來辛集出差住了一晚,第二天一早退房離開在高鐵上,接到前台電話,問我房間吹風機壞了是怎麼回事。。。我當時都驚了,第一次碰到這樣的酒店人員。
1、首先,做為一個頭發不足1寸長的單身入住中年男人,至少十幾年沒碰過吹風機了,從來就沒有用這個的習慣,我甚至都不知道房間哪裡有吹風機。你們酒店連調查都不調查,直接就這麼下結論去質問客人嗎?你們真這麼有調查精神的話,不妨拿吹風機去查查有沒有我的指紋,好嗎?
2、其次,你們酒店是一個怎麼樣的管理流程,能做出這麼奇葩的事情,給我打電話的目的是什麼?是想要我賠錢嗎?那你應該入住的時候收按金啊,作為一個無按金的快捷酒店,你本身就沒有任何權利要求事後對客户做相關要求。
3、入住前無按金、退房不查房、過後無證據的情況下聯繫客人質問物品損壞,這算不算碰瓷!
(入住沒什麼照片,上傳一個高鐵站照片吧,本來沒有任何點評酒店的習慣,根本也沒拍過照片)