提供 Spa 服務的首爾酒店

非常好 六星實至名歸但是也可以更好 服務好 每個工作人員都非常温柔細心笑容滿面 沒時間體驗設施 下次還會來 希望下次住久一點

訂的房型在公寓樓層，一室一廳帶開放式廚房，湖景朝向。事先發了郵件要高一點的樓層，給了此房型第二高的，很滿意了。室內很大且正氣，有鍋子電磁爐微波爐直飲水等等，不習慣直飲水也可以提出要礦泉水，會送到房間。地理位置來講不在市中心，但有地鐵，或者打車也方便的。酒店附近商場超市遊樂場小吃街都有，本地人居多，比較接地氣。服務很好，進出都很客氣。

酒店這個價位的基本房間衞生環境就不用説了 很好！ 除了那個都不怎麼樣， 如果你想體驗一個舒服方便的旅程 就不要去這裏。 位置和餐： 酒店在山上， 風景好， 但是步行哪兒都別去， 除了傍邊一個免税店（都是代購的人去的地方）打車都費勁。 酒店早餐你想吃得等1個小時， 前台説讓我7點前去吃就不排隊… 好 那早餐就不錯了。我辦入住時又問了晚餐， 問了什麼餐廳好吃， 前台説他們酒店餐廳都很有名、好吃， 特別是日餐， 我説那幫我們定位 前台説 餐廳預約一般得30天前； 好， 那我想去酒店咖啡廳喝個咖啡， 又得等位… 至少30分鐘。 嗨…. 第二天晚上回酒店 發現大廳好多人排隊到門口了， 像個大市場， 都是來吃自助餐排隊的… 你要是做餐飲那麼好那就別做酒店了， 住的人都吃不上，都是外面的人來吃； 游泳池也一樣， 很小的泳池全是人 根本游泳不了。 一個泳池裡怎麼也得有個50個人，這是泡澡不是游泳。 説白了除了睡覺 都不咋地。 説説服務吧： 好像特別不願意服務中國人， 退房時我和孩子拿着行李 往外走 大廳站着好多個人都不帶幫忙的， 看到門外車來了 才過來幫我們放行李。 那麼多人在大廳站着是幹嘛呢？ 放完行李我坐上車以後往窗户看到剛剛那個幫我放行李的人在弄他的頭髮把我的車當作鏡子. 笑**了。（19日韓國時間上午7點的事兒） 這個價格還不如住江南去。 josun palace 比這好 差不多的價格。 説實話很失望， 很美的酒店， 服務員都很好看就是沒培訓好， 希望care這個酒店的人看到這個評論好好想想 你們是做F&B 還是hospitality， 反正我體驗的hospitality很不好。 You did great in terms of the beautiful location and clean rooms, but you missed out on how to treat your guests that are staying at the hotel. Horrible experience. I don’t think you deserve the reputation you once had.

酒店地段位置非常好，在市中心首爾廣場旁，去明洞、南山塔、景福宮都是步行距離。酒店樓下就是地鐵站市廳站，地鐵1、2號線市廳站6號出口出來就到了酒店正門，酒店門口就是仁川機場大巴6701的起點和終點，出行非常方便。仁川機場到酒店可以坐機場快捷火車AREX到首爾站再換成地鐵1號線坐1站路到市廳站下車6號出口即達酒店。訂的尊貴特大床套房4天3晚，房間40平挺大有客廳和衣帽間，房間非常乾淨整潔，很安靜一點都不吵，衞生間設施也很完善乾淨，酒店服務人員態度都很好，很熱情友善會主動幫忙，住宿體驗非常棒，下次來首爾還是會首選這家酒店。

非常感謝Penny WU、Chad、Johan的接待，在語言不通的情況下，penny幫助翻譯協調房間的訊息，讓我們有賓至如歸的感覺，就像在國內一樣親切。Chad幫助翻譯非常專業，很細節，非常帥氣，他和Johan一起幫助我們買到了伴手禮。酒店乾淨整潔、舒適寬敞，服務人員熱情、耐心、周到，下次還會再訂這個酒店

不錯的酒店，就在新世界邊上，地鐵會賢站7號口出來就是，有一個大斜坡上去一樓是大廳，但是辦理入住要去七樓。邊上好像是警局的建築物有自動扶梯可以坐到大廳門口。 酒店給了我一個比較高的樓層25樓，好像是客房的頂層，但是是尾房。房型挺怪的，房間不大，去掉床以外沒多大空間，但是衞生間特別大，整個衞生間和房間差不多一樣大。有一扇跟隔壁的連通門，戈壁是套房，從房型上來看，這個房型像是設計給隔壁套房的傭人房。跟前台抱怨尾房的時候得知，這個房型都是這樣的尾房，應該跟設計有關，不喜歡尾房的朋友慎重考慮。 房間的床墊特別高，我在來之前申請了嬰兒床，但是姐當天酒店並沒有給我預留，直接給了個圍欄，這個圍欄一言難盡，和不裝區別不大。床頭有一個pad可以控制床墊和空調，可以直接點單浴巾，水，冰塊等，還能給前台發文字需求。 酒店好像是LV的推選酒店，入住還給了一張LV展的邀請函，可以去對面新世界LV展領取一個LV帆布袋。整體來説酒店還是比較不錯的，性價比中等。

房間挺大，服務態度挺好的，就是有些東西要收費，比如説再多拿一條被子，他説第一次就算了，後面要收費的，還有，房間的吹風機太重了，可以換新款，還有就是餐廳空調温度有點低，冷，門口迎賓很到位，家庭出遊，最好能安排在一起兩個房間，我們沒能在一起，一個房間沒有窗，總體來説説不是特別滿意，另一個房間有窗就不錯

設施：整體設備齊全，酒店雖然在半山腰，對於遊客來説有接駁車到明洞和漢南洞，然後uber或者直接門口打車也非常方便。 不出去的話，白天在酒店的游泳池，健身房可以玩半天，晚上大堂吧非常有氛圍，有樂隊。 環境：酒店非常的老錢風，窗景優美，隨着季節的不同，山林的顏色會發生變化，對於酒店的感受應該也會不同，非常美的房間，還是建議山景房。 服務：服務非常的到位，打破傳統韓國的服務，非常貼心每個點位都有服務人員，特別是健身房還有吃飯的區域，也都有人引導，不會自己去的時候迷茫找不到路。

我從9月3日開始在這裡住了兩晚。飯店整體很乾淨，辦理入住時工作人員也很友善。但我有一次不太愉快的經驗。我選擇這家酒店是因為我預訂了一間帶特大床的豪華客房。床的大小是我選擇房間時非常重視的因素。然而，我被分配到的房間是無障礙客房，裡面只有一張大床。辦理入住後，我打電話給前台解釋說，在韓國，大床就是加大雙人床的尺寸。雖然感覺有點奇怪，但我當時很累很睏，所以就接受了安排，然後就去睡覺了。 第二天，我接到電話說我可以換房間。我確認了新房間的床和我現在住的房間一樣大，對方也確認了。因為我已經把行李都打開了，也買了很多東西，所以我覺得換房間會很麻煩，所以沒換。然而，就在我最後一天退房的時候，我發現了一個信封。進去一看，我發現自己被安排錯了房間，而且房間裡的床確實是一張大床。雖然飯店寄來了一封道歉信，但我還是非常失望。如果他們在電話裡告訴我，我寧願要一張加大雙人床… 退房後，我發現戒指落在了房間裡，於是打電話過去，他們找到了戒指並安全地還給了我，我非常感激。 客房清潔人員非常友善。 我特別喜歡的是： 室內游泳池角落有按摩浴缸，我可以穿著泳衣使用。 健身房和游泳池使用後的洗手台備有充足的盥洗用品，例如潤膚露。 地下室有一家名為CU的便利商店，販售飲料、飲料、零食、飯糰、三明治、甜點、冰淇淋等等，非常方便。 一樓的咖啡廳也很棒。 即使是飯店住客，五樓的室外泳池也需要額外付費。 我記得成人收費5萬韓元，兒童收費2萬韓元，但我覺得對於這種等級的泳池來說有點貴。室內泳池是免費的。 我去過韓國超過15次，但這是我第一次租車，也是第一次住在梨泰院。我覺得梨泰院的地理位置對於租車來說非常方便。 更方便的是，我輸入車牌號碼後，停車桿會自動升起，所以不用付停車費。 關於房間指示有誤的問題，希望飯店以後能透過加強員工培訓和資訊分享來改進。

飯店位置要爬點坡，算是小型的飯店 一層大約兩間，社區蠻安靜的 房間實際比照片小，但浴池是真的蠻大的 冷氣很涼，看得出裝潢跟擺設的巧思跟用心。 小缺點是備品不夠兩人連住3天使用，但因備品是一整套，多要備品會連同牙刷再給一副，有點浪費，建議業主考慮更換備品提供的產品或方式。 但每天都有清潔跟更換毛巾還不錯～