蘇州新城花園麗呈華廷酒店(New City Grand Rezen Hotel)

新城花園麗呈華廷酒店是蘇州親子酒店中排名第一的酒店，果然名不虛傳，首先前台服務員熱情、禮貌、真城，特別是Asher無微不至的關懷，看到我帶着小孩就直接幫我標房升級到親子主題房，在辦理入住的等候過程中新城服務管家Aana更是細心體貼，送茶水讓我們解渴，還讓家長抓緊時間陪着小孩先去豆丁嘉年華樂園玩和看電影，後來我們進了房間小孩很喜歡房間裏面的佈置，房間設施齊全，乾淨整潔，游泳池水温合適，早餐品種繁多，美味可口，總的來説這次帶小孩入住新城花園麗呈酒店不虛此行，下次有機會還住這酒店，在此我們表示衷心感謝！

服務：提前和店裡確認好了房間，小童馬桶坐墊和床圍都已安排好。有管家服務，有任何問題都可以諮詢管家。退房時還送了小朋友禮物。每個人的態度都很好。 環境：有豆丁嘉年華小童樂園，小朋友可以無限次進去玩兒，游泳池也可以帶小朋友游泳。

節前臨時起意帶娃出去玩，我也是看了點評選擇的酒店。 沒想到自己的體驗感受真心非常好，不管從前台的服務、房間的客房服務、小童樂園、游泳池、早餐廳的服務人員都是笑臉相迎，有賓至如歸的感覺！ 另外就是我愛人不慎腳傷，也是馬上冰塊和雲南白葯送上！ 還有個點，我特別窩心，就是當我們退房時不僅給寶貝送了禮物，關鍵還給我們送水帶到路上喝。這個舉動真心給前台💯！ 最後用我女兒的話説，這裏的服務員都很拚命！

蘇州排名第一的親子酒店，值得點贊👍。印象最深前台服務熱情、親切、周到、温馨。我們去晚了特意聯繫為寶寶延長開放幼兒戲水池，水池温度適宜、水質清澈、寶寶玩的不亦樂乎。升級26樓坐大窗台上看夜景很棒。酒店的星空影院、豆丁嘉年華樂園體驗感不錯。退房還送了寶寶禮物。

這是第二次來到這個酒店，首次來因為不知道遊樂場除了雙休是封閉的，有點遺憾。這一次湊了一天週六，彌補了上次的遺憾。 設施：酒店整體其實不算大，但是規劃得非常齊全。包括游泳池，影院，餐廳，遊樂場一應俱全。房間內也會配備屬於孩子們喜歡的樂高，汽車鉛筆盒，有些親子房間還會有不一樣的床（小朋友很喜歡）。衞生間內考慮到有孩子，會有屬於孩子的馬桶圈。 衞生：個人會有點潔癖，所以一到房間第一件事情就是拿酒精濕巾擦拭各個角落，臟或乾淨顯而易見。 環境：酒店環境相對來説算是比較普通的，綠化不多，上次來的時候因為沒有停車位，還停在了酒店後面，都在裝修，灰塵比較大。酒店沒有特別的綠化，獨立的一棟。 服務：服務是真的最想誇的，因為服務，很多不足的地方都能將它弱化。這次一進停車場，看到我在找停車位置，師傅就讓旁邊臨時車讓給了我，非常感謝，畢竟一挑二，如果停車位遠，拿東西真的很不方便。下車後，立馬會有管家上千幫忙拿行李辦入住。小朋友們的好動和奔跑也會有他們幫忙一起看管。辦理好入住，我就被加入到一個服務羣裏，裏面會有屬於你房間號的管家，你有任何問題都可以隨時在羣裏諮詢，包括我們有想看的電影，在哪個時間段，都能提前幫忙安排好。遊樂場非常大，小朋友玩的滿頭大汗，都會有人貼心得遞上毛巾給孩子擦乾頭髮，提醒不要感冒。 唯一美中不足的是自助餐的早餐，我吃過早餐，午餐，晚餐。最差的就是早餐了，不知道是因為早餐包含在房費裏就懈怠了？三餐一比較，相差那麼大，難免會失落。

整體還是很滿意的，工作人員態度很好，都很熱情，還給我們升級了房型，小朋友更加喜歡了，一直想着酒店的小童樂園，不管是環境還是服務都很好，交通也方便，走了小朋友還有禮物，感謝酒店的熱情招待，下次有機會還會選擇這裏，決定五星好評

值得給出五星好評，蘇州第一名的親子酒店還是值得推薦的。房間整體空間很大，房間內裝修雖然有些年頭但整體都非常乾淨整潔，衞生間設施看上去像重新裝修過看上去挺新的。 親子活動豐富:小童樂園算是酒店自帶樂園裡規模比較大的了，還有免費手工活動可以參加。游泳池水質很乾凈。星空影院設施觀影設備都不錯。 酒店自助餐:品種相對豐富，有現做生煎和鍋貼。 酒店服務:除了忘記給我送歡迎水果，其他遇到的工作人員服務態度都非常好，帶着孩子難免事情比較多但無論是前台還是康體中心還是餐廳都主打一個nice。

這個房型是娃自己選的是為了給她過生日，也很期待，提前一天跟酒店説過能否有生日佈置的要求酒店答應沒問題，説我們大概12點左右就到了也要最晚1430辦入住，結果那天確實在1430前給我們辦了入住這點很滿意，辦完前台告知生日佈置大概20分鐘以後好，結果等了有點久了娃又累又困，進去一看就是非常簡單到不行的佈置搞了那麼久（如圖）但還是非常感謝酒店工作人員，還送了生日蛋糕另外退房時送了兩件玩具，娃都很喜歡激動難忘，12點左右到的時候提醒了一下前台生日佈置的事也沒提前告知有蛋糕送然後我自己先買了一個，辦入住時再告知有蛋糕送我們就説算了可能酒店內部訊息溝通問題在入住2小時內給我們送了兩次蛋糕…雖然很感謝但是中間一次是在我們午睡的時候來送確實不太滿意，當天到達時沒辦入住也給了一張卡讓娃進去樂園遊玩去等待這點很貼心，低分是給酒店遊樂場設施和衞生的，之前大家説的設施舊確實是真的舊所以顯得臟但小朋友襪子確實臟兮兮，很多邊角軟包地方已經破舊有尖鋭和很硬的地方對於小朋友來説是很危險，望酒店這方便改進如果真出事擔待不起，但因為節假日小朋友不算少又找到一起玩的小朋友所以娃還是很喜歡的，酒店泳池小朋友的戲水池是恆温不會冷好評，就是老有一個大概是酒店員工一直不知道是在戲水池裡洗東西還是拿東西裝水來過幾次，雖有不足但是娃一直念念不忘不願走這次生日之旅非常開心，前台服務態度都很好

訂的家庭套房，價格不便宜。兩個衞生間，其中一個改成洗衣房放洗衣機，衹有一個能用，其實不方便。不知道為什麼要裝個油煙機。游泳池還行，小童樂園不錯。小孩一樓餐廳吃早飯還要現場付錢，不能掛賬，而裏面的開票人員説可以掛賬，可能是五一，管理混亂，和那些獎牌似乎有點名不副實。