普利馬維拉酒店及會議中心(Primavera Hotel & Congress Centre)

預訂了高級頭等艙。他們只給了我一個標準的頭等艙房間。一開始這對我來說不是一個大問題，但當他們試圖愚弄我，告訴我這是代理商和trip.com的錯時，我想清楚地了解他們將我歸入哪一類。來回，她終於回答了我的簡單問題，我的房間不是高級房，而是標準的頭等房。但她仍然說業主或經理不在，她無法澄清情況等等。後來trip.com也試圖提供幫助（他們的談判權只有************的不到10%，至少我是這樣感覺的）但後來他們和代理（trip.com） com只是平台，似乎還有另一個代理商參與其中，所以要注意這一點，它不像************）也試圖愚弄他們。首先，代理說我只有一間標準的頭等房，但係統清楚地表明我有一間高級房。然後代理和他們就換了說法，說這是一間高級房，而我也有一間，但事實並非如此。根據飯店自己的網站，高級間面向山谷，而不是街道。我的房間在屋頂下，你甚至無法到達或打開面向街道的屋頂窗戶。大家可以在Google地圖上查一下，屋頂甚至沒有面向山谷的窗戶，只有太陽能板。這已經表明他們確實試圖改變事實而不承擔責任。 「與飯店員工 Petra Chalusova 核實後，客人入住了高級雙人房。客人還預訂了一間高級雙人房。這次預訂沒有問題。酒店確認預訂被安排為原始“這是迄今為止我從trip.com收到的最後一條消息，仍在與酒店鬥爭。根據我上面提供的所有信息，特別是有關僅面向山谷的高級房的信息，您可以看到他們沒有說實話。在捷克共和國，經常發生這樣的情況：他們只是試圖交談、討論、討論，只是試圖避免承認錯誤。真煩人。承認錯誤並找到解決方案會更快。這不是他們的方式😀 通常情況下，這座城市不像比爾森啤酒節期間那麼擁擠，幸運的是還有足夠多的其他酒店可供您選擇。對我來說，這是最後一次在 Primavera，只是因為他們對客人不誠實，甚至事後也不承擔超額預訂酒店的責任。我想這就是真正的原因：當我預訂時（就在比爾森啤酒節之前），他們有五個可用的房間，這肯定是系統中的錯誤。當我預訂房間後不久，其他人都走了。所以他們當然只是把我安排在屋頂下的一間小房間裡，而不是我正式預訂的房間。檢查您的系統並了解如何處理它們，以便避免此類情況。最終他們總是責怪系統提供者，儘管他們只是不知道如何正確處理他們的平台系統。

這家酒店有兩個問題： 電梯旁邊有一個緊急出口，可通往其中一個停車場。 這扇門在整個住宿期間都是鎖著的。 我確信這顯然違反了捷克共和國的立法。 第二個問題是餐廳不允許狗進入 酒店管理層提供早餐和晚餐。 幾位客人帶著他們的四足朋友去吃飯，但沒有一隻狗 （其中一隻顯然是一隻鬥狗）嘴上綁著一個槍口。 這是完全不可接受的，可能會危及其他客人。

住了一晚，但最後住了兩晚。靠近高速公路，並有充足的免費停車位。一側的景色很棒，從餐廳就可以看到。房間配有浴缸和坐浴盆；多個電源插座，因此您可以同時為多個物品充電。小陽台。顯然應該有冰箱，但這在我的房間裡似乎被禁用了（門把手不見了，門似乎被鎖了）。服務很棒，我遇到的五分之四的員工英語說得很好。如果在該地區肯定會再次留在這裡。

我們根據推薦選擇了這家酒店，這是一個很棒的推薦。一天一早必須到達萊特科夫，而且距離很近也沒問題。但我們大部分的時間都花在了歷史街區，而且乘坐巴士很方便（巴士站就在酒店對面的街道上）。工作人員非常樂於助人；英語最流利（都精通英語）。他們提出了很好的建議，並在我們了解情況時提供了幫助。房間很大而且設備齊全。有很多插座可以為設備充電，床很舒服，晚上也很安靜。

距離市中心有點遠，但打車到中央車站還是大約10-15分鐘，所以這不是問題。房間寬敞，還有餐廳，菜單種類豐富，吃飯沒有問題。

非常方便的一家復古酒店。房間還不錯，有空調。餐廳區域超級復古，早餐的樣子很差，感覺像90年代的。但它靠近高速公路和購物中心。我會再次入住。

漂亮的陽台。靠近餐館。酒店餐廳的食物和工作人員都很棒。早餐是我在歐洲 8 家不同酒店吃過的最好的早餐。很高興有冰箱。電梯非常有幫助。