訪訪客我們最近一次探親時預訂了四晚的這家酒店。我們爲入住預訂了特大牀房。入住時前台工作的人是新來的,顯然沒有受過良好的培訓。她給我們安排的第一個房間有兩張牀。我們回到前台,要求搬去特大牀房,她給我們分配了另一個房間-而且-驚喜!-那是另外一間兩牀房。再次,我們把行李都拖回前台。這次,在同事的協助下,我們終於被分配了正確的房間。我們最後住的房間非常陳舊,不是很乾淨。沙發被撕裂了,浴室洗手池裏有頭髮。到這時,開車5個小時,在第三間房間,我們決定住一住,前台工作人員一般不太友好。我們在那裏的四晚,他們很少來來去去,即使他們沒有幫助其他客人。在現場宣傳的“餐廳”是一個完整的笑話。實際上這是一個酒吧,唯一可以吃的是比薩餅。酒保承認他們只供應比薩餅,所以他們可以稱它爲餐廳。她還告訴我們比薩餅“不好”。不用說,我們沒在那吃。酒店只有一台電梯,而且很慢,很小。我們是希爾頓榮譽會員,入住過很多希爾頓酒店,包括其他Doubletree酒店。這個酒店沒有滿足我們對希爾頓品牌的期望。我們絕對不會再入住此酒店。
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