紹興首旅南苑酒店(Shaoxing BTG Nanyuan Hotel)

設施：非常差，冰箱沒有的，沒有設備這一説，好奇怎麼被評為五星級酒店的 衞生：很臟，自己重新擦一遍 環境：比較偏遠 服務：非常差，處理事情相當慢，催好幾遍都不給處理，5五點聯繫的前台那一份洗漱用品，等了快一個小時還沒送來，再次電話聯繫，又快半小時了還是是沒送來，實在等不住了，後來之前和前台送來時放在房間吧。空調晚上正常的，白天就是打不涼，總控制設定了問題無法使用，孩子熱的不行了，聯繫他們處理，還找理由，結果一直沒處理，弄的沒辦法，我們衹能退房了

攜程寫着免費升房，但實際入住並沒有，還是後來自己去前台換的房間，華為的充電器儲備不足 早餐感覺一般般，不咋地，牛奶和豆漿牌子位置都放錯了，打了牛奶喝了豆漿，西瓜不甜，不熱情主動 去了柯橋的其他地方玩，還挺好的

五一想帶孩子徒步來定的酒店，交通非常方便，下高架就是了。價格雖説比平時貴一點，但對比那些天價民宿，這家算是性價比很高了。邊上那個遊樂場也是意外之喜，價格便宜，二十幾塊錢隨便玩，遊樂設施大孩子小孩子都可以玩，強推。訂的親子房，小朋友很喜歡。 環境：乾淨整潔 服務：非常滿意

三天兩晚的心情，被這個酒店整的一團糟，2號中午抵達紹興，辦入住的時候問前台房間是否有小童洗漱用品，告知我房間有，到房間後發現沒有，衞生間也沒有廁紙，打電話到前台，對話（你好 前台，房間沒有衞生紙和小童洗漱用品，我讓阿姨給你送 再見），這個時候就已經讓我覺得態度不敢恭維了，大概過了十幾分鍾還沒送來，我就再次打電話到前台，那時候已經一點多了，我們還沒有吃午飯，這次接電話的態度還算好，説不好意思幫催一下，掛了電話後想着這個點應該是打掃衞生的時間，我就打開門看看外面是否有打掃阿姨，誰曾想聽到這樣一段話（真的是煩死了，我都忙死了，你不能讓她自己來找我拿嘛，就在我對面），説著她就從我對面房間出來了，看到我説她沒有小童洗漱用品，我問她是酒店沒有還是她沒有，她説她沒有，然後給我拿了一卷紙，到此我還在剋制，出門遊玩差不多晚上十點左右到酒店，床品和毛巾各種毛髮和不明黑色物體，幸好自備了一次性四件套和浴巾，床頭各種灰塵，紙巾輕輕掠過就是黑的，附上照片，第二天早上自己把房間整理了一下，出酒店前和前台再三叮囑不需要客房打掃，讓打掃阿姨不要進我們的房間，前台當我麪給阿姨打的電話，晚上差不多九點多回到酒店，開門就發現有人進了房間，當時就一股氣血沖上腦門，打電話到前台，前台表示會告知他們經理，然後就沒有然後了，一直到今天早上退房，從始至終沒有一個人問過一句，我再三叮囑不讓進房間肯定有我的理由，但他們卻聰耳不聞，酒店隔音並不是很好，想不通怎麼會把旅遊團安排在我們散客同一樓層，衞生間還有異響，白天不響夜裡響，我女兒夜裡上廁所還被嚇一跳，種種種種……這個酒店讓我無語至極，一塌糊塗！

以為新開的酒店會很乾凈，但是有點差，房間很大，衞生一般般，窗簾超級灰，桌子上很多油漬，衞生間淋浴區地面有點噁心，還有異味。房間裏的吹風機，風速小的跟沒有一樣，晚上來入住的，前台人員有點衣衫不整……感覺跟快捷酒店差不多！

窗簾根本沒法遮光，枕頭跟沒有一樣，特地備註要安靜的房間然後房間對面是洗衣房，浴室下水緩慢，空調不製冷，唯一好的就是停車方便？

整個酒店唯一的優點是新，窗簾上方空隙太大，早上光會透進來，早餐實在要吐槽一下了，服務跟不上，吃飯沒有餐碟，菜品也少

比較新的酒店，靠近柯巖風景區不遠，是杭州亞運會棒壘球比賽場館的配套酒店，地下車庫是聯通的。整個酒店人氣不旺，浴缸沒有清洗乾淨，早上八點左右讓總枱送一瓶礦泉水到房間，居然告知服務人員還沒上班；早餐品種雖然不多，但總體口味和服務都很好，早餐還有紹興特色菜梅乾菜燒肉，口味極好。

房間非常大，酒店設施很齊全，停車位充足，前台兩位小姐姐黃女士和鍾女士非常親切，服務周到，給她們倆點贊！