台山嶺南僑水度假村的評論

來自住宿之回應: 親愛的賓客，您好！看到您的用心點評，僑水心裏真的是感動不已。因為理解，因為鼓勵，因為支持，我想我們一定會越來越好的。在僑水，當您邁入大堂的那一刻開始，一抹微笑，一聲問候，似乎已經表達了僑水人的熱情與貼心了。滿意衹是起點，驚喜與感動才是我們一直要尋找的方向，追夢的路上，因為有您，僑水的明天還會更好。太多的感謝，似乎此刻用言語無法表達了，千言萬語匯成一句話吧：僑水相約，不見不散喔。我們一定會繼續努力完善。

來自住宿之回應: 您好，尊貴的客户，首先對你們入住期間的不滿意我們肯定有做的不好，再次深表歉意也會進行調整整改。運營酒店除了硬件環境是我們服務人員不能控制之外，對客人提供用心滿意服務及好口碑是我們團隊的宗旨。本次入住過程我們也全程參與，針對酒店的特色和短板也做出很多主動服務的提示，也很有必要分享一下過程，並不是狡辯反駁什麼！首先您不能用購買和付費的項目來否定和主觀評價我們。得知你們要燒烤我們已經免費贈送了五斤碳並開爐，日常的房間燒烤都是夠用的，何況您當時人數並不多，環保碳是燃燒4小時，您覺得不夠要加碳，我們才有收費項目38元五斤，這並不是強制消費，客人可以自帶或者少量補一兩塊，同時我們也告知送的碳如果夠用，加購的碳第二天可以退給我們可以退款。另外燒烤網我們有免費提供清洗後重複用的配套網，也有一次性新的付費的10元。您選擇了用全新一次性的，我們收費了10元。後來説燒烤爐酒店統一用的都是常規不銹鋼碳爐，確實不能滿足您説的新款先進款的氣爐。這個是公司統一配套，我們畢竟不是燒烤專營店的設備，還請諒解。其次，早餐當時我們給的皮蛋瘦肉粥是一大砂鍋，你們登記8大2小，一人一小碗是夠的，還有炒麪，包點，豆漿，蔬菜水果等。我們早餐都是當天大姐現煮現做現蒸的，粥不是什麼珍貴食材，不至於欺騙不給你們，確實是幾個房間分完了，聽見你們説不夠，我們馬上新多炒一份麪過去，不過你們又説不要了。説到晚上房間燈光那裡，我們接到電話趕過去處理，到了房門口你們又拒絕開門説不需要了，讓我們回去，所以現場沒能檢查到燈光是哪裡的問題。感謝您給的意見和評分！我們會虛心改進，檢查設備，優化服務和政策！給客人提供更舒適的體驗！

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來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好，非常感謝您與家人在僑水得到放鬆與歡樂。你的肯定是我們進步的動力，很快僑水將有新的元素配套即將推出，歡迎您與家人在未來的日子能再次下榻僑水，祝您生活愉快。

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來自住宿之回應: 尊敬的賓客，感謝您入住僑水，很高興僑水的服務讓您感到貼心和滿意，讓每一位來到僑水的顧客有賓至如歸的幸福感是我們在不斷努力和進步的目標。未來僑水也將會開發更多好玩有趣的活動和項目，期待您和您的寶貝再度光臨橋水，也期待能夠再次為您服務！

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