里爾維爾諾夫達斯克宜必思快捷酒店(Ibis Budget Lille Villeneuve-d'Ascq)

Bonjour, Au delà du fait que la chambre est un mouchoir de poche, que le personnel est inexistant, le confort n’est pas au rendez-vous (2 rouleaux de papier wc presque vide, literie peu confortable, oreiller bas de gamme, gobelet sans plastique dessus, gel douche quasi vide, serviettes tachées, douche qui laisse passer l’eau au sol, pas de balai wc, ménage qui laisse à désirer, chauffage à 30 degrés dans la chambre:chaleur insoutenable,…)le petit déjeuner moyen, la machine à café qui beug, nous rend pas la monnaie et tout le monde s’en fout.. Nous nous sommes fait braquer notre camion dans la nuit du lundi 4/12 au 5/12. Nous sommes conscient que l’hôtel décline toute responsabilité, en revanche ils ont des caméras sur les parkings, refus total de nous apporter leur aide, ne propose pas d’appeler la police, ni même de nous renseigner sur le bureau de police le plus proche, se soucier de savoir si on a besoin de quelque chose , n’ont rien vu, rien entendu. L’information ne circule pas entre les relèves. Une plaque d’immatriculation a été retrouvé au sol ils l’ont mise à la poubelle ni vu ni connu. On sent bien que le but c’est d’étouffer l’affaire. C’est déplorable. Ils pourraient au moins faire semblant de se soucier de leurs clients! Et au passage dire aurevoir c’est le minimum J’en ai fais plusieurs des ibis budget les autres étaient bien, celui ci est à fuir

Je ne recommande absolument pas cet hôtel !!! L’odeur de la chambre est insoutenable sans parler du personnel totalement désagréable … HÔTEL À FUIR !!! Si c’était à refaire je préférerais dormir sous un pont au moins je n’aurais pas à faire au personnel de cette hôtel

Lors de la réservation j'avais eu un conseiller au téléphone à qui j'avais demandé d'avoir une chambre avec un lit simple NON superposé et que j'étais PMR. En arrivant, l'hôtesse d'accueil me donne le numéro de la chambre et là... surprise : lit superposé ! je redescends à l'accueil et je signale que j'avais demandé une chambre avec un lit non superposé. La dame, très gentille, me répond que dans cet hôtel ce genre de chambre n'existe pas !!! Nous avons été très déçus car évidemment la nuit n'a pas été très confortable pour un jeune adulte ! La chambre était propre par contre problème avec la porte de la douche, l'eau passe à travers et on en met partout ! Le prix payé par internet ne correspond pas à la facture remise sur place !! pourquoi ??? La question est : ne vaut-il pas mieux payer sur place que par internet ??? Payé 56.52 euros et facture donnée à l'hôte de 50,09 euros !!!

Une nuit en couple avec petit déjeuner du 1 au 2 septembre 2023. Dont coût : 101,46 euros (braderie de Lille = doublement du prix). Les petits déjeuners eux-mêmes augmentent de 6,50 euros à 8,90 euros. Chambre n °328 de 8 mètres carrés alors que la loi prévoit 9 mètres carrés hors sanitaires pour 2 personnes. Un des deux lits est accolé à la cloison. Pas d’airco. Le petit déjeuner : pas d’assiettes ce qui oblige à mettre le fromage directement sur le plateau. Pour le café pas de tasses mais des gobelets en carton. Pas de serviettes au buffet. Le personnel se planque dans la cuisine par peur sans doute des commentaires des clients. Réclamation déposée au club Accor qui, courageusement, renvoie à l’hôtelier qui évidemment ne daigne pas répondre. A essayer quand même pour voir jusqu’où on peut aller dans la médiocrité et l’irrespect … Merci Accor.

Mon 3ieme séjour mais probablement le dernier Service médiocre, malheureusement ce n'est pas le personnel en lui même ( ils font de leur mieux) un peu mal organisé ok, mais c'est un manque manifeste de personnel qui fait que notre séjour était " à ne pas recommander du tout" attente au comptoir, un bonjour je suis à vous bientôt aurait suffit, mais il faut attendre , que ce soit pour le check in, pour une commande de boissons, commande du soir ( malgré la réservation faite au matin) une publicité quant au restaurant en grosses lettres, mais pas de cuisinier ( 30' de présence pour toute la soirée) ce qui fait que sur toute la carte , il n'y que 3 sur 4 pizzas qui peuvent être commandés, les moules réservées au matin mettent 45', ceux qui viennent après nous, pas de chance!. Une belle pub quant aux cocktails, mais du près préparé en fin de compte, non merci plus jamais de cocktail. Je pense que nous étions pas les seuls à ne pas être satisfaits. Pour la propreté, rien à redire concernant les chambres, petites mais cela je connaissais, mais le sol du restaurant n'était pas nettoyé depuis le petit déjeuner ( un morceau de fromage agonisant sous la table ) sans compter toutes les miettes en était la preuve. Tout cela malgré l'aspirateur sur place ( pour faire beau?)qui gênait le passage. Bizarre en tout cas Merci pour ce séjour, qui sera le dernier dans cet hotel merci bescht gréiss nico

J'ai réservé très tard le soir et n'ai eu aucun problème pour le check-in. Le monsieur à la réception était très agréable, d'un calme et d'une gentillesse très appréciable après des heures de routes ! Très content du petit-déjeuner également et de la gentillesse de tout le personnel. Pour les fans de course à pied, il y a de nombreux itinéraires pour aller courir autour du lac à proximité.

Hôtel qui périclite quelque peu ...Peinture non terminée dans la chambre notamment. Environnement extérieur déplorable : poubelle de terrasse qui déborde sans être vidée ; observation d'un rat qui circule à proximité. Ensemble des bâtiments avoisinants donne une impression d'insalubrité et d'insécurité.

Hôtel bon rapport qualité prix. Bon accueil. Chambre propre. Belle salle de bain. Bonne literie. Insonorisation des chambres est plutôt bonne pour ce type d'hôtel. L'hôtel est un peu difficile d'accès mais il n'est pas trop loin du stade Pierre Mauroy