送到房間 我個人感覺 一個工作人員可以細緻到這種程度，酒店的管理肯定是非常棒 酒店的安排的樓層很高，晚上看夜景也是很棒 在一個縣城內，這個價格能入住這樣高端的酒店，有這樣的服務意識 真的很不錯，下次依然還會選擇本酒店入住

很好的一次入住體驗哦，首先進入酒店大廳很高端，服務人員熱情，房間乾淨整潔，早餐很豐富多樣，很值得推薦，超讚👍

一大清早入住的，前台小姐姐表示可以去吃早餐，多給了一張餐券，早餐也很不錯。預訂完了和酒店聯繫説要馬上入住，到店後前台小姐姐説那個房間有點冷，已經提前為我插了取點卡並開了空調，很貼心。不足的地方：窗簾拉不上，遙控器沒電，體重秤沒電池，洗澡水不沖。

這次在北方的森林體驗感很特別，先後遇上陰天下雪與天氣放晴，兩種天氣都有不一樣的美。雪天山林雲霧繚繞，彷彿置身仙境；晴天視野開闊通透，陽光灑在林間格外治癒，隨手一拍都是大片。還幸運參與了青團手作。服務態度與品質都很不錯，需要的物品及時送到，早餐很不錯👍 管家周姐更是本次入住的一大亮點，貼心熱情，服務細緻周到，有任何需求都能及時幫忙解決，讓人住得非常安心。 美中不足的地方也有幾點：一是私湯升温速度偏慢，等待時間稍長，建議提前公示泡湯注意事項，例如泡湯的時間，酒後不宜泡湯等提示；二是紙巾質量一般，體驗感有待提升；三是民宿限定活動沒有提前告知，在園區偶遇服務人員才得知有音樂會，對於行程安排來説有些倉促。另外，民宿位於村裡，周邊沒有便利店，晚上完全無處購買所需用品與簡餐食品，建議在每層公共區域或前台增設自助商品售賣區方便客人應急。園區面積不算大，建議多增加一些互動性活動，提升遊玩趣味性。同時，目前沒有專業規範的停車場，地面硬化不足，遇到雨雪天停車和行走都不太方便，希望後續能儘快優化。整體而言，環境和服務都很加分，瑕不掩瑜，值得推薦！

前台姐姐人很好，去的時候人不多，給升級到了親子間，房間寬敞，有投影，床品比較舒適。大廳擺放了百合花，很香。早餐簡單但不難吃也能吃飽，有小鹹菜雞蛋米粥花捲。賓館在松樹林裏，有秋千和吊牀，晚上院裏有小夜燈很有氛圍感，晚上可以看到星星。唯一美中不足是衞生間水管用水聲音大，個人認為不是特別介意的可以忽略，總體推薦！