Custo-benefício ruim: o hotel só oferece uma bela arquitetura, porém é lotado, barulhento, desorganizado e com serviço ruim. Funcionários indiferentes e pouco receptivos, o ambiente que era pra ser relaxante na verdade é super-lotado e fica o dia todo com festas e música alta de outros hóspedes (que não são alertados pelo hotel), além de barulho de construções mesmo em final de semana. Outro ponto negativo é a distância para o centro, qualquer corrida sai 200 pesos mexicanos. Um “destination hotel” que se vende como exclusivo oferece muito pouco, e o pouco que oferece é mal administrado. Dias antes me hospedei no hotel Wakax Hacienda, que custa 1/3 do valor do Kan Tulum, e foi uma experiência única de cuidado e hospitalidade. Não recomendo se hospedarem no Kan Tulum.
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