尋找西寧的5星級酒店

非常滿意的一次入住體驗，不論是環境、衞生、服務、設施都是一流的！早餐也是非常豐富。我們老兩口是帶着小孫女來玩的，當天到的時候選擇的是另外一家酒店，入住以後體驗感很差，後來呢就選擇了索菲特酒店公寓，打開門的一剎那我都不敢相信自己了，我選擇的是酒店公寓的親子套房，120平米超大空間給了孩子最好的體驗，而且酒店的工作人員服務態度很棒，能主動幫你拿行李並一直送到房間，還詢問了都需要什麼，有什麼困難就給她們打電話，服務超貼心！感謝上蒼讓我選擇了這家酒店，如果有去西寧玩的朋友我提議你們最好選擇這家酒店。

入住：系統卡頓，前台説網絡又不好了。 進房間：預訂的兩大一小，枕頭沒有配齊。小冰箱的飲品價目牌在minibar上，但小冰箱裏沒東西，放牌子幹嘛呢？ 浴室：水劑品質差！還做三榆logo。吹風機選品差勁。 早餐：一塌糊塗！沒人領位，亂哄哄，員工挺多，都在晃悠效率極低。7:00-10:00開餐時間，8:30去的，餐品出餐品質差，廚房現場管理差。要個蛋卷，直接回答沒有，衹有煎蛋，態度堅決且愛吃不吃！我震驚了，這個酒店的服務，攜程怎麼選的？怎麼監督評估的？牛奶品質差、沒有鮮榨果汁、咖啡差、甜品麪包沒品類且品質差，酸奶無冷藏處置，也不放冰塊… 客訴處理：早餐廳現場找餐飲總監，週末休息不在，沒有管事的人願意出來。電話攜程，處理專業，結果來個大堂副理的回電，不知所謂，我要求找酒店值班經理，回電是負責廚房的男士，正好。一上來問要怎麼解決，意思也不管那麼多，我把問題一一羅列，口中回覆：小疏忽。不了了之。 補充：1）布草回收車裡放未用“乾淨”的布草和浴袍；2）11:35退房，前台一個人沒有，衹有兩名禮賓，説都去吃飯了，**的管理👍

客房打掃得乾乾淨淨，通風良好沒有異味，地面防滑處理到位，不用擔心小朋友跑動滑倒。空間寬敞，放行李箱、小童推車完全不擁擠，床品柔軟親膚，隔音效果優秀，孩子午睡、晚上休息都不受打擾。衞生間空間充足，熱水持續穩定，洗漱用品齊全，還可以主動索要小童洗漱套裝，細節很貼心。房間電視頻道豐富，娃無聊時可以看動畫片，免費礦泉水、茶飲每日足量補給，設施維護得很好，沒有損壞老化的情況。