Holiday Inn 瓜達拉哈拉(Holiday Inn Guadalajara Expo)

El servicio del restaurante para comidas y cena es lento. Además que la comida es de mala calidad y carísima; así como, lo que dice el menú no es lo que te sirven. El servicio de camareros es malo. Los dispensadores de jabón en el baño no tenían jabón y a pesar de que avisamos se tardaron más de 12 horas en rellenarlo, cuando nosotros avisamos a las 8 de la mañana y el personal de limpieza no verificó la falta de jabón; sino hasta que en la noche nosotros nos quisimos bañar y nos dimos cuenta que no había jabón. Las chapas de los cuartos son electrónicas y en nuestro cuarto no verificaron que las pilas estaban baja, lo que nos obligó a quedarnos fuera de ella alrededor de una hora, esperando que arreglaran eso. Así que no pudimos usar una hora nuestra habitación y no hubo compensación económica, pero si yo como cliente no pago a tiempo o hago un desperfecto así me va. Sin embargo ellos no cumplieron con el servicio y nos dejaron solo esperando.

Muy sucio, la habitación con pedazos de uñas, nos quejamos fueron a “limpiar” cuando regresamos ahi seguian, el pasillo lleno de platos, toallas, sabanas entre limpias y sucias, mal mal qué lástima

La alberca es muy fría a pesar de estar climatizada, la manera de calentar el agua no es suficiente, solicité cambio de habitación y nunca se atendió el ruido externo en la habitación que me asignaron era muy molesto

Las camas estan comodas y en general el hotel esta bien. Sin embargo hay algunas areas de oportunidad en el servicio, nos dieron nuestra habitacion hasta las 5pm, a la 1:30am llamamos pues habia una pareja peleandose en la habitacionde al lado y iban a mandar a seguridad y no hicieron nads (estuvimos 2hrs escuchando todo porque las paredes son super delgadas), pedimos toallas extras que nunca nos llevaron. Siempre fueron amables pero hay ese tipo de oportunidades :)

Me gusta mucho la ubicación, pero sobretodo el hotel. Aunque no es muy nuevo, me encanta el estilo tipo hacienda muy bonito. Además siempre muy limpio. La comida es de muy buena calidad, además de sabrosa y variada. Todos los días hornean su delicioso pan dulce. Tienen jugos naturales y frescos. Fruta y variedad de platillos. Los meseros son muy atentos y amables, en especial Carlos y Adrian. Tiene area de alberca muy agradable y tranquila, con un restaurante-bar muy conveniente si deseas seguir disfrutando la alberca y comer o tomar algo. Tiene dos TV grandes donde pudimos ver nuestro evento de Box. El Sr que nos estuvo atendiendo Luis Carlos , súper amable, nos recomendó un buen vino para acompañar nuestra comida, que por cierto es muy rica, tienen muy buen sazón. La habitación es amplia, muy limpia, cómoda. Sobretodo la cama y almohadas. No se escuchan ruidos y se obscurece perfecto cuando cierras las cortinas. Duermes muy bien. Por todo esto y más, nosotros seguiremos regresando a este bonito hotel. Gracias a todos por su gran trabajo.

El agua de la alberca está muy rica, aunque no pide nadar y su servicio de buffet es bueno, el personal atento.

El personal de limpieza y recepción es muy amable, no así los meseros en el restaurante. Requiere de atención en las áreas comunes como la alberca. Por la temporada de calor requiere un intenso control de plagas. La comida es muy buena y los precios son accesibles. En general bien.

El estacionamiento tiene costo y eso no se indica cuando se hace la reservación. El edificio ya es viejo, las alfombras huelen a humedad, los pasillos lucen anticuados y los elevadores son muy viejos y nos tocó ver que gente se quedó atorada en ellos