中國浙江設有停車場的酒店

入住期間遇到一點小狀況，門店女經理反應迅速，高效幫我們妥善處理問題，還熱情陪同看房，貼心給小朋友贈送了鞋子。整個溝通過程經理始終面帶微笑，服務真誠又周到。 一位優秀的管理者，帶出來的團隊同樣十分出色！前台服務員待客熱情，客房保潔人員也服務到位，全員服務都讓人倍感暖心。 好的酒店口碑，離不開這位經理的用心引領，也離不開全體團隊成員的全力配合。懇請集團領導對這位女經理予以大力表揚，值得肯定與嘉獎，期待酒店繼續保持這般優質的服務！

充滿了滿滿的宋代山房韻味，有拙樸自然的插花，也有着很濃的宋韻文化氣息，早餐也很豐富好吃，前台小王的服務也很細緻周到，幫忙提行李送到房間，還幫忙介紹周邊景點，以及交通，是還會再來的一家寶藏酒店

地理位置：最大優點，地鐵5號線候潮門站A出口步行幾十米即達。周邊配套齊全，有蜜雪冰城、古茗、超市、水果店和燒餅店等。去西湖、河坊街、胡雪巖故居等景點非常方便。 隔音較差，能聽到走廊、隔壁房間的聲音。公共衞浴的地面有殘留物，洗手枱有污漬，公共淋浴間有積水。單人間存在通風不佳的問題。 性價比超高。

每次住不同的酒店就像開盲盒，總能帶來不同的體驗。3號下午入住，當時在下大雨，剛到停車場，我首先期待的是酒店服務人員在這種惡劣天氣時候提供非常到位的行李和接駁服務，不是矯情，但之前住過這麼多價位的酒店都能夠主動提供搬運行李的服務，尤其是在這麼惡劣的天氣情況下，但事實上接駁司機在我冒着雨把一件件行李費力放到車上，他在車上全程目送，沒有做任何錶示，這樣的服務其實是非常不滿意的。當然酒店整體的定位和優勢也是相當明顯的，依託於萌寵主題，能夠讓大朋友小朋友們都能親近大自然玩得開心。整體符合預期，作為服務行業，尤其是在第一印象上面任然有很大的改進空間。

有十幾年沒來過杭州了，這次乘機的緣故，來杭州住了一夜。時間很緊，希望找一個離西湖近一些的酒店。在反覆權衡之下選了這家酒店。之前囤了788的預售券，包含一晚山景房，雙人早餐，雙人自助晚餐，行政禮遇的mini bar，歡迎水果，洗衣額度，延遲退房至16:00，以及常規的健身房游泳池什麼的。性價比特別高，體驗也很好。雅妮、陶芳熱情周到，酒店地理位置絕佳，周邊出行逛街都很方便。賓客服務大使專業又暖心，主動提供協助，解決問題高效整體感受舒心，值得前來入住。房間、床很大很寬敞，餐食也都很不錯。

這次錯峯的三天兩晚行程體驗感超級棒，酒店自然風光得天獨厚，公區種植了很多很多桂花樹，秋高氣爽的天氣，桂花盛開，微風一吹，沁人心脾的香氣要讓人沉醉了。 出行前一天，酒店的管家Landy就主動聯繫介紹酒店的各種活動，整個行程中管家Landy也給了很大驚喜，不會過度打擾，卻總能在需要的時候出現，有問必答，有求必應，幫我理順各類活動預約事宜，十分專業且萬分出色，讓我的千島湖度假之旅更加美好，對酒店好感度非常加分，感謝！🌹 另外還要特別誇讚的一位工作人員是羨山半島徒步活動的領隊王曉琴，非常温柔耐心周到，我帶着三歲半的小朋友跟團徒步，王曉琴領隊對小朋友非常耐心有愛，時時鼓勵誇獎，讓小朋友熱情高漲，努力跟完了全程併成功登頂，為我們的度假之行留下完美的體驗，十分感謝！🌹 酒店餐廳的早餐品類很豐富新鮮，口味也不錯，幼童選擇也很多，已經給朋友們安利了。 萌寵種類衹有天鵝，許多鴨子和錦鯉，一衹兔子，對小小朋友來説也是夠的，可以自備一些白菜等，禮賓部可以領一袋魚食。 燈塔落日很美很浪漫，酒店環境很好，非常出片，老少皆宜，下次還會來的。

位置很好 出酒店左轉就有地鐵站的電梯入口，對於帶著行李箱的旅人來說非常友好，天氣涼爽的時候步行到西湖很方便，大堂櫃檯很有設計感但是有股霉味，我們入住兩晚，第一晚真的太累了，本想快速上床休息，但隱隱傳來的尿騷味讓我久久無法入睡，打給前台他告訴我，入住時怎不「立刻」告知，現在只能幫我噴空氣除臭劑，明天要我自己問問前台是否有房間更換，隔天前台幫我們換了房間，發現酒店房間的設計很怪，馬桶跟淋浴雖然是乾濕分離，但馬桶的門對著床的位置，抽風很不作用，只要上廁所就得開窗通風，不然味道散不出去，難怪整間房間有怪味道。更慘的是跟我同行的大個子大四兒子吃了早餐後，竟然上吐下瀉一整天，酒店回覆我說是他自己吃的太寒冷才會「上吐下瀉」，這可是他人生中第一次狂吐啊！就在我眼皮底下。慘慘慘

初次體驗杭州鳳起路美居酒店，整體感受不錯！ 首先位置絕佳，位於鳳起路附近，交通十分便利，周邊餐飲和購物都很方便，打車也很容易。距離西湖景區就2km左右，對於來杭州出差或旅遊的人來説非常友好。 房間內寬敞明亮，衞生打掃得一塵不染，床品柔軟舒適，隔音效果也很好，晚上休息得非常安靜踏實。 洗浴用品質量也不錯，雖不是什麼大牌，但用後有股淡淡的柑橘清香，頭髮和皮膚都很順滑。 洗手間是智能馬桶，淋浴間防滑措施很足，還有扶手，洗浴時熱水充足，對長者很友好！ 最讓人感動的是服務，前台和客房工作人員都熱情周到有禮貌，響應速度快，讓人有賓至如歸的感覺。我在入住時強調了要無煙房，但開門後發現房內仍留有上一位房客留下的濃重煙味。向前台反映後，立刻為我換了高樓層的另一間房。一層的保安大哥很負責，會仔細核實訪客身份。客房打掃的姐姐每次見面都笑意盈盈。 早餐餐廳不大，但品種豐富，食材新鮮，可以滿足南北不同的口味和需求。 不足之處： 1）想去健身房，卻發現大門緊鎖。 2） 酒店沒有貨梯，客貨共用，衹有兩部。有時由於上下運貨，電梯要等很久。 3） 客房不提供熨斗和熨衣板，若要熨衣服，須到一層洗衣房去熨燙，且全酒店僅此一個。十分不方便，也不人性化。 4）我初入住的11樓房間，床頭電話上的字跡已模糊。我想要找前台反映客房煙味的問題，都不知道該撳哪個按鍵。衹能用自己手機撥打酒店電話。建議酒店更換電話，並在電話上明確標示，或着準備一張小卡片放在床頭桌上告知住客服務熱線訊息。 5） 房間內床頭燈和頂燈不能分開控制，且房內無夜燈，半夜起夜一開燈就會影響同屋的人，不開燈就衹能摸黑，容易摔跤。

酒店有舒睡禮包特別好，蒸汽眼罩帶着特別舒服酒店的設施挺不錯的，後面有小童的滑梯挺使用的，健身房的切彩也都還可以，非常補錯，入住體驗感非常好前台的服務也特別好，酒店的環境衞生的話也是非常的乾淨，整潔的一進門就給人感覺特別乾淨，特別亮堂的感覺衞生也是非常不錯的點贊點贊

今年國慶來寧波旅行，選擇入住這家酒店式公寓，整體體驗超出預期，必須五星好評！ 國慶出行人流量大，本來擔心辦理入住會排隊等候很久，但是前台工作人員效率很高，態度温和有禮，耐心解答我們的各類問題，和孩子互動很好還給抽盲盒呢，房間miya也提前送了小童伴手禮。房間空間寬敞，衞生做得十分到位，床品柔軟舒適，夜裡休息很安穩。自助早餐品類豐富，人好多太受歡迎了，中西式都有，選擇很多，能夠滿足一家人不同口味需求。酒店健身中心配套恆温泳池、健身房，閑暇時可以放鬆。地理位置很好，在東部新城，離阪急商圈不遠，出行逛街很方便。