維也納Zum Finisteren Stern附近酒店

我們在維也納的Mooons住了4天短暫的城市休息。我們選擇了一間四合院的Belvedere房間,房間整潔,裝修漂亮。房間裏有裝滿充電插座,我們喜歡坐在窗前看着世界走過。我們用最近的歐洲熱浪安排了我們的旅行時間--但房間裏的空調非常好,我們根本就沒有受到任何影響。我們必須說,住宿的亮點是屋頂酒吧。雞尾酒的選擇非常棒,傍晚從屋頂的景色令人驚歎。屋頂酒吧的工作人員非常熱情友好--特別是我們非常瞭解的兩位年輕的捷克服務員。我們肯定會向維也納的任何人推薦這家酒店--毫無疑問,屋頂酒吧是一個已經很可愛的酒店之外的又一個巨大的附加。

離景區不遠，周邊交通方便，離機場約20分鐘車程，71路有軌電車直達各大景區，酒店周邊好多超市，生活很便利，房間也挺大，很乾凈整潔。

被小紅書坑了😢這家酒店總體都很一般，位置比較偏，因為維也納的景點都集中在市中心，酒店過去不是很近。旁邊OBB火車站裡麪魚龍混雜，老是看到有瘋瘋癲癲的人，不知道是**了還是怎麼的，挺嚇人的…酒店房間衞生不是很滿意，床很不舒服，床單不知道是沒洗乾淨還是根本沒洗，躺進去渾身癢，其他酒店都沒有這種感覺。睡衣放在床上晚上回來也被胡亂地扔在一邊，疊也不疊的。淋浴花灑一直是歪的無法擺正，很不好用。瓶裝水就第一天放了兩瓶，後面幾天我們早上把空瓶子放在桌上，晚上回來還是幾個空瓶子，沒有給我們新的水，第一天我們還打電話讓他們送了下，後面乾脆就自己去超市揹回來了，也不稀罕這兩瓶。最搞笑的是每天早上9點多會有人來敲門，問你要不要咖啡，我還想怎麼服務那麼好還有現磨咖啡，點了兩杯…結果他從口袋裡掏出兩條速溶咖啡………真的是驚呆了！！總之這次住宿感覺不是很好，以後如果再去不會選擇這家。

我們決定在維也納住一個星期(部分是因爲價格/位置比率),但很快就後悔了。我們是在週六下午到達的,很清楚週末的招待會將關閉,但我們沒有預見到我們將經歷的問題。酒店答應在我們到達前三天寄給我們最後的登記指示,但是郵件直到我們到達後才到達,由於登記的麻煩,我們直到第二天才找到!結果,我們不知道如何打開前門進入登記區,但幸運的是另一位客人讓我們進去了。接着噩夢開始了:我們遵循了登機電腦上的指令,然後我們填寫了必要的信息,並設法獲得了簽名,只收到了以下信息:“您的房間分配此時無法處理,請稍後再試。”這個在下一個小時內發生了三次。路過的友好客人幫我們挪開緊急服務電話號碼,但是,在試了三四次沒有成功(幾秒鐘後電話就中斷了),我們幾乎要放棄。最後的嘗試成功了,我們的德語助手設法向服務檯的服務員解釋了我們的問題。她盡力幫助我們,在一個小時的時間裏,但沒有成功,最後她說她會打電話給保安公司,他們會在20分鐘內幫助我們。半小時後,我們決定足夠了,我們決定在附近的一家旅館裏住兩個晚上(直到星期一的 Smartet 接待處再次開放),明確打算將旅館賬單提交給 Smartet 。星期一上午,我們出席了Smartments招待會,要求經理髮言,經理不在。會議定於第二天舉行。這次,接待員幫我們辦理了入住手續(不是在有毛病的電腦上!),我們繼續到我們的房間,這很好,而且我們所期望的是什麼,除了咖啡機不工作,還有兩個不起作用的燈。我們也不能進補給室拿多餘的毛巾,因爲我們的鑰匙卡在那扇門上不行...週二早上我和經理開會了他提出償還我們兩個晚上的酒店費用,我們無法進入 Smarts ,並將我們的剩餘時間升級到他們的最高類別的房間(從原來的預訂中提高一個等級),而我們的費用並不對我們有任何費用。我們接受了這一點。不過,我並沒有發現他的態度特別受歡迎。作爲一名以前的旅遊業專業人員,我對他處理這個問題的方式印象深刻。在餘下的停留期間,我們沒有遇到任何重大問題,只是我們的鑰匙卡仍然有點不穩定,根本沒有打開供應室的門。

房間很新，裝修風格很簡潔。 浴室水壓有點小，臨街房間汽車聲很吵。需要自助自助，店家並沒有提前發入住指南，在追問了之後才發過來，根據入住指南在線自助checkin之後，還要等店家在線審核才能拿到進酒店建築的密碼，等審核等了半小時。另外需要提醒，這裏沒有行李寄存的地方，也不能延遲退房，所以如果你是下午或晚上才離開維也納，住這裡會很麻煩，你得另外找寄存行李的地方，普遍5歐一件行李。

除可以每朝看到多腦河景色，這希爾頓酒店沒有特別好的地方。看我圖片就不是想像多腦河那麼美。另感覺酒店職員明顯對中國人沒對其他國家的人一樣熱誠。走5分鐘就有小超市（看圖），再走4分鐘便到車站及商場（看圖）。因商埸晚上8點便關門，所以過了晚上8點回酒店便有時靜，沒有人在街上走，有點不安全感覺。這都是小問題。最糟糕的是每天早上7:00至9:00，因太多人用水，水壓不夠，自來水衹有很少，洗澡就不可能了。打電話去前台説我正在洗澡，她説維修人員9點才上班，幫不了我們，唉！Oh my god! 此外，掛了‘’不準打擾‘’在房門口外，但發覺有人曾經入房內多次，移動我們的東西，原因我們每天外出前都拍照房內情況，回來比對，所以肯定我們的物品有被移動過的。如你入住的話，那麼你要小心的財物及鎖好你的物品。因房門外沒有CCTV，我們沒法追究。每天最少要坐1.5小時車程來回主要景點，有點浪費寶貴時間，後悔選錯酒店。

Where to start , well let's start at Check In, we have arrived at the Hotel around mid day which we were lucky to be provided with a room straight away, after taking our way into the room well.. The carpets are horrendously dirty to the point i had a walk around Vienna looking for flip flops just not to step bare feet on the carpet. At this point we have contacted the reception in hopes of getting an upgrade which we were willing to pay but got immediately shut down as they were at full capacity, the shower room was fine big walk in shower fairly modern and clean, big TV although do not be fooled it is not a smart TV if you phone does not have Screen Cast do not forget HDMI cable or you will be stuck watching German TV. The restaurant was only open for Breakfast they do not open for Dinner only upon request and availability, now this was a first for me.. Nevertheless we prefer to eat out always and Vienna has some Fabulous places where you can have a nice Dinner. Be careful as well when you wake up a bit later and have to come down to reception to ask for Housekeeping to come and tend your room as they will leave your room door wide open whilst you are parading around Vienna, this actually happened to us we requested them to go to the room to change the towels and nade our way to the center, once we cane back to the hotel after several hours we found our door wide open left by Housekeeping, next morning we made our way to the reception and made a complain as all our belongings where in the room and they would not take accountability if they were stolen, they only apologized and that was all not a voucher not an upgrade absolutely nothing, if you are looking for a Hotel were they dont care about you no good morning no good evening this is the place for you if not DO NOT STAY HERE. This is for the Doppio Hotel team please dont bother replying to my review and rather look into making changes when providing training to your team, people want to feel welcome and safe when staying abroad and you guys failed at both those points, seek out to Train and Develop your team because there is a long way for you guys to go. A smile and greeting goes along way. Thank you,

整體還是不錯的！很乾凈！位置也不錯！很適合情侶出遊。首先，酒店的位置非常便利，交通便利且周邊設施齊全，無論是出行還是就餐都非常方便。前台的服務人員態度熱情友好，辦理入住手續快捷高效，讓人一進門就感受到了温暖和歡迎。 房間佈置得很温馨，乾淨整潔，床鋪舒適柔軟，讓我一夜好眠。

Esperienza eccellente in coppia. Prenotato 4 notti presso questo Hotel per me e la mia ragazza, e devo dire che ne siamo rimasti estremamente soddisfatti. Punti a favore: - Camere nuove, pulite, spaziose (noi avevamo la standard e si stava benissimo), controllo temperatura direttamente dall'interno, condizionatore efficentissimo ed intuitivo, doccia ampia, minibar, cassaforte e tablet da cui controllare la TV e altre funzioni. - Posizione strategica a dir poco, davanti la fermata della Metro U1 che arriva in centro in 15 Min, bus e tram. - Tranquillità. Camere insonorizzate perfettamente, non abbiamo sentito un minimo rumore né dall'esterno, né dal corridoio, né dalle altre camere, aspetto che ho apprezzato moltissimo avendo il sonno leggero. - Palestra, seppur piccola, essenziale ed adatta ad un breve workout per chi non volesse priv****ne anche in vacanza. - Refill acqua infinito alle fontanelle in reception, anche se a detta dello staff l'acqua dei rubinetti di Vienna è potabile. Lati negativi: Anche se la nostra esperienza resta da 5 stelle, credo sia giusto sottolineare alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati per rendere questo hotel impeccabile. - Colazione: 21€ a testa è una follia, non so cosa offrissero ma a quelle cifre nemmeno mangiando all'Hotel Sacher in centro. - Ascensori: utilizzabili solamente scannerizzando la tessere della propria camera, metodo sicuramente intelligente per evitare intrusi nell'hotel, ma a volte scomodo e malfunzionante, e in generale gli ascensori funzionano un po' macchinosamente. - Mancanza di un armadio in camera di qualche cassetto, seppure abbiamo apprezzato molto quella sorta di appendiabiti a cielo aperto all'ingresso. - Staff pulizie scortese al checkout: nonostante alla reception ci avessero detto che il checkout fosse possibile fino alle 12, già dalle 9 una signora delle pulizie è venuta a bussarci, ripetendo poi verso le 10, anche dopo averle detto che eravamo in fase di uscita e avremmo liberato la stanza per tempo. - Connessione alla TV: nonostante avessimo seguito la guida per connettere il telefono alla TV tramite Miracast, non ci ha funzionato nulla, abbiamo riprovato più volte ma niente, avremmo potuto domandare in reception ma alla fine non ne abbiamo avuto bisogno.

漂亮、乾淨的飯店，員工友善。早餐非常好。房間不大，但設施齊全，適合住一晚。我不建議您停留較長時間，因為您可能會缺乏更多空間。我發現唯一的缺點是停車費。太貴了。