Upper Macungie Township寵物友善酒店

情人節週末,女朋友給我們訂了週五和週六的房間。週末之前我們曾兩次入住這家假日快捷酒店。我們喜歡乾淨,員工,最重要的是安靜。週五晚上,我們二樓的房間很棒,但週六,我們忍受了最差的酒店住宿。當我在漢普頓旅店和大使館套房做前台服務員時,週末我們會把情侶和那些看起來像是招待“派對房”的客人分開。此外,當我們沒有售時,我們會儘可能讓客人住進空房間,這樣可以給客人更多的隱私。顯然,晚上11點至7點班的辦事員/夜班審計員根本不關心客人。週六凌晨1點前,我的女朋友打電話給前台,向她彙報有人在三樓大廳跑來跑去的情況。由於缺乏客戶服務技能,他只說了幾句話就把她給甩了。腳聲繼續,我再次喊了一聲。他態度堅決地說,他到三樓去了,發現什麼也沒有發生。我告訴他,如果他不做好他的工作,我會報警。他回答:“別衝我過來!凌晨2點半,我和女友爲了睡覺而吵,有人敲門,是櫃檯服務員,他像以前一樣好戰,再次重申沒有發生什麼,這是錯誤的。我提醒他客戶服務的重要性。不久之後,就在我們隔壁開始了一場聚會,一直持續到大約上午6點。人們在二樓走廊交談,顯然在樓梯間有比賽。服務檯辦事員什麼也沒做。每部電梯前,酒店都有一個牌子上面寫着“晚上10點開始安靜時間...”並宣稱“安全團隊”會監視酒店。晚上只有一名前台服務員/夜間審計員,完全沒有安全團隊。上午11:05,一名客房部工作人員敲響我們的門,宣佈退房時間是上午11點。這讓我們感到意外,因爲我們之前的住宿是在中午退房的。由於這位員工的三流社會風度,缺乏客戶服務培訓,以及他對客人和財產的完全漠視,我們將不會回到這家假日酒店。我從來沒有在假日酒店中有過糟糕的經歷,我希望這不是他們在客戶服務和客人安全方面滑落的跡象。我擔心訪問他們的任何財產。

幾年前我住在賓夕法尼亞州葛底斯堡的阿森斯酒店。這棟樓是一所舊校舍,已經改建爲酒店。它真的很獨特,非常漂亮。大房間佈置的很漂亮,舒適。出於某種瘋狂的原因,我以爲所有選擇酒店升酒店都會一樣 - 獨特而nice。我錯了。Allentown Park Hotel 是一間破舊的漢普頓酒店。是的,我們房間的地毯和大堂傢俱都更換了。其他一切都很破舊,舊了,需要更換。走廊的地毯上沾了污,我們房間外面的地毯上有個洞。走廊的牆紙沾了污,擦傷了。在一電梯正常工作,地上有一大塊俗氣的戶外墊子,不知道是怎麼回事,洗漱用品不是沐浴和身體,但就是我認不出來的東西,高速公路噪音很大,底線,我失望了是的,那真是一個老舊的漢普頓旅館,我們房間門後蓋有漢普頓名字的招牌上貼着藍漆的膠帶。